【正文】 3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分公司文件資料清晰、完整、準(zhǔn)確、方便，傳遞及時(shí)，否則每項(xiàng)扣1分10公司辦公、生活環(huán)境布置實(shí)用、協(xié)調(diào)、美觀，否則每項(xiàng)扣1分10員工后勤保障與管理，及時(shí)按質(zhì)按量供應(yīng)員工飲用水、膳食、宿舍、更衣柜、其他福利、辦公用品，個(gè)人或部門合理投訴1次扣1分10任務(wù)執(zhí)行的及時(shí)、準(zhǔn)確，涉及的帳目清晰，錯(cuò)、漏、遲1次，扣1分10公司非生產(chǎn)物資庫(kù)存、帳清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)，錯(cuò)、漏、遲每次，扣1分5進(jìn)出庫(kù)手續(xù)齊備，無(wú)缺漏，否則，每批扣2分5管理保潔、環(huán)衛(wèi)、綠化，確保公司生活、工作環(huán)境符合廠家和公司的要求，否則每項(xiàng)扣1分3及時(shí)進(jìn)行總經(jīng)理室、副總經(jīng)理室、會(huì)議室的接待協(xié)助，否則每次扣1分4根據(jù)工作需要主動(dòng)安排加班，承擔(dān)部門內(nèi)的其他工作3對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評(píng)價(jià)）5總經(jīng)理評(píng)小計(jì)得分80關(guān)鍵事件177。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。5小計(jì)得分30總計(jì)得分評(píng)分人調(diào)劑分評(píng)分人主要工作改善建議和需要總部的支持工作期望（總經(jīng)理）集團(tuán)人力資源部審核意見人力資源部部長(zhǎng)人事行政副總裁人事專員績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評(píng)分說(shuō)明考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。5負(fù)責(zé)公司員工的社會(huì)統(tǒng)籌（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）工作，包括每月及時(shí)辦理繳納、建檔、變更等異動(dòng)手續(xù)，及其他福利管理工作，無(wú)遲繳、漏繳、錯(cuò)繳現(xiàn)象。遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定。5 及時(shí)辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、離職等人事手續(xù)，在規(guī)定工作日內(nèi)完成，無(wú)拖延，漏辦現(xiàn)象，無(wú)投訴記錄（經(jīng)查實(shí)）5 加強(qiáng)與公司各部門員工溝通、協(xié)調(diào)，掌握各部門人員思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常狀況，及時(shí)交流與疏導(dǎo)，并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)或提交人力資源方面專題報(bào)告5 加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握相關(guān)的法規(guī)政策動(dòng)向，完善人力資源制度、工作流程，以提高工作的質(zhì)量、規(guī)避公司風(fēng)險(xiǎn)5 對(duì)公司所有員工的錄用、任免、升遷、考評(píng)、薪酬等進(jìn)行提案，為公司總經(jīng)理提供參考意見和建議5 小計(jì)得分考核項(xiàng)目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分部門評(píng)分說(shuō)明、評(píng)分人（行政）工作質(zhì)量20分負(fù)責(zé)公司辦公用品、固定資產(chǎn)、低值易耗品的采購(gòu)、保管及發(fā)放，創(chuàng)造舒適、安全、清潔、文明的辦公環(huán)境，辦公費(fèi)用及物業(yè)管理費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)4 負(fù)責(zé)制定公司檔案管理制度，將公司機(jī)要文件、檔案及時(shí)歸檔。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。20分積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績(jī)、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理： 人事行政經(jīng)理： 總經(jīng)理： 備件倉(cāng)庫(kù)管理員績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分備件缺件率≤95%， 每低1%扣2分10正常缺件解決時(shí)間為3天內(nèi)，否則每批次扣2分10備件庫(kù)存周期3個(gè)月，超期庫(kù)存每萬(wàn)元扣1分10按照正常采購(gòu)渠道采購(gòu)，貨比三家，手續(xù)齊備，否則每次扣2分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確、及時(shí)，出錯(cuò)、延時(shí)1次，扣1分7配合車間和服務(wù)的需求，快速反應(yīng)，合理投訴一次扣2分5備件價(jià)格響應(yīng)：正常備件2分鐘，缺貨備件1小時(shí)，否則每次扣1分5按照廠家的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報(bào)表，否則每項(xiàng)扣1分3對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評(píng)）5總經(jīng)理評(píng)小計(jì)得分80關(guān)鍵事件177。