【正文】 五、送水（餐）人員未帶證件 通知樓座保安員給該住戶打可視電話，核實是否申請了該項服務。2）業(yè)主持物業(yè)部開據(jù)的居住證明、身份證原件，到保安部開據(jù)《辦理暫住證證明》。 態(tài)度誠懇并承諾，將情況立即報告領導進行處理，并給業(yè)主一個滿意的答復。 根據(jù)來人要求，協(xié)調(diào)有關部門配合。 特殊情況下，必須經(jīng)保安部經(jīng)理同意后，方可查閱。 “啟設備，開廣播”。3）、通知巡檢員三分鐘內(nèi)趕赴火災現(xiàn)場。 ②中控值班人員立即與客服部聯(lián)系，讓客服部派人到該房間查水、電、煤氣表，并將查表讀數(shù)單據(jù)轉(zhuǎn)給財務，由財務確認費用金額，通知租戶到財務交清費用。確認有效后按“業(yè)主搬家出門”辦理。不需要開具出門條的物品包括：日常生活用品、食品、紙（塑料）制品，各類背包及隨身攜帶的物品等。如有受傷人員，要立即設法將受傷者送醫(yī)院搶救，并將情況報告公安機關。對不聽勸阻者，查清姓名單位，如實記錄并向保安部門匯報。如果事態(tài)已擴大并危害到公眾財物及他人的人身安全時，應立即通知保安部主管級以上人員并由其視情況嚴重性報請公安機關人員前來處理。對自已不能提供幫助而業(yè)主有須要的可讓其聯(lián)系物業(yè)或幫助聯(lián)系物業(yè)處理。聯(lián)系部門或讓部門來人幫助上、下層尋找。簡單詢問來人的意圖。十五、巡視中發(fā)現(xiàn)可疑人的處理對可疑人員進行監(jiān)視，隨時掌握可疑人員動向，組織保安員進行監(jiān)視。十七、火災應急處理程序巡檢員接到報警后，應以最快的速度趕到現(xiàn)場（要求3分鐘內(nèi)），當確定火情后，不要驚慌，應沉著，冷靜的做到：向中控室報告火情地點、火勢大小、著火性質(zhì)、燃燒物及有無人員被困等其它現(xiàn)場情況。主要檢查內(nèi)容如下：施工房間有無《施工許可證》，施工人員是否佩帶《臨時出入證》；施工房間是否動用明火或配備足額的滅火器；施工現(xiàn)場是否堆放雜物或有住宿現(xiàn)象，施工人員是否在施工房間內(nèi)抽煙等。1）采用專用檢測儀器分期分批試驗探測器的動作及確認燈顯示；2）試驗火災警報裝置的聲光顯示；3）試驗水流指示器，壓力開關等報警功能、信號顯示；4）對備用電源進行12次放電試驗，13次主電源和備用電源自動切換試驗；5）用自動或手動檢查下列消防設備的控制顯示功能：①防排煙設備（可半年檢查一次），防火閥、防火門、防火卷簾門等的控制設備；②室內(nèi)消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)的控制設備；③鹵代烷、二氧化碳、泡沫、干粉等固定滅火系統(tǒng)的控制設備；④火災事故廣播、火災事故照明燈及疏散指示標志燈。各部門對自己所管轄范圍的消防器材，也必須有專人兼管，定期進行維護，有問題及時匯報。具體價格是：參照各項目實際運作情況，詳情請與保安部聯(lián)系。因此，車管員要加強責任感，有效引導，勸解車主將車停泊在園外適當位置。我們的工作是維護大多數(shù)業(yè)主的利益，謝謝您配合我們工作。收費辦法：1）地面臨時停車場采取即時結(jié)算的辦法收取。十、施工人員、垃圾清運、送裝材料末按規(guī)定時間要求進園的處理說明施工人員早8：50前、中午13：50（具體裝修時間見各項目自定）前不能入園；拉垃圾、送裝飾材料在下午14時至16時。請您注意停放入位，謝謝合作！對于車輛停放未入位的，車管員要及時趕到車前，引導車輛進入車位。報中控室或保安部辦公室，請車輛主管處理。二、發(fā)現(xiàn)可疑人員破壞車輛立即報告中控室，協(xié)同保安員扣留或追捕可疑對象。探測器投入運行二年后，應每隔三年全部清洗一遍，并作相應的功能試驗，合格器材方可繼續(xù)使用，不合格器材嚴禁重新安裝使用。十九、消防設備設施測試、檢查每日檢查火災報警控制器的功能，并填寫系統(tǒng)運行和控制器日檢登記表。巡檢員應積極主動搶救、疏導受困人員。十六、日常巡視工作規(guī)程巡視人員按管理處規(guī)定定時、定路線進行巡視、檢查及時發(fā)現(xiàn)問題并處理。十四、業(yè)主出言不遜動手打人的處理在任何情況下禁止與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)、吵架、斗毆。聯(lián)系房間業(yè)主清理該陽臺物品。注意記錄發(fā)現(xiàn)人姓名，發(fā)現(xiàn)時間、死者姓別、年齡等有關信息。