【正文】 5服務(wù)創(chuàng)新 適用于季度和年度考評(píng)。3實(shí)現(xiàn)利稅總額適用于季度和年度考評(píng)。HT服務(wù)公司關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考評(píng)說(shuō)明序號(hào)指標(biāo)名稱考評(píng)說(shuō)明1客戶滿意度適用于季度和年度考評(píng)。4安全、環(huán)境管理適用于年度考評(píng)。2實(shí)現(xiàn)利稅總額適用于季度和年度考評(píng)。5服務(wù)創(chuàng)新 適用于季度和年度考評(píng)。3物資配送及時(shí)準(zhǔn)確性適用于季度和年度考評(píng)。HT物業(yè)公司關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考評(píng)說(shuō)明序號(hào)指標(biāo)名稱考評(píng)說(shuō)明1客戶滿意度適用于季度和年度考評(píng)。4安全、環(huán)境管理適用于年度考評(píng)。2初烤煙出片率適用于年度考評(píng)。5管理（工作）創(chuàng)新 適用于季度和年度考評(píng)。3輔料、備件月平均庫(kù)存資金占用適用于季度和年度考評(píng)。物資公司關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考評(píng)說(shuō)明序號(hào)指標(biāo)名稱考評(píng)說(shuō)明1物資供應(yīng)保障的及時(shí)性、準(zhǔn)確性適用于季度和年度考評(píng)。5安全、環(huán)境管理適用于年度考評(píng)。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)每季度技術(shù)中心對(duì)大理、楚雄兩廠卷煙包裝與卷制質(zhì)量抽檢考核結(jié)果進(jìn)行考評(píng)，年終再進(jìn)行全年考核匯總結(jié)果的評(píng)價(jià)。每季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)營(yíng)銷中心的反饋和日常考核記錄，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分別進(jìn)行考評(píng)，全年生產(chǎn)管理工作結(jié)束后再作綜合評(píng)價(jià)。季度考評(píng)按應(yīng)得分的90％打分；年度考評(píng)時(shí)由安委會(huì)上報(bào)被考核部門年度考核得分和部門安全考核情況，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。3設(shè)備管理適用于年度考評(píng)。生產(chǎn)一、二部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考評(píng)說(shuō)明序號(hào)指標(biāo)名稱考評(píng)說(shuō)明1卷煙煙用物資消耗適用于季度和年度考評(píng)。4聯(lián)營(yíng)生產(chǎn)管理適用于季度和年度考評(píng)。2配料質(zhì)量合格率適用于季度和年度考評(píng)。5管理（工作）創(chuàng)新 適用于季度和年度考評(píng)。3責(zé)任故障指標(biāo)適用于季度和年度考評(píng)。動(dòng)力部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考評(píng)說(shuō)明序號(hào)指標(biāo)名稱考評(píng)說(shuō)明1安全、環(huán)境管理適用于年度考評(píng)。4技防系統(tǒng)完好率適用于年度考評(píng)。2環(huán)境管理適用于年度考評(píng)。5工作創(chuàng)新 適用于季度和年度考評(píng)。3公關(guān)、接待適用于季度和年度考評(píng)。集團(tuán)辦公室關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考評(píng)說(shuō)明序號(hào)指標(biāo)名稱考評(píng)說(shuō)明1公文處理適用于季度和年度考評(píng)。4全員勞動(dòng)生產(chǎn)率適用于年度考評(píng)。集團(tuán)總裁和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部每季度對(duì)人力資源部的組織推進(jìn)工作成效進(jìn)行考評(píng)，年終視集團(tuán)員工崗位績(jī)效評(píng)價(jià)整體推進(jìn)情況作綜合評(píng)價(jià)。人力資源部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考評(píng)說(shuō)明序號(hào)指標(biāo)名稱考評(píng)說(shuō)明1人力資源管理體系適用于年度考評(píng)。4安全、環(huán)境管理適用于年度考評(píng)。每季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)考核記錄和使用部門的反饋，對(duì)所發(fā)生的責(zé)任事故進(jìn)行考評(píng)，年終再對(duì)全年信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)工作進(jìn)行匯總評(píng)價(jià)。各部門在每季、年度工作結(jié)束后，在規(guī)定日期前上報(bào)部門管理工作情況總結(jié)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)各部門管理工作開展情況進(jìn)行考評(píng)打分。