【正文】 第十三條， 自地面2米以上高度的積垛，其積垛與積垛之間下端距離在10 公分以上。第九條， 離心機(jī)械的使用，不得超過該機(jī)械的最高使用回轉(zhuǎn)數(shù)。第七條， 研磨機(jī)的使用應(yīng)依據(jù)下列規(guī)定：1. 研磨機(jī)的使用不得超過最高轉(zhuǎn)數(shù)。第四條， 依規(guī)定設(shè)置的安全衛(wèi)生設(shè)備，員工應(yīng)遵循下列事項：1. 不得任意拆卸或使其失去效能。8. 向僱主提供有關(guān)員工安全衛(wèi)生管理建議及資料。4. 指導(dǎo)監(jiān)督有關(guān)人員實施巡視、定期檢查、重點檢查及作業(yè)環(huán)境測定。第二條， 主管人員實施檢查、檢點，如發(fā)現(xiàn)對員工有危害之處時，應(yīng)立即 報告上級主管或勞動安全衛(wèi)生主管或其他相關(guān)人員，并立即采取 必要措施使員工停止作業(yè)，退避至安全區(qū)域。（5） 防止自然災(zāi)害引起的傷害。（1） 防治工作方法錯誤引起的傷害。第二節(jié) 員工安全衛(wèi)生工作守則1 事業(yè)勞工安全衛(wèi)生管理及各級的權(quán)責(zé)第一條， 主管人員的責(zé)任1. 本條所稱的主管人員，是指在各責(zé)任區(qū)工作場所中從事管理、指揮或監(jiān)督工作的人員。6. 設(shè)施設(shè)備擺放方式不當(dāng)。2. 不必要的急速行動。 如何避免意外發(fā)生：根據(jù)調(diào)查有百分之九十的酒店意外是由于來賓和工作人員的疏忽所引起的，僅有百分之十是發(fā)生于環(huán)境的不安全。 酒店的工作安全在我們酒店為客人服務(wù)的過程中，您是最重要的角色，要把你的角色演好，你必須具備健康的身體、行動敏捷，才不致發(fā)生任何意外。3. 發(fā)生員工受傷的意外事件時，必須于當(dāng)日內(nèi)向人力資源部報告。174。10. 電線會帶來危險，不要讓電線橫跨門口、走廊、或其他通道。6. 爬高時，務(wù)必使用梯子，使用時注意梯子是否放好，同時注意不要偏向一邊。4. 走路時，注意前面，并保持靠右，要確保走道光線充足。管理者有責(zé)任確保員工工作環(huán)境的安全，由你協(xié)助，才能做好工作安全。3. 任何違反以上規(guī)定的員工，必須以紀(jì)律處分。（5） 被邀請的來訪客人，都以正式訪客手續(xù)辦理。3使用設(shè)施（1） 副總級以上員工及家人，可以使用各項酒店設(shè)施。2告示板（1） 各個員工有責(zé)任經(jīng)常留意公布板的公告。9. 員工也可以健康為理由，由認(rèn)可醫(yī)生證明后申請?zhí)崆巴诵荨?. 本章節(jié)第2條所稱“年老體弱或身體殘廢者”，僅依勞動保險法所訂立的標(biāo)準(zhǔn)。4. 員工退休金核發(fā)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1） 年資每滿一年者給予兩個基數(shù)，但超過15年工作年資，每滿一年給予一個基數(shù)，最高總數(shù)以45個基數(shù)為限。（2） 工作25年以上者。3. 預(yù)告資遣的員工，除發(fā)給之預(yù)告期滿之日的薪資外，并依據(jù)下列規(guī)定核發(fā)資遣費：（1） 服務(wù)每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個月平均薪資的資遣費。2. 預(yù)告資遣的員工，除發(fā)給之預(yù)告期滿之日的薪資外，并依據(jù)下列規(guī)定核發(fā)資遣費：（1） 連續(xù)工作三個月以上未滿一年者，于十日前預(yù)告。13. 員工于試用期未滿自動請辭者，應(yīng)繳扣下列項目的成本費用：（1） 員工服務(wù)證（2） 員工手冊（3） 服務(wù)銘牌（4） 更衣柜鑰匙（5） 員工制服第二十一節(jié) 資遣1. 經(jīng)正式任用的員工，有下列情形之一者，得由單位主管會同人力資源部)門簽請資遣:(1) 因編制緊張或單位裁并，無適當(dāng)工作可派用的人員。（3） 部門主管推薦函，需要具備以下條件：A. 任職期間無不良記錄者。（被解僱者不適用）10. 