寫字樓物業(yè)管理實施方案-wenkub.com
2025-05-07 22:00 本頁面
【正文】 業(yè)主進戶手續(xù)辦理完畢，客戶專員填寫《交房流轉單》，與《單元辦理收樓手續(xù)文件核實匯簽單》一起提交寫字樓經理、客服部主管、保安部主管、工程部主管簽名。 業(yè)主在工程人員陪同下驗看房屋，讀取電表讀數。 客戶專員在辦理業(yè)主交房手續(xù)時，需核收預售合同/租賃合同復印件，辦理人身份證或護照復印件。k. 負責寫字樓待租車位的租賃工作。g. 定期巡查寫字樓辦公區(qū)、及時跟進新入住業(yè)主/租戶，做好新入住業(yè)主/租戶的拜訪工作。重大投訴及時上報寫字樓經理。b. 建立完整的業(yè)主/租戶檔案，完善檔案保管制度，明確保密及查閱紀律，嚴格執(zhí)行查閱登記手續(xù)。f. 利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)?！ ∥飿I(yè)管理區(qū)域秩序維護費用； 管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；d. 線路終端各放大器性能可靠，接地保護符合要求；各分支器齊全、有效；各終端器齊全、固定可靠；線路敷設與固定合理，屏蔽良好。保安防盜系統(tǒng)質量標準l 巡更系統(tǒng)a. 主機、序號機功能完好；b. 電源、充電體充放電正常；c. 配套附件完好。b. 顯示屏各顯示屏上監(jiān)視器齊全、完好，顯像清晰，符合設計要求；各顯示器接線清楚，無隨意拉接線；監(jiān)視器安裝牢固、可靠。c. 監(jiān)視設備完好，運行正常。d. 緩沖器正常、符合規(guī)定要求。d. 發(fā)電機運行平穩(wěn)，無異常聲。 導軌導靴a. 連接點平滑，固定螺栓無松動，導軌不走位。d. 廳門及轎門安全連鎖開關齊全，性能可靠、有效。d. 應急對講完好可靠。 曳引機a. 主機運行正常，速度平穩(wěn)可靠。i. 。e. 油泵工作正常，無異常聲響?？照{系統(tǒng)[質量標準]? 主機 a. 制冷量符合出廠要求，溫度控制正確。l 消防送風排煙設備a. 各防火閥門自動、手動開閉靈活有效；b. 各送風口完好、無堵塞、結灰；c. 送、排風機(風量、動壓等參數)符合出廠要求；d. 送、排風機運轉平穩(wěn)，潤滑良好；e. 各風機控制器電氣元件齊全有效，性能可靠；f. 風機設備接地保護、防護罩安全、有效。l 增壓泵增壓泵運轉平穩(wěn)，各項運行參數符合出廠標準。給排水設備 [質量標準]l 供水泵a. 各水泵運行主要參數（流量、揚程等）符合出廠要求；b. 管道上的各閥門、避震接頭、壓力表、止回閥等齊全有效，無泄漏，閥門啟閉靈活；c. 各水泵運行平穩(wěn)，無震動，無異常聲，潤滑良好，無咬泵現象；d. 電氣控制箱中各器件齊全，啟動、運行正?？煽?；e. 水泵、電機等接地裝置、防護罩等安全可靠，無缺損。供配電設備 [質量標準]l 低壓開關柜a. 耐壓試驗應符合規(guī)范規(guī)定；b. 開關柜內各元件應齊全、完整、固定、牢靠，盤面油漆應完好；c. 電器或端子排接線應牢固，綁扎排列整齊，標志清晰齊全；d. 接地線連接應緊密牢固，導電漆均勻無遺漏；e. 操作部分應靈活，接點和機械聯鎖的動作應正確；f. 閘刀開關、負荷開關、空氣開關和熔斷器完好；g. 接觸器和各種繼電器完好，面板指示燈和按鈕完好；h. 雙電源箱能自動切換；i. 控制箱手動和自動操作均能運行。c. 給排水上、下水管完好，用水正常，水箱流水暢通，排水系統(tǒng)暢通。l 外粉刷外粉刷無起殼（包括各類線腳粉刷，雨蓬、陽臺等粉刷），無裂縫、無剝落、無滲水、接縫平整、色調協調。每次換花期間地裸露不得超過5天；g. 花卉應生長健壯、花型正、花色艷、花期長并且注重做好“五一”，“十一”全年觀賞期（包括觀葉）不得少于280天；h. 花壇內應及時做好清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾；及時補種、換苗。l 病蟲害防治a. 病蟲害的防治都應以防為主，防治結合；b. 對不同種病蟲害的防治可根據具體情況選擇無公害藥劑或高效低毒的化學藥劑。l 施肥a. 冷地型草種追肥宜在春季和秋季，暖地型草種的施肥宜在晚春；b. 追肥應以符合肥料為主?？罩梅抗芾硪?guī)定A 每周對房屋進行三次地面的清潔，做到墻面及地面無灰塵。g. 衛(wèi)生間衛(wèi)生紙架、干手機、燈罩表面無塵灰、印跡，并保持其光澤。c. 墻板條、坐廁隔板、坐廁隔板門按上述墻面保潔標準。c. 轎廂壁和操作面板無塵灰、印跡、污漬、污垢、劃痕。c. 門窗玻璃潔凈、無塵灰、印跡、污垢、污漬、劃痕等現象。b. 花崗石、大理石表面光滑、明亮。五、 保潔服務地面保潔? （室內）a. 表面、接縫、角落、邊線處潔凈、無雜物、塵灰、印跡、污垢、污漬、劃痕等現象。l 值班人員在執(zhí)勤中，若遇到不愿出示證件強行進入、強行在不準停車的地方停車等情況處理規(guī)程a. 糾正違章時，要使用禮貌規(guī)范的服務用語，以理服人。b. 制止原則：勸阻雙方住手、住口；將爭吵或斗毆的雙方或一方客戶勸離現場；持有器械斗毆則應先制止持械一方；有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。e. 有案發(fā)現場的（包括偷盜、搶劫現場）要保護現場，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進入現場；在公安機關人員未勘查現場或現場堪察完畢之前，不得離開。車輛管理（地面若干車位）l 引導車輛在指定部位有序停車，提醒車主關好車窗車門，貴重物品不留放車內；l 督促車輛遵守禁令標志，糾正違章行駛、停放的車輛，不得在寫字樓轄區(qū)內學習駕駛和洗車；l 發(fā)生事故應保持現場，立即向管理處報告； 治安管理l 發(fā)生盜竊、匪警處理程序a. 隊員在值勤中遇有（或接報）公開使用暴力或其他手段（如打、砸、搶、偷等）強行索取或毀壞業(yè)主財物或威脅業(yè)主人身安全的犯罪行為時，要切實履行保安員職責，迅速制止犯罪。巡崗l 按巡邏路線、巡邏次數執(zhí)行；l 帶好對講機，巡邏到位儀、巡邏記錄、電筒；l
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