全年生產(chǎn)管理工作結(jié)束后根據(jù)配方成本實(shí)際完成值和全年的正常維護(hù)創(chuàng)新情況，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)。每個(gè)季度根據(jù)季度內(nèi)發(fā)生的抽檢項(xiàng)次的結(jié)果，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)，全年生產(chǎn)管理工作結(jié)束后再進(jìn)行匯總評(píng)價(jià)。各部門在每季、年度工作結(jié)束后，在規(guī)定日期前上報(bào)部門管理工作情況總結(jié)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)各部門管理工作開展情況進(jìn)行考評(píng)打分。每個(gè)季度發(fā)生的客戶投訴須在當(dāng)季進(jìn)行考評(píng)，年終再進(jìn)行全年匯總評(píng)價(jià)。每季工作結(jié)束后經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)營(yíng)銷中心“HT山”、“玉溪”兩大重點(diǎn)品牌及“HT山”一、二類卷煙本季度銷售計(jì)劃和實(shí)際完成情況進(jìn)行考評(píng)，全年銷售工作完成后再作匯總評(píng)價(jià)。全年生產(chǎn)管理工作結(jié)束后，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部對(duì)財(cái)務(wù)部制定的成本控制管理辦法和實(shí)施情況，以及最終完成結(jié)果進(jìn)行綜合考評(píng)。3預(yù)算管理適用于季度和年度考評(píng)。財(cái)務(wù)部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考評(píng)說(shuō)明序號(hào)指標(biāo)名稱考評(píng)說(shuō)明1財(cái)務(wù)處理適用于季度和年度考評(píng)。5統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)適用于季度和年度考評(píng)。3管理制度（體系）持續(xù)改進(jìn)和管理創(chuàng)新適用于季度和年度考評(píng)。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考評(píng)說(shuō)明序號(hào)指標(biāo)名稱考評(píng)說(shuō)明1戰(zhàn)略計(jì)劃管理適用于季度和年度考評(píng)。4企業(yè)文化建設(shè)適用于季度和年度考評(píng)。2干部交流適用于年度考評(píng)。各部門在每季、年度工作結(jié)束后，在規(guī)定日期前上報(bào)部門管理工作情況總結(jié)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)各部門管理工作開展情況進(jìn)行考評(píng)打分。3監(jiān)督工作適用于季度和年度考評(píng)。發(fā)生的責(zé)任事件在處理結(jié)果明確后在結(jié)果判定的季度內(nèi)給予考評(píng)懲扣，年終再對(duì)全年執(zhí)行情況進(jìn)行匯總考評(píng)。工會(huì)須將服務(wù)企業(yè)中心工作、創(chuàng)建企業(yè)文化的活動(dòng)不間斷地貫穿在全年工作中，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部和集團(tuán)總裁根據(jù)各季度的工作開展情況視成效進(jìn)行考評(píng)。工會(huì)提交職代會(huì)代表提案、合理化建議和民主監(jiān)督情況方面的處理材料，以及廠務(wù)公開、涉及職工切身利益問(wèn)題等活動(dòng)的會(huì)議記錄及材料，由經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部和集團(tuán)總裁審核考評(píng)。每季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)季度目標(biāo)計(jì)劃和實(shí)際完成值，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)，全年經(jīng)營(yíng)工作結(jié)束后再作綜合評(píng)價(jià)。對(duì)每季度發(fā)生的客戶投訴進(jìn)行及時(shí)考評(píng)，年終再進(jìn)行匯總評(píng)價(jià)。每季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)季度目標(biāo)計(jì)劃和實(shí)際完成值，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)，全年經(jīng)營(yíng)工作結(jié)束后再作綜合評(píng)價(jià)。每季度根據(jù)使用部門的反饋和綜合生產(chǎn)管理部的考核記錄進(jìn)行考評(píng)，年終再進(jìn)行匯總評(píng)價(jià)。對(duì)每季度發(fā)生的客戶投訴進(jìn)行及時(shí)考評(píng)，年終再進(jìn)行匯總評(píng)價(jià)。全年烤煙生產(chǎn)工作結(jié)束后，根據(jù)省內(nèi)外復(fù)烤出片率綜合考核的結(jié)果，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)。全年工作結(jié)束后，根據(jù)自制配件實(shí)際完成情況，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)。