二十三、目標管理技能訓(xùn)練-wenkub.com
2025-04-04 07:54 本頁面
【正文】 績效評價既然通過這種培訓(xùn)他們都已成了系統(tǒng)分析人員，我想這種培訓(xùn)是合適的。8． 關(guān)于同程序設(shè)計部合作的問題，彭先生曾在六月份跟我講過，讓我就這個問題再適當(dāng)考慮一下。但是，由于一個組長（周）和一個系統(tǒng)分析人員離開公司，%，這比整個公司的8%低得多。6． 由于指定了張先生為技術(shù)顧問，技術(shù)問題已經(jīng)能夠比較快地得到解決。在這種情況下，我們只能到時集中一些空閃人手來向我們做出答復(fù)。4． 關(guān)于時間表的管理，自打二月份起，我在辦公室掛上了一個項目進度時間表，讓各個項目小組對照時間表標出他們的進度。為了這一目的，我們必須要獲得批準適當(dāng)?shù)募影啵赃m應(yīng)生產(chǎn)計劃的增加，也就是說，增均504小時/年（每人420小時120%）。 1． 生產(chǎn)計劃象這樣增長使我感到非常頭痛，盡管這不是意料之外的情況。我也要提供他注意這點。比如，有一些，一個很大的客戶公司的一位部門總經(jīng)理來到我這里說：就我們訂購的系統(tǒng)問題，羅先生直接打電話給我，說39。為此，他們的情緒大大低落。為此，新職員們說：事實上我們還不知道怎么回事呢。因此，他讓張先生擔(dān)任技術(shù)顧問的同時，他時常在系統(tǒng)設(shè)計的最后階段，自己幾乎親自擔(dān)當(dāng)起了項目小組的負責(zé)人。再有，在同他的工作表現(xiàn)作比較時，他顯然貶低別的組長。但是大多數(shù)情況，作為一名不承擔(dān)任何責(zé)任的顧問，他的干涉往往引起混亂。7． 去年，羅先生錄用了他從前公司的張先生，把他安排在他的部門的一個組長的位置。因此，從現(xiàn)在起，我們只送給他們規(guī)范書，除非我們收到他們提出合作的特殊要來。但自從去年五月以來，他一直沒能這么做，而只是把項目規(guī)范書送到程度設(shè)計部。過去6個月的工作情況顯示出的結(jié)果要比年初設(shè)定的目標好很多，我希望，如果管理得當(dāng)?shù)脑?，盡管后半年工作會出現(xiàn)衰退，目標總還是會實現(xiàn)的。因此，我要從程序設(shè)計部調(diào)四個編程人員到系統(tǒng)設(shè)計部工作直到年底，同時從外面的軟件公司借用五個編程人員到程序設(shè)計部工作。由于該部門的時間表已經(jīng)很滿，估計他會拒絕在時間表上再增加兩個項目。4． 碰頭會之后，圍繞上述兩點進行小組討論，如果必要，重新修訂羅先生的目標。練習(xí)1． 把你們的小組再分成兩個組，一個組扮演你的角色，另一組扮演羅先生的角色，每一組決定出一個角色扮演人參加回顧碰頭會。當(dāng)時，羅先生的其它目標并沒有被打亂，因為他認為，考慮到他的部門人員的增加，完成28個項目是可能的；再有，你認為，不管生產(chǎn)目標有何變化，其它目標也必須完成。之后，就生產(chǎn)能力問題又進行了三個小時深入具體的討論。1．你和羅先生討論制定今年目標之后，半年過去了。因此，我要建議指定他為與項目主任同級的技術(shù)顧問，這樣，他就可以支持任何遇到問題的項目。之后，他們將立刻被分派到各個項目組接受現(xiàn)場培訓(xùn)，學(xué)習(xí)工作的基本知識，然后，在方便的時候，分別派他們參加公司外的學(xué)習(xí)班。6． 由于某一單個項目開發(fā)的拖延導(dǎo)致整個生產(chǎn)計劃的延期，我打算在辦公室掛一張大表，表明項目進展情況，表上有每一項目的進展情況和原計劃的比較。但今年我們要有大量的項目要處理，因此，我要請求我在上司彭先生采取必要的措施防止這種情況發(fā)生。因此，我認為我們的工作在質(zhì)量上還是令人滿意的。2． 從根本上說，職員的積極性是個重要的問題。根據(jù)人員計劃，已決定我部門四月份將增加6個人。關(guān)于這個問題，我要建議他去參加管理培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)對人的管理方法。9． 去年各個項目開發(fā)過程的分析結(jié)果表明，平均損耗的時間如由于出錯或不滿意見對系統(tǒng)做重新設(shè)計等，占每個項目開發(fā)所消耗的時間的15%。7． 建議讓四月份新來的6名雇員一到公司，就立刻參加一個月的系統(tǒng)程序的培訓(xùn)，讓他們了解基本的計算機技能和知識，使他們盡早發(fā)揮生產(chǎn)效益?？紤]到四月份計劃要增加6個人（新雇員），我要和他商量，今年的加班不能超過去年的人均加班工時（420小時/年）。這方面我要征求一下羅先生的看法。針對這個問題，我收到了公司就系統(tǒng)和程序開發(fā)的質(zhì)量控制問題提出的嚴厲警告。問題是，人員的基本能力不平衡，這在組織項目小組時是個頭疼的問題。前幾天，我和銷售部經(jīng)理碰了個頭，回顧了一些非常鋟迫的項目的重點訂單。分析工作過程、人事計劃、組織管理和預(yù)算控制中的問題所在，并向管理人員提出改進建議。每個部門使用計算機都要收費。將完成的設(shè)計規(guī)范書移交給程序設(shè)計部，程序全部完成時，檢查整個程序是否與顧客要求一致。練習(xí)閱讀你的筆記和羅先生的筆記，分成小組討論，假設(shè)你的小組成員就處在上述情況中，準備描述一下羅先生今年的目標。目前的這家公司自創(chuàng)建以來的短短時間內(nèi)發(fā)展很快，羅先生由于他優(yōu)秀的背景和能力，在這家公司是一位不可替代的人物，并且您對他也一定會給予很高的評價。后來，他獲得獎學(xué)金在英國的一所大學(xué)學(xué)習(xí)工商管理一年。（3） 系統(tǒng)設(shè)計部經(jīng)理羅先生的下面目前有7名組長，其中6位從事系統(tǒng)設(shè)計工作，在不時
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