市場營銷學(xué)論文-星巴克營銷案例分析-wenkub.com
2024-10-29 07:08 本頁面
【正文】 他對這種東西的巨大攝入量讓朋友和同事們驚訝不已，而他的這種習(xí)慣無疑是他在上一個世紀(jì)之交在維也納的咖啡館染上的；當(dāng)時，他正在維也納讀法律。 喝杯咖啡這種“簡單的行為”一點也不簡單。這種方式，吉登斯教授會明白。根據(jù)沃倫正如邁克爾正如他所說的那樣，他認(rèn)為自己的公司需要為人們提供“使用豆子的新方式”。最偉大的創(chuàng)新，就是源自這 種大膽、原創(chuàng)的想法。沒有哪個座談?wù){(diào)研或民意測驗會發(fā)現(xiàn)，消費者會因為每周去喝 5 次咖啡而產(chǎn)生一種受挫感。 高價咖啡的供應(yīng)商已經(jīng)取得了極其罕見成功，而其他大多數(shù)商業(yè)活動對此似乎依然望塵莫及。國際咖啡組織估計，全球（咖啡）零售額目前已接近700 億美元。星巴克長期的目標(biāo)是要把咖啡店變成各地消費者“異鄉(xiāng)的家”，讓旅行到各城市的消費者都可以使用隨行卡買一杯熟悉的咖啡。這將讓前端和后端應(yīng)用可以通過VPN 與阿波羅計劃所提供的無線接入運行在同一個高速網(wǎng)絡(luò)上。由于星巴克采用了 Oracle 數(shù)據(jù)庫、財務(wù)軟件包和 ERP 系統(tǒng)，思科在網(wǎng)絡(luò)財務(wù)和供應(yīng)鏈方面的豐富經(jīng)驗就可以直接用于星巴克的后臺辦公解決方案。通過給顧客提供上網(wǎng)服務(wù)，吸引了他們期望的上層客戶，提高了店面的利用率，延長了顧客停留在咖啡館的時間，增加了他們續(xù)杯的可能 性。星巴克除了采用“窄播模式”在顧客中建立穩(wěn)固的信任感外，還通過一系列事件力塑良好口碑。這種創(chuàng)辦人與客戶分享咖啡資訊的方法打響了知名度，也培養(yǎng)了一群忠實顧客。 1 、零售復(fù)制法。舒爾茨的這種平民主義思想直接影響了星巴克的股權(quán)結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化，這種股權(quán)結(jié)構(gòu)和企業(yè) 文化
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