工資、獎金提成與績效考核管理方案[汽車4s店文檔]-wenkub.com
2025-05-03 00:37 本頁面
【正文】 你必須努力，當有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。既糾結了自己，又打擾了別人。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。人力資源部應認真對待員工申訴，進行投訴進行審核處理?！≡u審委員對已進行的評審結果，必須嚴守秘密，不得泄露。22. ⑷補制單據(jù)要求是高質(zhì)量的，錯誤一處扣1分，遺漏一處扣1分。18. 停電19. ⑴遇停電，手工填寫入庫單與出庫單，填寫質(zhì)量比照打印的單據(jù)。日報需按單據(jù)號升序排序，領料單、銷售單、入庫單的紅聯(lián)按單號升序放好。d) 時間要求：限次日11時前送至財務部。錯誤一處扣5分。發(fā)現(xiàn)沒有財務授權就出料的，一單扣20分，造成公司損失的，需照價賠償。11. 銷售單必需有取貨簽字，發(fā)現(xiàn)沒有簽字的，一單扣1分，因取貨人未簽字，給公司造成損失的，需照價賠償。不及時處理，一單扣10分。4. 維護系統(tǒng)數(shù)據(jù)的正確性，已經(jīng)作廢的出庫單、銷售單、入庫單等單據(jù)，需在系統(tǒng)中及時做作廢或沖紅處理，不及時處理，一單扣10分。注意，“單位”指“個、件、片、支”等。3. 補制單據(jù)要求是高質(zhì)量的，錯誤或遺漏一處扣1分。5. 停電不影響日報的報送。四、 日報1. 當天已結車輛明細表，項目為：手工派工單號、車牌號、工時費、材料費、其他費用、合計費用、班組。漏結算一次扣10分。漏結算需照價賠償。三、 結算單1. 核對領料單，防止配件漏結算。5. 委托書需客戶簽字?；煜模淮慰?0分。服務接待前臺一、 流程 預檢單（客戶簽字）→打印委托書（客戶簽字）→派工→竣工→打印結算單（客戶簽字）→轉(zhuǎn)收銀。單據(jù)、報表庫房、前臺差錯或遺漏項目。辦公區(qū)域前臺、庫房、售后辦公室辦公桌面保持干凈,無灰塵雜物,臺面物品按定位擺放(除正在使用外)辦公區(qū)域前臺、庫房、售后辦公室抽屜內(nèi)物品分類擺放整齊辦公區(qū)域前臺、庫房、售后辦公室人離開辦公臺，臺面物品應擺放整齊，辦公椅應推至臺下且平行放置辦公區(qū)域前臺、庫房、售后辦公室文件柜、文件加保持干凈并有統(tǒng)一、明確的標識，文件等有實施定位化（顏色、標記）辦公區(qū)域前臺、庫房、售后辦公室與正在進行的工作無關的物品應及時歸位辦公區(qū)域前臺、庫房、售后辦公室辦公區(qū)地面干凈、無垃圾、紙屑、碎粒等辦公區(qū)域前臺、庫房、售后辦公室辦公設備不會沾上污濁及灰塵辦公區(qū)域前臺、庫房、售后辦公室下班時桌面整理清潔辦公區(qū)域前臺、庫房、售后辦公室桌面、柜子上沒有灰塵辦公區(qū)域前臺、庫房、售后辦公室辦公設備（打印機、復印機、傳真、電話機等）干凈整齊，使用狀況良好辦公區(qū)域前臺、庫房、售后辦公室飲水機干凈，保持時刻有水辦公區(qū)域前臺、庫房、售后辦公室工作態(tài)度是否良好（有無談天、說笑、看小說、打瞌睡、吃東西）辦公區(qū)域前臺、庫房、售后辦公室接待客戶使用文明用語，耐心、仔細詢問客戶需求并解答辦公區(qū)域前臺、庫房、售后辦公室辦公桌面保持干凈,無灰塵雜物,臺面物品按定位擺放(除正在使用外)單據(jù)、報表庫房收料要驗收，驗收人應簽字。規(guī)章制度售后全體有害工種，工作時不按規(guī)定使用防護用具的。規(guī)章制度售后全體不遲到早退遲到早退一次扣1分。規(guī)章制度售后全體工作時間不得睡覺、打瞌睡。規(guī)章制度售后全體著裝整齊、整潔，工牌無污損。管線售后全體電線、網(wǎng)線、電話線整齊，無纏繞，無掛物，無安全隱患。清潔用品售后全體抹布、拖把、笤帚、簸箕、水桶等應定位，不可任意放置。設備、儀器、電器、工具庫房設備、工具、儀器、電器驗收、領用、報損手續(xù)齊全。借用登記表不完善的扣10分。設備、儀器、電器、工具庫房，車間設備、儀器、電器明確責任，堅持日常點檢，設備、儀器、電器、工具庫房，車間工具、儀器排列、碼放整齊。設備、儀器、電器、工具售后全體電器檢修時，要有警示標識。設備、儀器、電器、工具車間可移動設備、儀器應定位擺放，擺放區(qū)域應有標識。地面通道及工位班組地面無污染源（水、油污、顏料等）地面通道及工位班組地面無垃圾、碎屑、無衛(wèi)生死角。貨架庫房劃分區(qū)域、建立貨位，設有標識卡：名稱、編碼、貨位。商品庫房盤點差異。序號考核單元檢查部門檢核標準 （標準點中有一項不滿足即為部分滿足）1部門前臺接待臺臺卡定位整齊擺放、整潔、無損壞2部門 預約展板、車輛資料架齊全、整潔、擺放合理3部門 具備真假配件對比架且規(guī)范使用（4S店）4部門 客戶休息室的門、窗、展示柜等透明干凈，無破損、無污染5部門 沙發(fā)擺放整齊，沙發(fā)面罩、皮面干凈整潔、無破損6部門 茶幾擺放整齊，臺面臺下無雜亂物品7部門 資料架是否擺放資料并及時更新8部門 電視、空調(diào)、飲水機按要求配備并能正常使用9部門 各種設施無灰塵、保持整潔、煙灰缸、用過紙杯等垃圾物品要及時清理10部門服務顧問打印預約委托書，傳遞給配件主管、車間主管；11部門服務顧問將當天預約信息登記在“預約歡迎看板”，預約信息填寫完整，12部門服務顧問及時接待用戶，態(tài)度良好（客戶到達時能夠快速迎接）；13部門當著用戶面規(guī)范使用四件套且100%使用；14部門 《委托書》詳細記錄用戶信息、進站時間和車輛信息15部門 按照規(guī)范仔細進行環(huán)車檢查，并與用戶確認維修項目；16部
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