【正文】 收費(fèi)辦法：1）地面臨時停車場采取即時結(jié)算的辦法收取。十、施工人員、垃圾清運(yùn)、送裝材料末按規(guī)定時間要求進(jìn)園的處理說明施工人員早8：50前、中午13：50（具體裝修時間見各項目自定）前不能入園；拉垃圾、送裝飾材料在下午14時至16時。我們的工作是維護(hù)大多數(shù)業(yè)主的利益，謝謝您配合我們工作。請您注意停放入位，謝謝合作！對于車輛停放未入位的，車管員要及時趕到車前，引導(dǎo)車輛進(jìn)入車位。因此，車管員要加強(qiáng)責(zé)任感，有效引導(dǎo)，勸解車主將車停泊在園外適當(dāng)位置。報中控室或保安部辦公室，請車輛主管處理。具體價格是：參照各項目實(shí)際運(yùn)作情況，詳情請與保安部聯(lián)系。二、發(fā)現(xiàn)可疑人員破壞車輛立即報告中控室，協(xié)同保安員扣留或追捕可疑對象。各部門對自己所管轄范圍的消防器材，也必須有專人兼管，定期進(jìn)行維護(hù)，有問題及時匯報。探測器投入運(yùn)行二年后，應(yīng)每隔三年全部清洗一遍，并作相應(yīng)的功能試驗(yàn)，合格器材方可繼續(xù)使用，不合格器材嚴(yán)禁重新安裝使用。1）采用專用檢測儀器分期分批試驗(yàn)探測器的動作及確認(rèn)燈顯示；2）試驗(yàn)火災(zāi)警報裝置的聲光顯示；3）試驗(yàn)水流指示器，壓力開關(guān)等報警功能、信號顯示；4）對備用電源進(jìn)行12次放電試驗(yàn)，13次主電源和備用電源自動切換試驗(yàn)；5）用自動或手動檢查下列消防設(shè)備的控制顯示功能：①防排煙設(shè)備（可半年檢查一次），防火閥、防火門、防火卷簾門等的控制設(shè)備；②室內(nèi)消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)的控制設(shè)備；③鹵代烷、二氧化碳、泡沫、干粉等固定滅火系統(tǒng)的控制設(shè)備；④火災(zāi)事故廣播、火災(zāi)事故照明燈及疏散指示標(biāo)志燈。十九、消防設(shè)備設(shè)施測試、檢查每日檢查火災(zāi)報警控制器的功能，并填寫系統(tǒng)運(yùn)行和控制器日檢登記表。主要檢查內(nèi)容如下：施工房間有無《施工許可證》，施工人員是否佩帶《臨時出入證》；施工房間是否動用明火或配備足額的滅火器；施工現(xiàn)場是否堆放雜物或有住宿現(xiàn)象，施工人員是否在施工房間內(nèi)抽煙等。巡檢員應(yīng)積極主動搶救、疏導(dǎo)受困人員。十七、火災(zāi)應(yīng)急處理程序巡檢員接到報警后，應(yīng)以最快的速度趕到現(xiàn)場（要求3分鐘內(nèi)），當(dāng)確定火情后，不要驚慌，應(yīng)沉著，冷靜的做到：向中控室報告火情地點(diǎn)、火勢大小、著火性質(zhì)、燃燒物及有無人員被困等其它現(xiàn)場情況。十六、日常巡視工作規(guī)程巡視人員按管理處規(guī)定定時、定路線進(jìn)行巡視、檢查及時發(fā)現(xiàn)問題并處理。十五、巡視中發(fā)現(xiàn)可疑人的處理對可疑人員進(jìn)行監(jiān)視，隨時掌握可疑人員動向，組織保安員進(jìn)行監(jiān)視。十四、業(yè)主出言不遜動手打人的處理在任何情況下禁止與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)、吵架、斗毆。簡單詢問來人的意圖。聯(lián)系房間業(yè)主清理該陽臺物品。聯(lián)系部門或讓部門來人幫助上、下層尋找。注意記錄發(fā)現(xiàn)人姓名，發(fā)現(xiàn)時間、死者姓別、年齡等有關(guān)信息。