【正文】 （ 3）、對(duì)客戶滿意度的忽視 。達(dá)到產(chǎn)品和服務(wù)中規(guī)定的操作標(biāo)準(zhǔn)，做到零缺陷服務(wù)。 4質(zhì)量審核：包括 體系審核 、過(guò)程審核 、產(chǎn)品審核。 4全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)： （ 1）、以顧客為中心。 （ 2）、如過(guò)遇到下雨、雪等特殊天氣，應(yīng)加蓋防護(hù)器具（如塑料布）。 4現(xiàn)場(chǎng)“ 6S ”的具體內(nèi)容 整理 、 整頓 、清掃 、 清潔 、 素養(yǎng) 、 安全 4公司推行現(xiàn)場(chǎng) “ 6S ”的目的 （ 1）、改善和提升企業(yè)形象 （ 2）、促進(jìn)企業(yè)效率提高 （ 3）、改善零部件在庫(kù)時(shí)間 （ 4）、減少故障，改善品質(zhì) （ 5）、保障企業(yè)安全生產(chǎn) （ 6）、降低生產(chǎn)成本 （ 7）、改善員工精神面貌 （ 8）、確保交貨期 4當(dāng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)視和測(cè)量裝置不符合要求時(shí)，應(yīng)該如何處理。 4人事管理：新進(jìn)員工入廠必須到人事部登記 ，填寫(xiě)《新員工入廠登記表》，以便于公司及時(shí)了解新進(jìn)員工的大概情況。 原材料 剪板 切環(huán) 光飾 成形 包裝 入庫(kù) 發(fā)貨 清洗防銹 光飾 半成品檢驗(yàn) 光飾 沖孔 整形 氮化 穿 釘 檢驗(yàn) 檢驗(yàn) 檢驗(yàn) 檢驗(yàn) 檢驗(yàn) 檢驗(yàn) 檢驗(yàn) 檢驗(yàn) 檢驗(yàn) 檢驗(yàn) 檢驗(yàn) 檢驗(yàn) 檢驗(yàn) 檢驗(yàn) 檢驗(yàn) 檢驗(yàn) 檢驗(yàn) 檢驗(yàn) 包裝 光 飾 鉚釘絲 檢驗(yàn) 制釘 入庫(kù) 3八項(xiàng)質(zhì)量管理體系 的原則是 ：（ 1）、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。 （ 2） 如何識(shí)別重要設(shè)備：重要設(shè)備可以從數(shù)量?jī)r(jià)格上來(lái)分，一般是價(jià)格比較高的、數(shù)量較稀少的，比如：公司氮化車間的氮化爐設(shè)備 。 3制作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的幾大要求：包括產(chǎn)品要求、操作步驟和過(guò)程方法，并且放在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、操作崗位容易看到的地方。 沖孔工序主要控制產(chǎn)品的檢驗(yàn)項(xiàng)目： 中心徑 等。 2 公司 巡檢記錄表 由 技術(shù)員 填寫(xiě)的次數(shù)保持同種工序、型號(hào)、一天 五到 六次填寫(xiě)（即保持兩個(gè)小時(shí)填寫(xiě)一次）。 2糾正預(yù)防措施 /舉例說(shuō)明 ： （ 1）、預(yù)防措施：我們公司防銹過(guò)程質(zhì)量控制中環(huán)、彎半成品都要進(jìn)行 清洗防銹，并保持半成品表面清潔度 ；還有各個(gè)工序操作工都戴有手套，這都為預(yù)防措施 。 注 3：糾正和糾正措施是有區(qū)別的。 1在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，凡是沒(méi)有標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品（材料）均為可疑產(chǎn)品（材料），要單獨(dú)隔離，視為不合格品處理。處理有三種方式： （ 1）糾正即采取返工、返修或降級(jí)的辦法 返工或返修須經(jīng)技檢部重新檢驗(yàn)。比如質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)不合格品的出現(xiàn)，應(yīng)該有權(quán)停止生產(chǎn) ，并立即讓操作工停機(jī)等待判定，技術(shù)員找出出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因進(jìn)行改正。 （ 2）、狀態(tài)標(biāo)識(shí) 作用：便于識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)，防止不合格產(chǎn)品的誤用 ，如質(zhì)檢員在檢驗(yàn)完加工后的產(chǎn)品，會(huì)填寫(xiě)產(chǎn)品質(zhì)量情況，主要分為合格品、不合格品、待檢、待判等情況。 （ 2）、所謂首檢，即對(duì)首件半成品或成品進(jìn)行的檢驗(yàn)，以判定模具沖壓出的產(chǎn)品、或磨削出來(lái)的產(chǎn)品是否達(dá)到工藝要求。 不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)施零缺陷，即：公司堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，使管理和產(chǎn)品制造、銷售和提供服務(wù)等過(guò)程不斷改善和創(chuàng)新，實(shí)施零缺陷。 顧客可以是組織外部的，稱外部顧客（使用我們生產(chǎn)出產(chǎn)品的顧客）。 “顧客” 指：接受產(chǎn)品的組織 或個(gè)人 。 （ 2）、 MSA（測(cè)量系統(tǒng)分析）。 當(dāng)質(zhì)量和環(huán)境管理體系被一起審核時(shí)，這種情況稱為“一體化審核”。 2）外部審核包括通常所說(shuō)的“第二方審核”和“第三方審核”。 （ 2）、規(guī)范性引用文件。違反規(guī)定罰 20 元\次； F 違反其余規(guī)定處罰責(zé)任人 20 元 \次，主管連帶 20 元 \次 （二） TS16949 體系文件 由質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、支持性文件、記錄和表單等組成。違反規(guī)定罰 10 元 /次 F人員的離職、辭退和開(kāi)除：離職：提前一個(gè)月填寫(xiě)離職申請(qǐng)表，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自申請(qǐng)起一個(gè)月可離職。 E職工預(yù)支工資制度： 如工資未按正常進(jìn)行發(fā)放、或剛進(jìn)入公司一個(gè)月以上但在兩個(gè)月以內(nèi)，未領(lǐng)取工資者及有特殊困難的員工，可以逐級(jí)上報(bào)批 準(zhǔn)后支取部分工資，保持總金額不得超過(guò)崗位工資的 50%。交接工作完成 ]后雙方簽字確認(rèn)，監(jiān)交人核實(shí)后簽字?；鶎游穆毴藛T離職，經(jīng)其主管部門(mén)簽字后，分管經(jīng)理審核后報(bào)人事部審批； D中層以上人員、各類特殊人才、管理及技術(shù)骨干人員（各車間模具安裝調(diào)試技術(shù)人員、模具車間、設(shè)備部、自動(dòng)化、技術(shù)部、采購(gòu)部、人事部、企管部、財(cái)務(wù)部人員）的辭退。 關(guān)于人員聘任、調(diào)動(dòng)、辭退 (或離職 )審批程序的的重審規(guī)定 一、 A、 人員需求審批： A 生產(chǎn)工人的需求（包括：一線員工、磨具安裝調(diào)試人員、自動(dòng)化人員、模具車間人員），由生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)主管統(tǒng)一填寫(xiě)人事部統(tǒng)一印制的人員需求申請(qǐng)表，經(jīng)生產(chǎn)經(jīng)理簽字審批后，后勤部經(jīng)理審批，由后勤部招聘主管辦理，相關(guān)手續(xù)由后勤部轉(zhuǎn)人事部備案； A 基層文職人員的需求，由部門(mén)主管提出申請(qǐng)，分管經(jīng)理審核后 交人事部，人事部經(jīng)理核實(shí)后報(bào)總經(jīng)理、總裁審批； A 中層以上人員和技術(shù)骨干人員、各級(jí)儲(chǔ)備人員（設(shè)備部、技術(shù)部、采購(gòu)部、人事部、企管部、財(cái)務(wù)部人員）由人事部或需求部門(mén)填寫(xiě)申請(qǐng)表，報(bào)總經(jīng)理、總裁審批，人事部招聘主管辦理； B、 