商務(wù)談判語(yǔ)ppt課件-wenkub.com
2025-05-03 22:00 本頁(yè)面
【正文】 分析原因發(fā)現(xiàn)，在說服他人的過程中，存在一些弊病： ? 一是先想好幾個(gè)理由，然后才去和對(duì)方辯論； ? 二是站在領(lǐng)導(dǎo)者的角度上，以教訓(xùn)人的口氣，指點(diǎn)他人應(yīng)該怎樣做； ? 三是不分場(chǎng)合和時(shí)間，先批評(píng)對(duì)方一通，然后強(qiáng)迫對(duì)方接受其觀點(diǎn)等等。 ? （ 2）涉及個(gè)人隱私的問題。 ? 第二、找雙方在生活方面的共同點(diǎn)。仔細(xì)分析發(fā)現(xiàn) 他們中多數(shù)人是通情達(dá)理的。 第三、創(chuàng)造出良好的氛圍，切勿把對(duì)方置于不同意、不愿做的地位，然后再去批駁他、勸說他。 ? (6)要善于處理辯論中的優(yōu)劣勢(shì)。 ? (2)辯路要敏捷、嚴(yán)密，邏輯性要強(qiáng)。 ? (5) 創(chuàng)造良好的談判環(huán)境，使談判雙方能夠愉快地交流。二是談判者的談判目的。談判者應(yīng)追求這些態(tài)勢(shì)的最佳組合，樹立良好的形象，以爭(zhēng)取最佳的談判地位。 三、物體語(yǔ)言技巧 ? 物體語(yǔ)言是指在擺弄、佩戴、選用某種物體時(shí)傳遞的某種信息，實(shí)際也是通過人的姿勢(shì)表示信息。 第三節(jié) 無聲語(yǔ)言 技巧 – 一、無聲語(yǔ)言的作用 – 二、行為語(yǔ)言的觀察 – 三、物體語(yǔ)言技巧 – 四、行為語(yǔ)言的運(yùn)用及注意 一、無聲語(yǔ)言的作用 – (1) 代替作用 – (4) 調(diào)節(jié)作用 – (3) 暗示作用 – (2) 補(bǔ)充作用 二、行為語(yǔ)言的觀察 ? 在商務(wù)談判和交際活動(dòng)中，行為語(yǔ)言必須有一定的連續(xù)性才能表達(dá)比較完整的意義，單獨(dú)的一個(gè)動(dòng)作難以傳遞豐富、復(fù)雜、完整的意義。 （ 3）部分回答。 (2)把握提問時(shí)機(jī) (3)保持提問的連續(xù)性 (4)提問后保持沉默，等待對(duì)方回答。 ? （二）合理提問的
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