安排保安員盯守，迅速通知本樓樓長讓其聯(lián)系業(yè)主并告之情況。如是來訪者，應很禮貌的問清其要去的房間號、有何事，并請其用樓門對講電話與業(yè)主直接聯(lián)系，如業(yè)主同意方可讓其進入樓座，并進行登記。如其欲對他人造成傷害或損毀公私財物，可強制將其帶離園區(qū)的公共區(qū)域，派專人看管。如在樓內(nèi)發(fā)生劫案，應通知大堂保安員關閉大堂門，嚴格檢查出入人員，組織人員對樓內(nèi)進行清查。并告知業(yè)主（租戶）先辦理出門條后再領車進入園區(qū)。 ⑤將業(yè)主書寫（傳真）的證明及申請人的復印件、聯(lián)絡方式連同《搬物出門條》第二聯(lián)的附件存檔備案。 2）請業(yè)主在《搬物出門條》上簽字。報告經(jīng)理（保安部經(jīng)理、項目主任、副總經(jīng)理、工程部經(jīng)理、物業(yè)部經(jīng)理），并按照領導指示做好有關工作。 “如確定，按斷定”。 二十三、接到保安員報車輛被刮、撞傷 中控員應及時通知巡檢員到現(xiàn)場進行查看，根據(jù)巡檢員現(xiàn)場反饋信息，及時對有關情況進行記錄。 二十一、咨詢辦理磁卡需要何種手續(xù)？ 如果是租戶，應持有與上述房間業(yè)主簽定的租房合同、本人身份證明并經(jīng)業(yè)主同意，到保安部辦理，并做好相應記錄。 十八、接到火災報警，與巡檢聯(lián)系不上 （白天）應迅速將報警類型、地點、告知部門領導，由部門領導攜帶消防應急包（未配備應急包的需攜帶插孔電話）趕往報警地點查看。 方法二：1）員工持本公司開據(jù)的居住證明原件、身份證原件，到保安部開據(jù)《辦理暫住證證明》。 十四、遇全園停電（包括外部線路頻閃） 立即通知物業(yè)總值班。 十二、有人詢問他人情況（該室電話、是何單位、有無車位等）。 通知巡檢到現(xiàn)場檢查用火、用電安全。 八、可視電話損壞，有訪客、業(yè)主回家 中控員接到保安員報告后，請保安員轉(zhuǎn)告訪客，讓其稍候，我們負責馬上聯(lián)系住戶。 當日下班前不能完成維修的，報部門主管、經(jīng)理。 四、樓層無人搬物而工梯仍懸掛保護毯 詢問保安員確定無人搬物后，通知巡檢員前往摘下。無故不上班，一律按曠工處理。三、值班中做到“四勤”（眼勤、耳勤、嘴勤、腿勤），主動接送車證，做到人等車，不要車等人。七、熟知各種消防器械的使用方法和技巧。 十四、遇有上級或其他單位參觀監(jiān)控室，必須經(jīng)安保部主管級以上（含主管）人員批準并指派專人陪同。 十、愛護設施、設備，保持室內(nèi)衛(wèi)生。 三、當值人員要職守盡職，無脫崗現(xiàn)象。三、協(xié)助保安員處理各種車輛問題和對進園車輛及時發(fā)放計時票據(jù)。五、檢查消防設施設備、器材使用情況，發(fā)現(xiàn)故障和損壞，要及時報修、補充。發(fā)現(xiàn)車輛有損傷要詳細記錄并及時通知車主、保安部。對臨時證車輛進入園區(qū)，要進行出入憑證登記，記錄車號、臨時證號、時間，并把憑證付卷交給司機，車輛出園時收回，并按車輛滯留時間收取臨時停車費。 交接班人員不遲到、不早退，交班后迅速離開工作崗位，不得影響他人工作。 三、審查 嚴禁私自查閱監(jiān)控系統(tǒng)錄像，或提供給任何人查閱，確需查閱必須經(jīng)部門經(jīng)理同意。如果發(fā)現(xiàn)可疑情況應嚴格按程 序操作，并詳細記錄（何時、何地、發(fā)生何事或何事可疑），同時通 知巡檢員前往處置。 4）當值人員應密切注意消防控制屏及監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)報警信號或可疑情況時，及時按規(guī)定程序妥善處理。除本部門主管和公司領導檢查工作可以進入外，其余非中控室人員進出中控室必須登記。嚴禁隨意調(diào)整監(jiān)視畫面，有客人辦理有關事項時，應注意盡量避免讓其窺視。8）消防中控室電話屬專用報警聯(lián)系電話，任何人不得占用，影響消防聯(lián)絡。 不得與無關人員談及監(jiān)控到的任何事物。 接班人員檢查室內(nèi)設備是否完好，器材物品是否齊全，如有問題，應做好記錄向上級主管匯報。車輛沒有小證一律禁止出庫（沒有保安部批示不能私自放行）；如車證丟失或忘帶必須記錄身份證號碼，姓名，地址，或駕駛證號碼及姓名。要說：“您好！先生/女士您的車輛未辦理車證，按照公司規(guī)定不能進入園區(qū)。三、按照規(guī)定時間、路線進行檢查巡視，不得擅自