對自已不能提供幫助而業(yè)主有須要的可讓其聯(lián)系物業(yè)或幫助聯(lián)系物業(yè)處理。安排保安員盯守，迅速通知本樓樓長讓其聯(lián)系業(yè)主并告之情況。如果事態(tài)已擴(kuò)大并危害到公眾財物及他人的人身安全時，應(yīng)立即通知保安部主管級以上人員并由其視情況嚴(yán)重性報請公安機(jī)關(guān)人員前來處理。如是來訪者，應(yīng)很禮貌的問清其要去的房間號、有何事，并請其用樓門對講電話與業(yè)主直接聯(lián)系，如業(yè)主同意方可讓其進(jìn)入樓座，并進(jìn)行登記。對不聽勸阻者，查清姓名單位，如實(shí)記錄并向保安部門匯報。如其欲對他人造成傷害或損毀公私財物，可強(qiáng)制將其帶離園區(qū)的公共區(qū)域，派專人看管。如有受傷人員，要立即設(shè)法將受傷者送醫(yī)院搶救，并將情況報告公安機(jī)關(guān)。如在樓內(nèi)發(fā)生劫案，應(yīng)通知大堂保安員關(guān)閉大堂門，嚴(yán)格檢查出入人員，組織人員對樓內(nèi)進(jìn)行清查。不需要開具出門條的物品包括：日常生活用品、食品、紙（塑料）制品，各類背包及隨身攜帶的物品等。并告知業(yè)主（租戶）先辦理出門條后再領(lǐng)車進(jìn)入園區(qū)。確認(rèn)有效后按“業(yè)主搬家出門”辦理。 ⑤將業(yè)主書寫（傳真）的證明及申請人的復(fù)印件、聯(lián)絡(luò)方式連同《搬物出門條》第二聯(lián)的附件存檔備案。 ②中控值班人員立即與客服部聯(lián)系，讓客服部派人到該房間查水、電、煤氣表，并將查表讀數(shù)單據(jù)轉(zhuǎn)給財務(wù)，由財務(wù)確認(rèn)費(fèi)用金額，通知租戶到財務(wù)交清費(fèi)用。 2）請業(yè)主在《搬物出門條》上簽字。3）、通知巡檢員三分鐘內(nèi)趕赴火災(zāi)現(xiàn)場。報告經(jīng)理（保安部經(jīng)理、項目主任、副總經(jīng)理、工程部經(jīng)理、物業(yè)部經(jīng)理），并按照領(lǐng)導(dǎo)指示做好有關(guān)工作。 “啟設(shè)備，開廣播”。 “如確定，按斷定”。 特殊情況下，必須經(jīng)保安部經(jīng)理同意后，方可查閱。 二十三、接到保安員報車輛被刮、撞傷 中控員應(yīng)及時通知巡檢員到現(xiàn)場進(jìn)行查看，根據(jù)巡檢員現(xiàn)場反饋信息，及時對有關(guān)情況進(jìn)行記錄。 根據(jù)來人要求，協(xié)調(diào)有關(guān)部門配合。 二十一、咨詢辦理磁卡需要何種手續(xù)？ 如果是租戶，應(yīng)持有與上述房間業(yè)主簽定的租房合同、本人身份證明并經(jīng)業(yè)主同意，到保安部辦理，并做好相應(yīng)記錄。 態(tài)度誠懇并承諾，將情況立即報告領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理，并給業(yè)主一個滿意的答復(fù)。 十八、接到火災(zāi)報警，與巡檢聯(lián)系不上 （白天）應(yīng)迅速將報警類型、地點(diǎn)、告知部門領(lǐng)導(dǎo)，由部門領(lǐng)導(dǎo)攜帶消防應(yīng)急包（未配備應(yīng)急包的需攜帶插孔電話）趕往報警地點(diǎn)查看。2）業(yè)主持物業(yè)部開據(jù)的居住證明、身份證原件，到保安部開據(jù)《辦理暫住證證明》。 方法二：1）員工持本公司開據(jù)的居住證明原件、身份證原件，到保安部開據(jù)《辦理暫住證證明》。 