ibm公司的企業(yè)管理-wenkub.com
2025-04-13 05:07 本頁面
【正文】 IBM公司始終把研究開發(fā)作為公司的首要任務，并將并數(shù)的利潤用于研究開發(fā)，并設(shè)立追求所有可能性的基礎(chǔ)部門。IBM公司在法國采取“當?shù)厝酥髁x”的策略主要有：一盡量雇用當?shù)厝藛T，可能的話，將經(jīng)營權(quán)都交給當?shù)厝耍欢亲⒁庾鹬胤▏说拿褡逍院蛡鹘y(tǒng)觀念；三是實施利益均沾；四是分出一部份股份給當?shù)厝耍晃迨怯H近社會上層人物，支持并協(xié)助當?shù)卣母黜椪摺Ｋ跇O端孤立的情況下，國排眾議，在董事會上堅持必須把消費者利益擺在第一位。IBM早在20世紀初的賣方市場條件下就明確提出并認真貫徹了消費者利益至上這一經(jīng)營準則。消費者利益至上在哥倫比亞大學校長艾森豪威爾況選美國總統(tǒng)過程是中，IBM主動提供競選資金及其他方面與洛克菲勒家族共同行動。背靠美國政府摩根說：“此一融資不是給您的公司，而是給您那誠實的人格。公司已到了生死存亡的決定性時期，最大的困難是能否籌集到一定數(shù)額的資金以維持公司的正常運轉(zhuǎn)。事實證明了沃森的預見的無比正確。沃森毅然走下國家收款機公司就任CTR總裁，是因為他清楚看到霍氏機器在計算機發(fā)明與應用過程中的特殊地位。中間層的經(jīng)理人員差不多一兩年就要變化工作，或者變化老板，變化下屬，這樣就促使整個組織不斷地創(chuàng)新，不斷地向前發(fā)展。比如說一名普通員工進入IBM，做AS/400的銷售，差不多四五年時間都不會變化，然后，可能有機會升任一線經(jīng)理。當然，無論從哪一個層面來看，其總和都是一致的。同時運用不同的標準劃分企業(yè)部門，就會形成矩陣式組織。矩陣組織在增強企業(yè)產(chǎn)品或項目推廣能力、市場滲透能力的同時，也存在它固有的弊端。再比如按照行業(yè)劃分，就會專門有人來研究各個行業(yè)客戶對IBM產(chǎn)品的需求，從而更加有效地把握住各種產(chǎn)品的重點市場。對于這個矩陣中的某一位員工而言，他可能是IBM大中華區(qū)的一員，同時也是IBM公司AS/400產(chǎn)品體系中的一員，當然還可以按照另外的標準把他劃分在其他的部門里。 IBM是一個巨大的公司，很自然地要劃分部門。該公司為了激勵科技人員的創(chuàng)新欲望，促進創(chuàng)新成功的進程，在公司內(nèi)部采取了一系列的別出心裁的激勵創(chuàng)新人員的制度。最后，小沃森明文規(guī)定：如果不進管理學校，就不能在IBM從事管理工作。小沃森的這些要求，的確是任何一種教材中都沒有談到的問題?！迸嘤柊喟压鸫髮W商學院講課的實例原封不動地搬了過來。他知道，對這些年輕的管理人員來說，最重要的不是學習其工作的專業(yè)或技術(shù)知識，而是學習對待其下屬的適當方式。在提拔人才時，一個分部經(jīng)理只需把一個推銷人員叫到辦公室，對他說：“現(xiàn)在正式提升你為助理經(jīng)理。這種練習的機會就是組織一次向用戶介紹發(fā)現(xiàn)的問題，提出該公司的解決方案和爭取定貨的模擬用戶會議。這種分析使個人的特點、工作態(tài)度，甚至決策能力等都清楚地表現(xiàn)出來。對于學員們扮演的每一個銷售角色和介紹產(chǎn)品的演習，教員們都給出評判。每天長達14~15小時的緊張學習壓得人喘不過氣來，然而，卻很少有人抱怨，幾乎每個人都能完成學業(yè)。：IBM公司的經(jīng)營方針與銷售政策、市場營銷實踐、計算機概念、IBM公司的產(chǎn)品介紹。銷售培訓包括以下幾個階段：四．IBM的銷售培訓部門經(jīng)理會根據(jù)三大原則，決定薪資調(diào)整幅度。一言概之：必須確實了解自己部門的運作目標，掌握工作重點，發(fā)揮最佳團隊精神，并徹底執(zhí)行。所以執(zhí)行是非常重要的一個過程監(jiān)控量。企業(yè)在實現(xiàn)目標時無法玩概念，必須見結(jié)果，股市會非?？陀^反映企業(yè)的經(jīng)營情況，懂事會對總裁也不會心太軟。IBM在獎勵優(yōu)秀員工時，是在履行自己所稱的高效績文化。在IBM，每一個員工工資的漲幅，會有一個關(guān)鍵的參考指標，這就是個人業(yè)務承諾計劃——PBC。IBM的薪金管理非常獨特和有效，能夠通過薪金管理達到獎勵進步，督促平庸的作為，IBM將這種管理已經(jīng)發(fā)展成為了高效績文化。比如遲到、曠工、自己負責的崗位出現(xiàn)責任事故等等，一般都會讓員工填表挨罰。因此，要提高提薪額，就必須相應地提高工作成績。為確保比其他公司擁有更多的優(yōu)秀人才，IBM在確定工資標準時，首先就某些項目對其他企業(yè)進行調(diào)查，確切掌握同行業(yè)其他公司的標準，并注意在同行業(yè)中經(jīng)常保持領(lǐng)先地位。從歷史看，65－75％的IBM公司職工每年都能超額完成任務，只有５－１０％的人不能完成定額。例如“在簡單的指示下，理解是否快，處理是否得當。通常由直屬上級負責對職工工作情況進行評定，上一級領(lǐng)導進行總的調(diào)整。做簡單工作領(lǐng)取A系列工資的人，如果只對本職工作感興趣，那么他可以從A系列最低額慢慢上升，但只限于到A系列的最高額。假設(shè)把這五個系列叫做A系列、B系列、C系列、D系列與Ｅ系列。同時公司還準備了種類繁多的必讀刊物、直接關(guān)到員工家中以代學習，不僅如用戶來參加多種多樣的講演和交流活動，引導公司走向有益于社會的道路。IBM公司注重物質(zhì)加精神相結(jié)合的報酬方式和激勵手段，與美國文化中注重物質(zhì)性、重視人性需要、重視人的價值的
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