人員聘用審批： B生產(chǎn)工人的需求一線員工由后勤部招聘主管面試、后勤部經(jīng)理審批；磨具安裝調(diào)試人員、自動(dòng)化人員、模具車間人員，由后勤部招聘主管面試、后勤部經(jīng)理審查后報(bào)總經(jīng)理、總裁審批，相關(guān)手續(xù)由后勤部轉(zhuǎn)人事部備案； B基層文職人員由人事部經(jīng)理簽定初試意見(jiàn)，部門(mén)直接主管簽定面試意見(jiàn)后報(bào) 總經(jīng)理、總裁審批； B中層以上人員和技術(shù)骨干人員、各級(jí)儲(chǔ)備人員（設(shè)備部、技術(shù)部、采購(gòu)部、人事部、企管部、財(cái)務(wù)部人員）及高級(jí)工程師、高級(jí)會(huì)計(jì)師等一些特殊的高級(jí)人才由人事部組織初試簽訂初試意見(jiàn)后報(bào)總經(jīng)理、總裁審批； C、 人員調(diào)動(dòng)審批： C .一線生產(chǎn)工人部門(mén)內(nèi)調(diào)動(dòng)，由本部門(mén)生產(chǎn)主管內(nèi)部調(diào)配。 不工作時(shí)，做到人走、燈滅、機(jī)停。 罵人者罰 50 元 /人；對(duì)于聚眾鬧事、偷竊、打架斗毆者罰 100 元 /人，情節(jié)嚴(yán)重者予以嚴(yán)肅處理；在外因工作矛盾結(jié)幫斗歐者，開(kāi)除廠籍，工資、押金作廢，甚至報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。 員工串崗、脫崗、睡崗、閑聊、打鬧、玩手機(jī)、操作時(shí)聽(tīng)音樂(lè)處罰 10 元 /次 /人。團(tuán)隊(duì)主管批準(zhǔn)權(quán)限： 1 天。曠工按 20元 /天。否則罰 10 元，并要求立即整改。 生產(chǎn)中 只許一次沖程加工一個(gè)工件，嚴(yán)格禁止違規(guī)操作否則罰 10 元 /次，如因此出現(xiàn)設(shè)備事故，操作工、技術(shù)員、主管負(fù)有相應(yīng)責(zé)任。 7）、違反其中一項(xiàng)罰 10 元 、 關(guān)于勞動(dòng)紀(jì)律、工藝紀(jì)律 操作者認(rèn)真執(zhí)行“三按” （按標(biāo)準(zhǔn)、按圖紙、按工藝）生產(chǎn)，認(rèn)真執(zhí)行工藝紀(jì)律，按操作規(guī)程作業(yè)，嚴(yán)防野蠻操作，杜絕磕碰傷，否則，每次處罰 10 元并要求立即改正；不按規(guī)定潤(rùn)滑設(shè)備罰責(zé)任人 10 元 /次。本部門(mén)不能處理的，由接收部門(mén)主管或授權(quán)人在 1小時(shí)內(nèi)上報(bào)。 信息必須以書(shū)面逐級(jí)傳遞，員工抱怨、投訴、合理化建議可越級(jí)。 如果 無(wú)故安排員工冒險(xiǎn)操作或無(wú)視員工冒險(xiǎn)操作（如酒后作業(yè)、用鐵器敲擊電器開(kāi)關(guān)等）不予制止和處理，每人次罰款 100 元，并 對(duì)安全事故負(fù)連帶責(zé)任 16）、生產(chǎn)人員如果發(fā)現(xiàn)安全事故隱患或其它不安全因素，應(yīng)馬上停止作業(yè)或者采取可能應(yīng)急措施后撤離生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)并立即報(bào)告，部門(mén)接到報(bào)告后應(yīng)及時(shí)處理。違犯20 元 /次 12) 設(shè)備傳動(dòng)部分防護(hù)罩必須齊全安裝，特別是設(shè)備維修后必須將防護(hù)罩重新安好，無(wú)防護(hù)罩罰設(shè)備部負(fù)責(zé)人 20 元。違犯一項(xiàng) 10 元。 6） 、特種作業(yè)人員必須持證上崗，嚴(yán)禁非專業(yè)人員上崗。 2）、生產(chǎn)作業(yè)時(shí)電工必須穿戴專用防護(hù)用品，并且不定時(shí)檢查各供電設(shè)施、供電設(shè)備（如配電箱的箱門(mén)是否關(guān)閉并鎖好），防止安全事故的發(fā)生。 8）各個(gè)車間清理出來(lái)的垃圾一律拉到（廢品庫(kù)旁）垃圾存放過(guò)道處，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)垃圾滿后 及時(shí)清理、每日按規(guī)定進(jìn)行定點(diǎn)清理，否則，對(duì)車間衛(wèi)生人員、團(tuán)隊(duì) /部門(mén)主管每次罰款 10 元；