經(jīng)查有遺漏或手續(xù)欠妥者，應(yīng)立即會同接收人、監(jiān)交人、會計人員核算，于3日內(nèi)補(bǔ)辦清楚。（5） 經(jīng)驗交接：對本工作中所遇到的阻礙及克服困難過程中所體會的經(jīng)驗進(jìn)行闡述。7. 交接手續(xù)：（1） 業(yè)務(wù)交接：列清冊，交接于監(jiān)交人會簽。3. 解僱：凡試用不合格，違反本公司人事規(guī)章經(jīng)裁處解僱者，均應(yīng)離職。第二十節(jié) 離職：員工離職或解僱員工應(yīng)按照下列規(guī)定事先提出告知（1） 用期的員工須于7日前通知。1. 職等調(diào)整的晉升：（1） 若表現(xiàn)杰出，考績評為甲等者，主管可視實際情況調(diào)整職等兩等，但不可超過三等。B. 個人職務(wù)確有變動，必須調(diào)整職位或職等，以應(yīng)實際需要。6. 員工留職停薪期間，如發(fā)現(xiàn)已在其他公司上班者，立即予以解職。（7） 出國深造者。（3） 家庭發(fā)生重大事故，有證明者。 由人力資源部匯整呈總經(jīng)理閱批。C. 發(fā)現(xiàn)員工有重大優(yōu)劣事跡，未予以記錄及即時處理者。D. 員工考績表所記錄檔案為機(jī)密檔案，不得任意泄漏。（3） 各級主管辦理平時考核時應(yīng)注意如下事項：A. 主管對所屬員工的工作，應(yīng)按其職務(wù)作適當(dāng)安排。5. 員工年終考績，連續(xù)兩年丙等者予以降職、減薪。（3） 乙等：70分以上未滿80分者。年終考績時當(dāng)年的功過相互抵消，但后過不可抵前功?？伎儶劷鸬慕痤~由人力資源部呈報總經(jīng)理核定后，轉(zhuǎn)呈董事長核發(fā)。（5） 留職停薪的員工，在農(nóng)歷春節(jié)前復(fù)職者，以實際服務(wù)月數(shù)發(fā)給。viii. 員工福利委員會的章程另行修訂。iv. 年度員工旅游：每年舉辦一次。i、 酒店設(shè)醫(yī)療服務(wù)中心，酒店員工如身體不適，憑身份證明可享受門診服務(wù)。iv. 只有在直系親屬死亡時，方可申請人民幣100元的喪假撫恤金。iv. 無論公司員工或員工配偶生產(chǎn)皆可申請禮金人民幣100元。iii. 申請婚假及婚假禮金必須將有關(guān)結(jié)婚證明證書副本提交人力資源部，婚假禮金必須在婚后一個月內(nèi)報取，特殊情況可經(jīng)總經(jīng)理批示延期申報。C. 七天以上者，十五天前提出申請；單位主管批示－副總－總經(jīng)理－人力資源部。iv. 年假須事先申請，不得事后補(bǔ)請。E. 員工遇部門業(yè)務(wù)旺季期間時，不得申請年假休假，倘若年終累積的年假未休完得依照個案方式呈核并發(fā)予日薪，另若有特殊事由者，應(yīng)提明事由呈報部門主管核準(zhǔn)。B. 服務(wù)滿三年以上未滿五年者，每年10日。4. 財務(wù)部門將審核居住地而決定批準(zhǔn)與否。* 差旅申請員工因工作關(guān)系，需要在省外或國外工作，可由主管事先向總經(jīng)理及財務(wù)事先申請預(yù)算；公干回來后，根據(jù)所有發(fā)票總額向財務(wù)報表，但數(shù)字決不可超過原有預(yù)算金額。7. 出差人員除預(yù)支差旅費外，其他因公支付的費用，經(jīng)核準(zhǔn)后得依單據(jù)或證明文件據(jù)實報銷。臨時或緊急出差時，應(yīng)于事后補(bǔ)辦手續(xù)。2. 員工因工出差區(qū)分為：（1） 當(dāng)日出差： 奉準(zhǔn)外出洽公，當(dāng)日以內(nèi)返回者。l 考獲相關(guān)證書后1. 申請人民幣1000元以內(nèi)的員工必須在未來的1年內(nèi)不能自動離職，否則從薪資內(nèi)扣除。4. 贊助課程的申請必須由公司代為申報。l 對象必須為服務(wù)滿六個月的全職員工。2. 降低員工流失律。C. 管理人員的教育訓(xùn)練，包括各單位主管。第十四節(jié) 教育訓(xùn)練為配合未來的發(fā)展目標(biāo)，充實員工的知識技能，發(fā)揮個人潛在的技能以提高效率，特別重視員工的教育訓(xùn)練。2. 適用于違反自然委托。除該員工囑咐外，所有投訴將絕對保密。