【正文】 凡事都要三思而后行，這就要求所有人提高自身的“策劃能力”，不斷地學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，這樣在決策的時候，有了經(jīng)過分析的事物的主要矛 盾，然后抓主要矛盾的主要問題，這就能同時提升自己的“決策能力”，而同時，這些能力也是“領(lǐng)導(dǎo)能力”的具體體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)工作時時刻刻都存在統(tǒng)籌。 當(dāng)前社會，“社交能力”已經(jīng)成為處世第一必 備能力了。 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)一定要有分析能力。 “誠信為本”是企業(yè)宗旨的要求。 “光明磊落”、“廉潔奉公”是一個正直的人普遍具備的美德。 “勤儉節(jié)約”這一點絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)、員工還都是能做得到的。只有善于思考、善于學(xué)習(xí)的人才能進(jìn)步快。不論事情大小都有策劃，目的是要事半功倍，用最少的時間，最小的投入，獲得最大的回報。 與恒大工作作風(fēng)里“狠抓落實”相對應(yīng)的就是“作風(fēng)扎實”，有高效、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，恒大一年可以做別人三年的工作。用人問題是一個單位最容易出的毛病， “任人唯賢”就成為一名合格領(lǐng)導(dǎo)要具備的基本素質(zhì)。有制度按制度，沒制度按原則。只有公平公正才能樹立正氣，尤其在人的問題上要對員工高度負(fù)責(zé)。 第一條是“公平公正”。還要時刻關(guān)注社會發(fā)展、市場動向，為公司發(fā)展獻(xiàn)計出力。在這場新的偉大長征中，需要更多更高素質(zhì)的新一代恒大人肩負(fù)重任。經(jīng)過多年的發(fā)展，恒大已經(jīng)開始準(zhǔn)備走向全國，因此需要全體恒大人繼承傳統(tǒng)，解放思想，更新理念，在原有的文化傳統(tǒng)上傳承創(chuàng)新，繼往開來，不斷強化學(xué)習(xí)，開闊眼界，放眼未來，加強自身修養(yǎng)，為實現(xiàn)思想認(rèn)識的根本轉(zhuǎn)變而不懈奮斗，做出自己的貢獻(xiàn)。 加強修養(yǎng)是發(fā)展環(huán)境變化對提高隊伍素質(zhì)的現(xiàn)實要求。而公司每年都要對貢獻(xiàn)突出者予以隆重表彰和大張旗鼓的宣傳作為回報。在長期的實踐中，恒大以恒大精神和作風(fēng)為核心，以做中國最受尊重企業(yè)和最具價值企業(yè)品牌為愿景，堅持“質(zhì)量樹品 牌，誠信立偉業(yè)”的企業(yè)宗旨?？v觀多年創(chuàng)業(yè)史，應(yīng)當(dāng)說，恒大從小到大，由弱到強的創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程，充分顯示了恒大旺盛的生命力和強大的競爭力，展現(xiàn)了恒大人無窮的 聰明才智， 恒大員工手冊 第 34 頁 昭示了恒大事業(yè)永續(xù)輝煌的燦爛前景。多年來，恒大搏擊市場，屢創(chuàng)輝煌，創(chuàng)造了房地產(chǎn)業(yè)和社會公認(rèn)的現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展奇跡。通過加強自我修養(yǎng)，有助于提高人的智力因素、道德因素、意志因素，塑造出高尚的人格，提高知識水平，承擔(dān)對社會、集體、他人的義務(wù)，指導(dǎo)自己的言行。這是公司建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的重要進(jìn)展。 第 三十六 條 領(lǐng)導(dǎo)水平 領(lǐng)導(dǎo) 水平 是綜合水平的集中體現(xiàn)，主要表現(xiàn)在 哲學(xué)素養(yǎng)、管理水平、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)三個方面?！靶隆辈皇侨f能的，不“新”是萬萬不能的。 第 三十三 條 策劃水平 策劃水平是靈魂。 第 三十一 條 管理水平 管理水平是核心，主要表現(xiàn)在 組織協(xié)調(diào)、分析判斷、計劃決策等方面。 第 二十八 條 理財水平 理財水平是基礎(chǔ)之二，要強化成本意識，加強財務(wù)管理，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，提高資金使用效益，要堅決按照“量入為出，收支平衡；統(tǒng)籌兼顧，確保重點；逐級負(fù)責(zé)，分權(quán)把關(guān)”的理財原則，創(chuàng)新機制，陽光操作，做到公開透明、節(jié)儉有效。 