對(duì)每季度發(fā)生的輔料、機(jī)配物資采購(gòu)合格率都進(jìn)行考評(píng)兌現(xiàn)，年終再進(jìn)行匯總評(píng)價(jià)。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)每季度技術(shù)中心對(duì)大理、楚雄兩廠卷煙包裝與卷制質(zhì)量抽檢考核結(jié)果進(jìn)行考評(píng)，年終再進(jìn)行全年考核匯總結(jié)果的評(píng)價(jià)。每季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)營(yíng)銷中心的反饋和日?？己擞涗洠Y(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分別進(jìn)行考評(píng)，全年生產(chǎn)管理工作結(jié)束后再作綜合評(píng)價(jià)。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)生產(chǎn)一、二部每季度卷煙煙用物資消耗的實(shí)際完成值，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)，年終再根據(jù)全年平均完成值進(jìn)行評(píng)價(jià)。每季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)技術(shù)中心和生產(chǎn)制造部門的考核和反饋情況，對(duì)嘴棒供應(yīng)工作進(jìn)行考評(píng)，年終再進(jìn)行匯總評(píng)價(jià)。每季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)營(yíng)銷中心的反饋和日?？己擞涗洠M(jìn)行滿足率的考評(píng)，年終再根據(jù)全年完成情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。每季度對(duì)發(fā)生的各類責(zé)任事故考核兌現(xiàn)，年終再對(duì)全年發(fā)生的各類責(zé)任事故進(jìn)行匯總考評(píng)。全年工作結(jié)束后經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)各級(jí)考核部門對(duì)相關(guān)內(nèi)容的檢查結(jié)果進(jìn)行考評(píng)。全年工作結(jié)束后，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)各級(jí)考核部門的考核結(jié)果，對(duì)集團(tuán)污染排放和危險(xiǎn)固體廢棄物環(huán)保處理等情況進(jìn)行考評(píng)。集團(tuán)辦公室須在每個(gè)季度均有針對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品形象宣傳的各類宣傳策劃方案，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)計(jì)劃和實(shí)施情況進(jìn)行考評(píng)。由經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求對(duì)督辦工作的完成情況進(jìn)行考評(píng)。人力資源部對(duì)集團(tuán)勞動(dòng)用工的合理安排承擔(dān)監(jiān)督管理職責(zé)，年終由經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)實(shí)際完成值進(jìn)行考評(píng)。 “員工培訓(xùn)”指標(biāo)，適用于季度和年度考評(píng)。全年管理工作結(jié)束后，由集團(tuán)總裁和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部對(duì)人力資源部制定的集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，以及各級(jí)規(guī)劃的完成情況進(jìn)行綜合考評(píng)。每季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部根據(jù)工程項(xiàng)目完成情況的總結(jié)材料和審計(jì)科提供的預(yù)、結(jié)算數(shù)據(jù)，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)，年終再進(jìn)行全年情況的綜合評(píng)價(jià)。全年生產(chǎn)管理工作結(jié)束后根據(jù)配方成本實(shí)際完成值和全年的正常維護(hù)創(chuàng)新情況，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)。每個(gè)季度根據(jù)抽檢結(jié)果，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)，全年生產(chǎn)管理工作結(jié)束后再進(jìn)行匯總評(píng)價(jià)。因計(jì)劃指標(biāo)不足引起的投訴不在考核之列。 “銷售計(jì)劃準(zhǔn)確率”指標(biāo)，適用于季度和年度考評(píng)。 “成本控制”指標(biāo)，適用于年度考評(píng)。如果由于其它部門提供數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)延誤導(dǎo)致分析報(bào)告的時(shí)效、質(zhì)量受影響，責(zé)任不在財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) “財(cái)務(wù)處理”指標(biāo)，適用于季度和年度考評(píng)。每季度根據(jù)ER