【正文】 （ 2）、事假 如無(wú)充分理由，員工不能無(wú)故缺席或請(qǐng)假，請(qǐng)事假需憑書(shū)面申請(qǐng)，三天以內(nèi)，由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)并送人事部備案，三天以上由酒店執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)。 34小時(shí)作半天， 4小時(shí)以上作一天病假處理。病事假由部門(mén)收集假條于每月統(tǒng)一交行政人事部，員工因工外出等無(wú)法到位打卡時(shí)由該部門(mén)主管在當(dāng)天考勤表上簽字，否則視為曠工。當(dāng)意外發(fā)生時(shí)，每位員工都須明確自己的角色，懂得采取緊急措施的程序、方法，將事態(tài)控制在萌芽階段，當(dāng)發(fā)生意外緊急情況時(shí)，各級(jí)管理人員更應(yīng)起到先鋒模范作用，在最緊要關(guān)頭，出現(xiàn)在緊要的場(chǎng)所，解決最緊要的事情。因特殊原因遲到，應(yīng)向同事致歉，并主動(dòng)向上級(jí)如實(shí)說(shuō)明。嚴(yán)禁在公司內(nèi)銷售私人物品及散布商 品廣告，不得與客人之間發(fā)生金錢(qián)，財(cái)務(wù)的借貸關(guān)系。 四、公司提供給客人享用的服務(wù)項(xiàng)目、場(chǎng)所、設(shè)施，員工絕不可擅自利用或進(jìn)入。 二、工作區(qū)域應(yīng)保持整潔，井然有序，物品定位放置，私人物品一律不準(zhǔn)帶入工作區(qū)域。人事部在聽(tīng)取處分人的申辯后，經(jīng)調(diào)查研究和聽(tīng)取各方意見(jiàn)再做出處理結(jié)果。 各部門(mén)經(jīng)理書(shū)面呈報(bào)→行政人事部或總經(jīng)辦→總經(jīng)理批復(fù)→行政人事或總經(jīng)辦存檔→各部門(mén)經(jīng)理執(zhí)行 八、處理違紀(jì)的程序 由違紀(jì)人員所屬部門(mén)發(fā)出“獎(jiǎng)罰單”并且寫(xiě)明違紀(jì)的原由及細(xì)節(jié)。唯我獨(dú)尊 ，目空一切、自以為是、心胸狹隘、不思上進(jìn)、制造其他是非者。 憑空猜測(cè)，以點(diǎn)為面，自以為是，聽(tīng)信謠言，制造不利于同事團(tuán)結(jié)的謠言者。 有過(guò)當(dāng)自檢，勿以他人之過(guò)掩飾自身之過(guò)或聊以自慰 ，幫助犯錯(cuò)誤的同事。 第六章 行業(yè)禁條 對(duì)自己的本職工作以外的事情，不打聽(tīng)、不議論、不傳播。 四、下列舉動(dòng)有失檢點(diǎn)或?qū)€(gè)人有失禮貌，應(yīng)嚴(yán)格注意： 和別人（尤其是對(duì)上級(jí)和來(lái)訪者）說(shuō)話時(shí)，咀嚼食物，把手插在口袋、抱胳膊 、盤(pán)腳、躺、靠、坐在桌子上或靠在墻上。 三、語(yǔ)言 所有員工在工作場(chǎng)所一律使用普通話。 在會(huì)所走姿端莊， 步幅均勻，不得快速奔跑。 保持口腔清潔，勿食用蒜、蔥等腥味食物，亦不可使用刺鼻氣味的發(fā)膠、香水等男性化妝品。 搞好個(gè)人衛(wèi)生，無(wú)口臭及體臭，當(dāng)班期間勿食帶刺激性氣味的食物，如蒜、蔥等，不可使用刺鼻氣味的發(fā)膠、香水等。 搞好個(gè)人衛(wèi)生，保持口腔清潔，勿食用蒜、蔥等腥味食物，亦不可濃妝艷抹和使用有刺鼻氣味的化妝品。 第五章 行為規(guī)范 一、儀容、儀表及服飾： （一）、女服務(wù)員 頭發(fā)勤洗，長(zhǎng)發(fā)過(guò)肩者，須束起或盤(pán)起，使用規(guī)定的發(fā)網(wǎng)或發(fā)罩。 ? 文藝演出和體育活動(dòng) 。 五、 員工俱樂(lè)部 通過(guò)組織各種娛樂(lè)活動(dòng)，提高員工的生活質(zhì)量，促進(jìn)各部門(mén)及業(yè)務(wù)單位的交流，營(yíng)造和保持生動(dòng)活潑的工作氛圍。獎(jiǎng)勵(lì)辦法為：彰榜公布；頒發(fā)證貴州騰輝酒店有限公司員工手冊(cè) 15 書(shū)；記入個(gè)人檔案并納入年度優(yōu)秀員工的考核范疇；獎(jiǎng)勵(lì)人民幣 500元整（評(píng)定方法另附）。 ④ 員工投票。 （ 2）年度優(yōu)秀員工 每年會(huì)舉辦“年度優(yōu)秀員工”的評(píng)選活動(dòng)，轉(zhuǎn)正之日起工作滿一年的所有員工均可參加評(píng)定（不含在職管理干部），“年度優(yōu)秀員工”名額為 1名，獎(jiǎng)勵(lì) 500元，獎(jiǎng)勵(lì)辦法為：張榜公布；頒發(fā)證書(shū)；記入個(gè)人檔案并納入優(yōu)先晉升的考核范疇。 結(jié)婚生育賀儀、喪葬奠儀、傷病慰問(wèn)金 公司在員工結(jié)婚、生育、生病住院、親屬逝世等特殊情況下將向員工贈(zèng)送賀儀、奠儀、慰問(wèn)金。 三、培訓(xùn) 凡由 公司出資接受專業(yè)培訓(xùn)的員工，公司將另行與其簽訂培訓(xùn)合同。 生日假： 酒店員工生日當(dāng)天可帶薪休假一天，當(dāng)月所有過(guò)生日的員工由酒店總經(jīng)理代表公司和大家聚餐 ，同時(shí)贈(zèng)送生日蛋糕一份 工齡工資及年假 員工工齡滿 1年，給予每月 100元的工齡工資及帶薪假期３日，員工工齡滿 2年，給予每月 200元的工齡工資及帶薪假期 6日，員工工齡每增加 1年，工齡工資增加 100元，帶薪假期增加 3日，工齡工資封頂500元，帶薪假期封頂 15天，帶薪假期可分幾次休完，當(dāng)年未休完的次年不累計(jì)。 喪假 若員工直系親屬（配偶、子女或父母）之故，公司將給予三天有薪喪假。 第四章 員工福利 一、一般福利 工傷 員工當(dāng)班期間因工負(fù)傷，公司承擔(dān) 100%醫(yī)療費(fèi)，非當(dāng)班期間受傷自行負(fù)責(zé)。 六、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制 每一級(jí)人員的工作結(jié)果都必須接受其上級(jí)定時(shí)定量的考核和評(píng)定，公司對(duì)完成工作優(yōu)異者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)完成工作不合要求者進(jìn)行處罰。 貴州騰輝酒店有限公司員工手冊(cè) 12 三、權(quán)、責(zé)、利連帶制 各級(jí)人員的責(zé)任、權(quán)利、利益連帶生效，即每一位員工固定享有完成職責(zé)所需要的相應(yīng)權(quán)利，并且，其完成工作質(zhì)量、效率要符合有關(guān)要求，完成情況將直接體現(xiàn)在其個(gè)人收入、職務(wù)的升降任免中。 第三章 管理運(yùn)作原則 一、層級(jí)管理制 公司各部門(mén)人員實(shí)行層級(jí)負(fù)責(zé)制，每一位員工都只接受直接上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)但必須接受間接上級(jí)和公司授權(quán)人員的檢查。 ② ．員工患病或因公負(fù)傷，在醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事人事部另行安排的適當(dāng) 工作，公司可提前七天以書(shū)面形式通知其解除勞動(dòng)合同。 （ 3）任何因調(diào)動(dòng)和提升而引起的工資級(jí)別的變化須符合酒店的薪金政策和人員編制。 獎(jiǎng)金制度： 獎(jiǎng)金分配按公司利潤(rùn)及員工工作表現(xiàn)而定，具體分配制度由所在班組部長(zhǎng)提議，經(jīng)理審核，最終由酒店執(zhí)行總經(jīng)理復(fù)核確認(rèn)發(fā)放（獎(jiǎng)金總額由董事會(huì)決定）。 （ 2）員工在原崗位工作滿 3個(gè)月后，方可向公司申請(qǐng)調(diào)換部門(mén) 工資制度： （ 1）工資以現(xiàn)金形式發(fā)放，每月一次，員工每月工資計(jì)算如下：每月總工資 =基本工資 +全勤獎(jiǎng) +工齡工資 +績(jī)效獎(jiǎng)金 +業(yè)務(wù)提成。員工試崗合格進(jìn)入試用期，自試崗第一天開(kāi)始按 C檔工資標(biāo)準(zhǔn)支付，培訓(xùn)期間按每 天補(bǔ)助 20元計(jì)算；試用期合格，轉(zhuǎn)為合同期，簽署勞動(dòng)合同，凡簽署用工合同按規(guī)定享受 B檔工資，工作滿 3個(gè)月，即第 4個(gè)月以后經(jīng)部門(mén)經(jīng)理提名，經(jīng)人力資源部考核合格可享受 A檔工資）。員工“健康證”自行辦理，費(fèi)用個(gè)人承擔(dān)，離職時(shí)歸還本人。所有受雇者需填寫(xiě)求職申請(qǐng)表格，并附三張一寸免冠照做記錄，受雇者亦須按公司要求提供個(gè)人身份證明及一切相關(guān)資料。 各部門(mén)管理人員，每年將根據(jù)工作表現(xiàn)和工作能力進(jìn)