第 二十五 條 政策水平 政策水平是前提之一，不僅要洞悉國家宏觀政策、產(chǎn)業(yè)政策，而且要深刻了解公司各項規(guī)章制度，并以其為導(dǎo)向，適時調(diào)整公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，轉(zhuǎn)換工作思路與工作模式，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)穩(wěn)健快速發(fā)展。 第 二十三 條 決策能力 決策能力是指做出決定并付諸實施的能力。 第 二十一 條 統(tǒng)籌能力 統(tǒng)籌能力是指從全局出發(fā)，綜合全 面的對事件進(jìn)行科學(xué)籌劃，實現(xiàn)企業(yè)、社會、個人良性互動和共同發(fā)展的能力。除職位、資歷和權(quán)力之外，協(xié)調(diào)能力更多體現(xiàn)在人格魅力、知識涵養(yǎng)。不僅要注意分析問題的層次，還要注意深度、寬度，做到主次清晰，重點突出，有的放矢。 第十 六 條 誠信為本 誠信為本是指誠實做人，信 用辦事。 第十 四 條 光明磊落 光明磊落是指胸襟坦蕩，浩然正氣，行為正派，作風(fēng)優(yōu)良。在知識經(jīng)濟時代，要以虛懷若谷的態(tài)度，不斷強化有效學(xué)習(xí) ,改善心智模式，把個人和團隊，專業(yè)和博學(xué)，知識和能力結(jié)合起來，學(xué)人之長，彌己之短，相互促進(jìn)，共同提高。凡事謀定而后動，三思而后行，大膽設(shè)想，反復(fù)推敲，周密部署，高效執(zhí)行。 恒大員工手冊 第 29 頁 第 八 條 勇于創(chuàng)新 創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動力。務(wù)必以踏實、細(xì)致、深入持續(xù)的態(tài)度弘揚“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”的工作作風(fēng)。 第 四 條 嚴(yán)于律己 嚴(yán)于律己是指在工作 中堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、守紀(jì)律、重自覺，不斷超越自我，力臻完美。樹立正氣，不搞遠(yuǎn)嚴(yán)近寬；明確標(biāo)準(zhǔn)，做到不偏不倚；創(chuàng)造和諧，共促事業(yè)發(fā)展。 恒大員工手冊 第 28 頁 第 四 章 員工修身準(zhǔn)則（簡稱“三十六條”） 第一節(jié) 總 則 為適應(yīng)公司快速穩(wěn)健發(fā)展的需要，進(jìn)一步提升公司全體員工基本素質(zhì)、綜合水平和綜合能力，強化學(xué)習(xí)的主動性、自覺性，特制定本準(zhǔn)則。 堅持團隊協(xié)作，緊密配合，主動協(xié)調(diào)，自覺補位。 定期體檢，堅持鍛煉，有張有弛，精力充沛，有病及時醫(yī)治，保持身體 健康。 康 健康的身體和積極的心態(tài)是成就事業(yè)的保障。 把握問題關(guān)鍵，有針對性開展工作，講求實效。 光大傳統(tǒng)，打破常規(guī)；面向市場，搶占先機；著眼未來，引領(lǐng)潮流。 l、弘揚“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”的工作作風(fēng)。 遵守組織紀(jì)律，下級服從上級，服從公司安排。 合理使用公司資源（包括公共物品和辦公設(shè)備），妥善保管公司資產(chǎn)。 儉 “敗由奢侈成由儉”。對職業(yè)的忠誠體現(xiàn)在 對事業(yè)的追求，高度的責(zé)任感和主人翁意識。 胸襟坦蕩，浩然正氣，行為正派，作風(fēng)優(yōu)良。 在 日常工作中，公司倡導(dǎo)將職業(yè)道德升華 為一種奉獻(xiàn)精神。 參加重要會議，與會人員應(yīng)提前 10 分鐘到場。 參加會議時，按照會議要求的座次順序就座。 若主人站起敬酒，客人應(yīng)起身回敬，碰杯時位低者酒杯需低于對方酒杯二分之一。 注意事項： 與領(lǐng)導(dǎo)或客人同坐，應(yīng)主動為領(lǐng)導(dǎo)或客人端茶遞水。 乘梯禁忌：電梯內(nèi)大聲喧嘩；電梯內(nèi)閱讀公司文件；電梯內(nèi)談?wù)摴緝?nèi)部事情。切忌語言粗魯，埋怨對方。 恒大員工手冊 第 25 頁 電梯 進(jìn)電梯要依照次序，先到先進(jìn)，先后有序。 日常辦公 進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)，并回手關(guān)門。 