企業(yè)公共關(guān)系ppt課件-wenkub.com
2025-05-02 23:49 本頁(yè)面
【正文】 ”并在一些其它相關(guān)媒體如：網(wǎng)易財(cái)經(jīng) 《 工商部門為圣元正名、龍鳳胎一死一傷事件與奶粉無(wú)關(guān) 》 、新華網(wǎng) 《 權(quán)威檢測(cè)結(jié)果還圣元奶粉清白 !》 、新華報(bào)業(yè)網(wǎng) 《 圣元奶粉最新事件結(jié)果：質(zhì)量才是硬道理 》 、新浪博客、大周網(wǎng) 《 圣元奶粉檢測(cè)合格 嬰兒死因與奶粉無(wú)關(guān) 》等正面文章為自己證明和消除事態(tài)的后續(xù)影響。又如圣元國(guó)際董事長(zhǎng)兼 CEO張亮表示，堅(jiān)信這是與圣元產(chǎn)品無(wú)關(guān)的孤立事件，已決定不召回其任何產(chǎn)品以及圣元奶粉及時(shí)公布質(zhì)檢結(jié)果和及時(shí)利用當(dāng)?shù)貦?quán)威媒體和政府的表態(tài)。 當(dāng)?shù)孛襟w和政府還原事件真相，在隨后 13日第三方檢測(cè)結(jié)果出來(lái)后，圣元乳業(yè)先選擇使用的是當(dāng)?shù)孛襟w江西二套 《 都市現(xiàn)場(chǎng) 》 播報(bào)采訪都昌縣工商局秦局長(zhǎng)和九江都昌縣人民政府對(duì)該事件發(fā)布公告兩的形式，借助當(dāng)?shù)卣賳T和當(dāng)?shù)卣诎傩招哪恐械墓帕樽约撼吻迨聦?shí)，可以講對(duì)該事件的澄清依靠當(dāng)?shù)刂髅烂襟w、借助當(dāng)?shù)氐毓ど叹志珠L(zhǎng)的聲明以及當(dāng)?shù)卣l(fā)布的公告的處理方式一方面充分的展現(xiàn)了圣元乳業(yè)充分發(fā)揮了權(quán)威證實(shí)的原則，另一方面來(lái)講相比較其他企業(yè)只重視所謂的權(quán)威媒體而忽視當(dāng)?shù)孛襟w和政府的支持圣元無(wú)選擇了更明智更有效的方式，圣元此舉起到了事半功倍的效果，也為迅速平息此次事件起到了相當(dāng)重要的作用。 2022年 1月 12日圣元發(fā)布 《 20221112BI1批次出廠檢驗(yàn)報(bào)告 》 ,所有檢驗(yàn)項(xiàng)目檢測(cè)結(jié)果均為“合格”，國(guó)際董事長(zhǎng)兼 CEO張亮表示 ,非常同情遭受了這一悲劇的家庭，與此同時(shí)，堅(jiān)信這是與圣元產(chǎn)品無(wú)關(guān)的孤立事件 ,已決定不召回其任何產(chǎn)品。 2022年 1月 11日，媒體報(bào)到江西都昌縣一龍鳳胎一死一傷，疑因食用圣元優(yōu)博所造成，消息一出，一石激起千層浪 ,將剛走出“激素門”的圣元乳業(yè)再次推向了輿論的風(fēng)口浪尖，如何澄清事實(shí)，還原事件的本相 ,對(duì)于圣元乳業(yè)來(lái)講這又將是一個(gè)不可回避的也無(wú)法回避的問(wèn)題 ....最終 ,事情的結(jié)果如圣元所愿，圣元乳業(yè)得以沉冤昭雪，成功化解了此次危機(jī) ,但是透過(guò)圣元乳業(yè)的此次危機(jī)事件處置過(guò)程的解讀，也可以給我們很多企業(yè)很多的提示。 它是指企業(yè)與那些對(duì)公眾輿論和社會(huì)生活有較大影響力的人物之間的關(guān)系。 它是指企業(yè)與政府主管部門及工商、稅收、財(cái)政、物價(jià)、環(huán)保、衛(wèi)生、審計(jì)等部門的關(guān)系。③利用新聞媒體做廣告。②輿論導(dǎo)向性。④促進(jìn)社區(qū)繁榮 它是指企業(yè)與新聞傳播機(jī)構(gòu)、新聞界人士的關(guān)系。社區(qū)對(duì)企業(yè)而言，既是企業(yè)的生存空間，又是企業(yè)的服務(wù)對(duì)象，因而具有公共關(guān)系上的重要性。②創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，指導(dǎo)消費(fèi)。這是由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性
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