商務禮儀bsfppt課件-wenkub.com
2025-05-03 18:45 本頁面
【正文】 口到：講普通話，熱情正確稱呼，表示對交往對象的尊重，體現(xiàn)社會風尚，反映個人修養(yǎng)。 用雙手舉杯敬酒，眼鏡注視對方，喝完后再舉杯表示謝意。 不布菜、不勸酒、不亂吐、 剃牙時用手擋嘴，咳嗽、打噴嚏或打哈欠時，應轉(zhuǎn)身低頭用手絹或餐巾紙捂著，轉(zhuǎn)回身時說聲 “ 抱歉 ” 。 (眼神、表情 ) 握手要注意力度。 稱男性為先生，稱未婚女性為 *小姐，稱已婚女性為女士、夫人和太太。 坐著時，除職位高者、長輩和女士外，應起立。懂得欣賞別人的人實際是在欣賞自己，是自信的表現(xiàn)。 “ 聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻 ” 自尊為本，自尊自愛，愛護自己的形象。 尊重自己的公司 自尊 重視對方，欣賞對方，多看對方的優(yōu)點，丌當眾指正缺點。 尊他 7 ? 尊重上級是一種天職 ? 尊重下級是一種美德 ? 尊重客戶是一種常識 ? 尊重同事是一種本分 ? 尊重所有人是一種教養(yǎng) 商務接待禮儀 介紹禮儀 名片禮儀 握手禮儀 乘車禮儀迎客禮儀 拜訪禮儀 餐飲禮儀 饋贈禮儀 告別禮儀 商務禮儀 個人職業(yè)形象儀表禮儀 儀態(tài)禮儀 9 第一篇 商務接待禮儀 介紹禮儀 名片禮儀 握手禮儀 電梯禮儀 迎客禮儀 會議禮儀 饋贈禮儀 告別禮儀 餐飲禮儀 拜訪禮儀 10 一、介紹禮儀的注意事項 介紹時不可單指指人，而應掌心朝上，拇指微微張 開，指尖向上。但 在會議、宴會進行中不必起立，被介紹人只要微笑 點頭示意即可。 根據(jù)行政職務、技術(shù)職稱、學位、職業(yè)來稱呼。（適中） 握手應注意時間。 忌把筷子架在杯子上，忌把筷子插在飯碗或菜盤里。 碰杯時，杯子不要高于對方的杯子。 意到：通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來，不卑不亢，落落大方，不能冷笑、怪笑、媚笑、竊笑。 餐飲禮儀 中餐舉止禁忌 32 第二篇 個
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