注意事項： 與領(lǐng)導(dǎo)共同乘車外出，應(yīng)主動為領(lǐng)導(dǎo)拎包，開啟車門。 若是主人親自駕車，司機旁邊的座位為首位，后排右座次之，左座再次之，中座為末位。 電話禮貌用語 : “您好” ， “對不起” ， “請稍等” ，“能不能”。 電話 恒大員工手冊 第 24 頁 拔打、接聽電話的禮儀：聲音清晰，吐字準(zhǔn)確，語速適中，語氣親切，禮貌用語，言簡意賅。 在正式的場合，以介紹雙方的姓名、單位、職務(wù)為主。 注意事項： 一般不戴手套握手，不戴墨鏡與人握手。 微笑是人與人之間關(guān)系的一劑潤滑劑，是打開心鎖的鑰匙。 禮 恒大員工手冊 第 23 頁 禮儀是思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)。不宜穿超短裙、無袖裝、吊帶衫、拖鞋等。 穿著打扮要兼顧時間、地點、場合。 態(tài)度認(rèn)真親切，目光專注，不要東張西望。 向領(lǐng)導(dǎo)請示或匯報工作時 ,應(yīng)條理有序，簡明扼要。 用語謙遜、文雅。遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。 起步時，上身略向前傾，身體重心放在前腳掌上。 男士可采用 V 型或雙腳稍分開，或膝蓋靠攏，兩腿靠緊直立。 工作場所不應(yīng)翹腿腳，歪肩斜背，或癱坐于椅子或沙發(fā)上，不準(zhǔn)坐在桌子、工作臺及設(shè)備上。 入座時 坐滿椅子的 2/3，后背輕靠椅背。 學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理科學(xué)理論和知識 ,努力提高管理水平。 明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，制訂學(xué)習(xí)計劃，不斷更新知識結(jié)構(gòu) ,完善知識體系。 在新的歷史條件下，恒大人矢志成為二十一世紀(jì)中國地產(chǎn)規(guī)模一流、品牌一流、團隊一流的企業(yè)，全力打造全球化地產(chǎn)航母品牌。抓落實，首先要樹立大局意識和責(zé)任意識，按照工作要求，真抓實干，注重細(xì)節(jié)，應(yīng)對得力。事情無論大小，關(guān)鍵在于策劃，策 劃無論大小，關(guān)鍵在 于精心。 “無私奉獻(xiàn)”：集中體現(xiàn)恒大人的主人翁意識，胸懷廣闊、奉公正己、獻(xiàn)身事業(yè)、回報社會，以實現(xiàn)企業(yè)和個人共同進(jìn)步，是恒大人的價值取向。 “誠信立偉業(yè)”：誠信是企業(yè)發(fā)展的保證。 11 月 5 日，恒大地產(chǎn)（ ）正式在香港聯(lián)交所掛牌上市，首日總市值達(dá) 705 億港元，成為內(nèi)地市值最大的民營房地產(chǎn)企業(yè)。 8 月 12 日，恒大女排主教練郎平女士面向海內(nèi)外媒體正式亮相，引發(fā)海內(nèi)外關(guān)注熱潮。 7 月 2 日，恒大地產(chǎn)集團一次性捐款 3000 萬元，在全國范圍內(nèi)啟動“恒大慈善萬人行”，用于對 1 萬名特困人士的救助，企業(yè)公民行徑再樹行業(yè)標(biāo)桿。一場聲勢浩大的運動迅速在集團系統(tǒng)展開。 4 月 24 日，恒大地產(chǎn)集團斥資 2020 萬元注冊成立國內(nèi)首家職業(yè)排球俱樂部—— 恒大排球俱樂部，眾多國字號選手紛紛加盟。 3 月 3 日，在全國兩會上，董事局主 席許家印教授向大會提交兩份傾力關(guān)注民生的提案：《建立“企業(yè)利潤強制捐助機制”，在全國各城鎮(zhèn)設(shè)立“低收入家庭扶助基金”》和《建議國家“三控”房價，確保房地產(chǎn)市場長期穩(wěn)定健康發(fā)展》。 1 月 16 日，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授榮獲“廣東年度十大慈善人物 ”殊榮。 10 月 20 日，恒大“董事長”培訓(xùn)班隆重開班，標(biāo)志著恒大人力資本培訓(xùn)建設(shè)進(jìn)入了全新階段。 9 月 6 日，恒大旗下沈陽恒大城火爆開盤熱銷 600 余套，銷售額逾 億，刷新北方樓市記錄。 5 月 12 日，汶川地震 ，一方有難，八方支援，在業(yè)內(nèi)恒大率先捐款 1000 萬，員工捐款 萬，業(yè)主捐款 萬，再樹企業(yè)公民新風(fēng)。 4 月 14 日，長期致力于慈善事業(yè)、累計捐贈達(dá) 億的恒大地產(chǎn)集團榮膺“ 中華慈善獎 ” 。 3 月 3 日，恒大董事局主席許家印教授當(dāng)選全國政協(xié)委員，并提出《關(guān)于加快廉租房建設(shè)》和《關(guān)于重視和解決城市農(nóng)民工子女教育》的提案。 