2. 程序：（1） 員工如有任何投訴，須先與其直屬主管進(jìn)行討論，如在一段合理時間內(nèi)任未能解決，可將其申述轉(zhuǎn)到更高一層處理。x、 出納員應(yīng)養(yǎng)成主動對帳的習(xí)慣，主管隨時抽查柜臺帳目，發(fā)現(xiàn)帳面與實際不符而未能提出合理解釋者，一律革職處分。t、 泄漏本店經(jīng)營機(jī)密或破壞安全設(shè)施者。p、 侵佔酒店或他人財物者。l、 利用酒店名義對外招搖撞騙者。h、 向顧客索取或意圖索取財物及小費者。d、 有營私舞弊行為，經(jīng)查屬實者。o、 員工無故進(jìn)客房看電視、吃零食、打電話聊天，記大過一次。k、 一年內(nèi)記小過三次者。g、 員工共未經(jīng)允許在酒店營業(yè)餐廳用餐者。c、 柜臺嚴(yán)禁有代支或借用公款行為，違者處記大過一次。j、 遺失客人物品者，視情節(jié)記小或以上處分一次。f、 連續(xù)曠工兩日者。b、 擅取酒店經(jīng)營材料作為私有者。c、 未經(jīng)許可擅離職守者。h、 值勤時間未經(jīng)主管允許，無故外出者記小過以上處分一次，記警告一次。d、 在酒店無故喧嘩者。k、 員工應(yīng)愛惜公共財物及設(shè)備，為避免浪費，節(jié)約能源，隨時注意關(guān)閉不使用的各種電器，違者扣2分。h、 各個辦公區(qū)域應(yīng)隨時保持整潔，不可放置零食、報刊雜志等雜物。d、 客人或私人的物品不得放置在工作臺面，違者扣1分。f、 其他對酒店有重大貢獻(xiàn)者。b、 對提高業(yè)務(wù)發(fā)展，提供建議被采納且有效益者。h、 代表酒店對外參加比賽，獲得前三名者。d、 積極協(xié)助參與舉辦活動，具有顯著效果者。4. 員工有下列情形之一者，分別予以嘉獎、記功、記大功。（2） 申誡 ： 警告三次為申誡一次，年終考績扣一分。（2） 記功 ： 嘉獎三次為記功一次，年終考績加三分。（44） 任何員工不得以任何目的而威脅和強(qiáng)迫同事。（40） 員工不得私自修改制服，若需要修改請向房務(wù)部提出申請。（36） 員工不得在員工餐廳、更衣室外的任何酒店公共區(qū)域內(nèi)談?wù)搨€人私事，更不允許從事私人工作及物品買賣。（32） 員工要學(xué)會正確使用酒店內(nèi)各種公共器材及器具，并協(xié)助維修維護(hù)。（28） 凡遇到緊急事件，在情況允許下，必須立即通知主管，保安部及職班主管。（24） 任何員工不得有誹謗或破壞酒店聲譽、形象、利益的行為，如果一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除，并負(fù)擔(dān)相應(yīng)的法律后果。（20） 員工在工作中不得吃零食。（16） 在酒店聚眾賭博者，經(jīng)被嚴(yán)重處分。（12） 不可以在酒店內(nèi)高聲喧嘩、污言穢語及騷擾賓客。（8） 多次犯錯屢教不改者，將被立即開除。（4） 員工下班后必須及時離開工作場所，不準(zhǔn)在酒店內(nèi)徘徊。如確實不收可能失禮時，應(yīng)表示謝意，并按有關(guān)規(guī)定處理交由部門主管。應(yīng)客人招呼時不要高聲回答，如遇距離較遠(yuǎn)，可點頭或打手勢表 示領(lǐng)會意思；如逢賓客開會、座談、會見時須接聽電話，應(yīng)到客人身邊 輕聲招呼或舉提示牌請其出場接聽，並指示電話所在位置。（5） 送別客人時，主動征求意見，并說“再見”，“歡迎下次光臨”。（4） 不要只和一位客人談話太久，而忽略了其他需要你服務(wù)的客人。2. 接待禮節(jié)（1） 客人抵達(dá)時要熱情、主動的問候客人。女子將雙手背于背后；男子雙腳開立與肩同寬，女子雙腳呈“V”字型，膝和后腳跟要靠緊。 男性員工必須穿黑色襪子(特定部門除外)，前場女性員工穿制服時應(yīng)穿著淺 色或淡色的絲襪子，有蕾絲花邊的絲襪是禁止的。 耳環(huán) － 只能佩帶一對簡單的耳環(huán)，如穿著制服，只能戴鑲金或銀色調(diào)的 耳環(huán)，男性員工不可戴耳環(huán)。 不需穿制服的員工于工作時應(yīng)衣著合宜。l 衣著 員工于穿著制服之前應(yīng)確保衣服清潔，并加整燙。 女性員工應(yīng)保持頭發(fā)清潔并梳理整齊。 