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。20分積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績(jī)、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理： 人事行政經(jīng)理： 總經(jīng)理： 工具資料管理員績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分按時(shí)交車，一次交車合格率98%，不能按時(shí)合格交車每次扣2分10用戶滿意率98%，低1%，扣1分10相同維修項(xiàng)目，每返工1次，扣1分10因失職導(dǎo)致客戶、員工或部門合理投訴1次，扣1分10責(zé)任區(qū)域干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品，否則每項(xiàng)扣1分5按照作業(yè)流程進(jìn)行維修作業(yè)，違反操作規(guī)程1次扣1分5維護(hù)保養(yǎng)好自己領(lǐng)用的設(shè)備、工具，損、壞每次扣1分3水、電、輔料等耗材的控制，每發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)1次，扣1分3根據(jù)工作需要主動(dòng)增加工作時(shí)間，并主動(dòng)承擔(dān)部門內(nèi)的其他相關(guān)工作3任務(wù)執(zhí)行的及時(shí)、準(zhǔn)確，錯(cuò)、漏、遲1次，扣1分3對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評(píng)）5總經(jīng)理評(píng)小計(jì)得分80關(guān)鍵事件177。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。20分積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績(jī)、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理： 人事行政經(jīng)理： 總經(jīng)理： 技術(shù)主管績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分服務(wù)臺(tái)帳準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，錯(cuò)、漏、遲每次，扣2分10客戶檔案記錄準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，錯(cuò)、漏、遲每次，扣2分10報(bào)公司、集團(tuán)的報(bào)表、材料準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，錯(cuò)、漏、遲每次扣2分10公司內(nèi)部信息收集、整理、傳達(dá)，錯(cuò)、漏、遲每次，扣2分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤，每出錯(cuò)1次，扣1分10服務(wù)回訪分析報(bào)告信息全面、完整、及時(shí)，錯(cuò)、漏、遲每次，扣2分10個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評(píng)）5小計(jì)得分80關(guān)鍵事件177。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。20分積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績(jī)、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理： 人事行政經(jīng)理： 總經(jīng)理： 索賠員績(jī)效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評(píng)分說(shuō)明、評(píng)價(jià)人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分入場(chǎng)臺(tái)數(shù)完成率，得分等于10入場(chǎng)臺(tái)數(shù)完成率10服務(wù)收入完成率，得分等于10服務(wù)收入完成率10客戶滿意度，每降低1%，10用戶投訴率，每增加1%，5市場(chǎng)占有率目標(biāo)達(dá)成，低1%，5促進(jìn)生產(chǎn)安全，每發(fā)生安全事故1次，5費(fèi)用控制，失職導(dǎo)致費(fèi)用超出預(yù)算，每超出1筆，扣1分5對(duì)所屬員工進(jìn)行有效培訓(xùn)或工作指導(dǎo)3員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)，工作協(xié)調(diào)、無(wú)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象5售后服務(wù)部其他員工行為規(guī)范扣分的1/105對(duì)工作充滿激情、鍥而不舍2對(duì)工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯(cuò)誤，避免第2次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2個(gè)人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量5小計(jì)得分80關(guān)鍵事件177。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。20分積極參與疑難問(wèn)題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績(jī)、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評(píng)分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理： 人事行政經(jīng)理： 總經(jīng)理： 市場(chǎng)經(jīng)