1 月，為推動政府廉租房建設(shè)，為廣州市政府倡議捐建 1000 套廉租房。 2020 年度，董事局主席許家印榮獲“廣東十大經(jīng)濟風(fēng)云人物”稱號。簽約內(nèi)容涉及恒大全國 20 余個房地產(chǎn)項目銷售代理權(quán)， 30 余個房地產(chǎn)項目的信息咨詢、市場調(diào)查等服務(wù)。御景半島攬金 10 億。 8 月 13 日，恒大地產(chǎn)集團為支持廣州市見義勇為和禁毒事業(yè)捐贈 600 萬元善款。 3 月 13 日，恒大地產(chǎn)集團榮獲 “ 社會責(zé)任企業(yè) ” 稱號。 12 月 20 日，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授榮膺“優(yōu)秀中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者”稱號。 10 月 18 日，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授當(dāng)選廣州市房 地產(chǎn)業(yè) 協(xié)會會 長。 9 月 16 日，恒大地產(chǎn)集團以 億元的品牌價值，首度躋身中國房地產(chǎn)企業(yè)品牌價值 TOP10，恒大、金碧系列項目居中國房地產(chǎn)項目品牌 TOP10 第一名。 8 月，恒大地產(chǎn)集團贊助 2020 廣州橫渡珠江活動。 1 月，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授榮膺 “ 中國廣州經(jīng)濟年度十大風(fēng)云人物 ” 。 12 月 1 日，恒大地產(chǎn)集團 1000 余名員工在廣州泛珠房博會現(xiàn)場舉行“打造精品、光大誠信、弘揚文化”誓師大會 ， 并正式出臺《恒大集團員工修身準(zhǔn)則》。 11 月 8 日，恒大地產(chǎn)集團捐贈 300 萬元支持廣東省禁毒事業(yè)。 9 月 24 日，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授榮獲“中國優(yōu)秀民營企業(yè)家”稱號。 4 月 30 日，在北京召開的“ 2020 年全國勞動模范和先進(jìn)工作者表彰大會上”， 恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授當(dāng)選為“全國勞動模范”，并代表全國民營企業(yè)家上臺領(lǐng)獎。 3 月 11 日，恒大地產(chǎn)集團和金碧世紀(jì)花園分別被評為 2020 年度“廣州市民最喜愛的房地產(chǎn)企業(yè)”和“廣州市民最喜愛的樓盤”，列排行榜首位。 1 月 6 日，恒大地產(chǎn)集團聯(lián)合《廣州日報》發(fā)出《用行動譜寫新廣州、新亞 恒大員工手冊 第 12 頁 洲、新時代》的捐款倡議書，號召全社會為東南亞海嘯災(zāi)區(qū)捐獻(xiàn)愛心，恒大全體員工共捐款 萬元，成為廣州市捐款最多的企業(yè)。 12 月，恒大地產(chǎn)集團榮獲“廣東誠信企業(yè)”稱號。 8 月，恒大地產(chǎn)集團榮獲“ 2020 年度廣東省企業(yè)文化建設(shè)十佳先進(jìn)單位”稱號。 7 月，恒大地產(chǎn)集團再度進(jìn)入中國企業(yè) 500 強，名列第 281 位。 5 月 15 日，恒大地產(chǎn)集團高薪聘請大師級設(shè)計師和高級管理精英，引起了社會各界的關(guān)注，成為廣東地產(chǎn)界和人才招聘市場共同關(guān)注的焦點。 2 月，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授為弘揚見義勇為、匡扶正義的傳統(tǒng)美德，捐贈治安基金 200 萬元，并被評為廣東省見義勇為基金會副會長、廣州 市治安基金會名譽會長。 10 月，恒大地產(chǎn)集團董 事局主席許家印被武漢科技大學(xué)聘為管理學(xué)教授。 6 月，恒大地產(chǎn)集團首度被評為“廣東地產(chǎn)資信企業(yè) 20 強”。 10 月 8 日，金碧花園被評為“全國城市住宅建設(shè)試點小區(qū)”。 8 月，恒大地產(chǎn)集團在珠江新城建設(shè)的廣州真正意義上的首個豪宅樓盤 ——“金碧華府”開始發(fā)售。 8 月 27 日，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授與李嘉誠等 100 名著名華人企業(yè)家榮獲中華人民共和國國務(wù)院及聯(lián)合國計劃開發(fā)署聯(lián)合頒發(fā)的“