男性員工應(yīng)確保自己的指甲整齊清潔。不得無所表示，等客人先開口。另外，使用手勢時還要尊重各國的不同習(xí)慣。（13） 員工的手勢要求規(guī)范適度。（9） 在公共場合，不要大聲談話、擊掌或按壓指關(guān)節(jié)。（5） 走路時不可無精打采，站立時不可斜靠在墻。第十一節(jié) 員工守則1員工行為規(guī)范行為是指員工面對同事、顧客以及大家時所表現(xiàn)的言談舉止，以下是一些員工的行為準(zhǔn)則：（1） 在公共場合無論是站著還是講話，不要把手放在口袋里或插腰。2. 個別調(diào)薪的員工申請，將必須由人力資源部呈報總經(jīng)理批核。調(diào)薪呈核程序1. 由人力資源及財務(wù)門主管調(diào)整及公平分配后，呈交總經(jīng)理，通過后由董事長簽證后正式生效。薪資調(diào)整因素:1. 以當(dāng)年預(yù)測明年物價指數(shù)為指標(biāo)。（3） 員工薪資調(diào)整，視情況每年辦理一次，其調(diào)整幅度，視當(dāng)年營運績效而制定。（4） 年資2. 薪資定制標(biāo)準(zhǔn)：（1） 員工均以薪資表核準(zhǔn)薪資。第五條： 薪資以每月30日計算，員工薪資所得稅按照“薪資所得稅繳扣表” 由財務(wù)部扣繳，同時在年底將員工本年度上繳的個人所得稅的繳費 單發(fā)放本人。第三條： 員工薪資保密為本飯店政策之一，員工不得與他人討論薪資所得。（3） 送交人力資源部正式審核。（申請成功與否，要根據(jù)部門主管及人力資源部審定）8. 法定假期（1） 所有法定假期，各員工必須在前30天或后30天內(nèi)提取。（4） 工傷假：員工執(zhí)行公務(wù)受傷或因病不能工作時，經(jīng)公立醫(yī)院或指定 醫(yī)院及其主管證明屬實者，得以申請工傷假；但以三個月 為限，超過三個月尚未痊愈者，得辦停薪留職，期限以一 年為限；超過半年尚未痊愈，得令其退休。（3） 公假： 因公司核派員工參加的各種活動，均可依照證明文件申請。6. 員工請假以下列規(guī)定為限：（1） 病假： 應(yīng)憑醫(yī)生證明或指定醫(yī)院證明書，始列為病假。3. 員工因不測之事未能依照值班表上班，仍需盡力于當(dāng)天上班報到及電話聯(lián)絡(luò)部門主管，說明請假事由并取得同意，并于事后及時補(bǔ)辦請假手續(xù)。（每遲到一分鐘扣除十元）第九節(jié) 請假本公司員工均應(yīng)按照本章規(guī)定事先申請假期(病假、工傷假除外)，給假時應(yīng)事先確定職務(wù)代理人，并到人力資源部取申請單，填妥后附證明經(jīng)主管批示后生效，請假單于請假兩日6:00pm前送交人力資源部，逾期不與受理。3. 經(jīng)常遲到、早退者、無故曠工等，將按照嚴(yán)重性扣除薪資或其他處分。第七節(jié) 遲到、早退1. 凡未按照排班準(zhǔn)時上下班者，均視為遲到或早退。營業(yè)單位每月調(diào)班需要有正當(dāng)理由并事先填寫“調(diào)班單”，每月限調(diào)班兩次，超過兩次（含兩次）即無全勤。補(bǔ)休1. 補(bǔ)休以一小時為計算單位。B. 員工因業(yè)務(wù)需要，必須于規(guī)定時間外延長工作時數(shù)達(dá)一小時以上者，須由單位主管填寫“加班申請單”，但每日不得超過三小時，于24小時內(nèi)通知人力資源部轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理批準(zhǔn)核發(fā)加班費，加班不得累計申請，倘若申請補(bǔ)休應(yīng)事先辦理請假手續(xù)。3. 員工不得代別人打卡，經(jīng)發(fā)現(xiàn)代打與委托者，雙方均將以當(dāng)日礦工論處，并視情節(jié)輕重通知糾正或簽請議處。5. 員工就餐時間如下：（1） 早餐：06：30－08：00（2） 午餐：10：30－13：00（3） 晚餐：16：30－18：30（4） 宵夜：23：00－00：30m、各單位員工用餐時間分配如下：（1） 早餐：06：30－08：00（限早班人員）（2） 午餐：10：30（餐飲部人員）11：30（客房部人員）12：00（其他單位人員）（3） 晚餐：16：30（餐飲部人員）17：30（客房