十五、送水（餐）人員未帶證件 通知樓座保安員給該住戶打可視電話，核實(shí)是否申請了該項服務(wù)。 十四、遇全園停電（包括外部線路頻閃） 立即通知物業(yè)總值班。利用監(jiān)控設(shè)施仔細(xì)對可疑人員行蹤進(jìn)行監(jiān)視。 十二、有人詢問他人情況（該室電話、是何單位、有無車位等）。 立即報告部門領(lǐng)導(dǎo)，按部門領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)助業(yè)主報警。 通知巡檢到現(xiàn)場檢查用火、用電安全。 中控員接到保安員報告后，如無該住戶的聯(lián)系電話，立即將情況通報給巡檢員，由巡檢員處理。 八、可視電話損壞，有訪客、業(yè)主回家 中控員接到保安員報告后，請保安員轉(zhuǎn)告訪客，讓其稍候，我們負(fù)責(zé)馬上聯(lián)系住戶。 以最快速度通知電梯維保及工程部人員，立即前往故障點(diǎn)解救被困人員，通知巡檢員協(xié)助營救被困人員。 當(dāng)日下班前不能完成維修的，報部門主管、經(jīng)理。中控員應(yīng)馬 上通知樓座保安員或保潔員，將工程電梯懸掛保護(hù)毯。 四、樓層無人搬物而工梯仍懸掛保護(hù)毯 詢問保安員確定無人搬物后，通知巡檢員前往摘下。 如果來人手續(xù)不完備（無介紹信或工作證），可向管片民警請示是否協(xié)助調(diào)查，經(jīng)管片民警同意后方可協(xié)助，并向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。無故不上班，一律按曠工處理。五、車管員在巡邏時應(yīng)對停放車輛、磁卡門、及公共設(shè)施、設(shè)備認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況要立即做好記錄，并及時通知保安部。三、值班中做到“四勤”（眼勤、耳勤、嘴勤、腿勤），主動接送車證，做到人等車，不要車等人。十、定期巡視公共區(qū)域的出入口，確保消防通道的暢通。七、熟知各種消防器械的使用方法和技巧。三、夜間巡邏注意訪客情況，及時關(guān)上應(yīng)該關(guān)閉的門、窗、水、電、氣開關(guān)。 十四、遇有上級或其他單位參觀監(jiān)控室，必須經(jīng)安保部主管級以上（含主管）人員批準(zhǔn)并指派專人陪同。接聽電話要詳細(xì)登記。 十、愛護(hù)設(shè)施、設(shè)備，保持室內(nèi)衛(wèi)生。 七、接待客戶應(yīng)一視同仁，使用文明用語。 三、當(dāng)值人員要職守盡職，無脫崗現(xiàn)象。七、認(rèn)真完成好部門交給的各項工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，積極提出合理化建議。三、協(xié)助保安員處理各種車輛問題和對進(jìn)園車輛及時發(fā)放計時票據(jù)。八、督促檢查安檢員、保安員崗上工作，糾正違紀(jì)現(xiàn)象，認(rèn)真填寫值勤記錄。五、檢查消防設(shè)施設(shè)備、器材使用情況，發(fā)現(xiàn)故障和損壞，要及時報修、補(bǔ)充。二、檢查園區(qū)各項安全制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，及時匯報、采取措施，消除隱患，防止各類治安刑事案件的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)車輛有損傷要詳細(xì)記錄并及時通知車主、保安部。對于無車證、無事由、無訪問對象又無理取鬧者應(yīng)及時報告保安