【正文】 8．兩個企業(yè)為爭奪同一個市場而在價格、技術等方面產(chǎn)生的沖突屬于競爭，此時對抗雙方的行為都具有一定的理性控制。錯 6．現(xiàn)代沖突理論認為，沖突具有二重性質。錯對對 　　A．通暢的信息傳遞途徑 B．信息的及時傳遞 　　A．沖突程度最為激烈 B．對抗程度僅次于戰(zhàn)斗 　　A．沖突具有二重性 B．沖突對組織的影響很小 　　A．正式途徑內的關系 B．正式途徑外的非正式關系 　　A．管理 B．指揮 C．組織 D．協(xié)調 錯對錯錯 　　二、判斷正誤 　　B．每個預算年度按照活動的實際需要安排收支 　　C．零基預算 D．年度預算 　　C．收入預算 D．支出預算 　　D．全面質量管理重視最終的檢驗過程 對錯錯 　　1．在現(xiàn)代管理實踐中，管理常常被視為其多項基本職能的結合體，管理過程被劃分為計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制等過程。 　　A．隨機性原則 B．多變性原則 　　6．控制應當從實際目標出發(fā)，采用各種控制方式達到控制目的，不能過分依賴正規(guī)的控制方式，也要采用一些能隨機應變的控制方式和方法。 　5．在黃金飾品加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀監(jiān)督檢查進出生產(chǎn)車間的每一個人，以便控制黃金的流失。一般來說，（ D 　　A．最高決策層 B．控制中心 　　A．反饋 B．擴散 C．上傳 D．下達 第12章控制的基礎理論 　　3．表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰有時也能起到激勵的作用。麥克利蘭的研究，對主觀人員來說，成就需要比較強烈。 　　A、自然消退 B、懲罰 C、消極強化 D、積極強化 　　4．赫茨伯格提出的雙因素理論認為（A ）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。8226。 　　2．人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是（D ）。 對對錯 　　A、“思想型”和“實干型” B、“思想型”和“組織型” 　　C、領導者素質 D、被領導者素質 　　A、職位權力 B、自身影響力 　　6．管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，其中，（ C ）的觀點。 　　C、管理方格理論 D、情境領導理論 　　C、效用領導階段 D、權變理論階段 　　3．領導理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，（A ）側重于研究領導人的性格、素質方面的特征。 　　C、品德、學識、資歷、情感 D、品德、威信、能力、情感 　　1．領導的實質在于影響。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓方法中的職務輪換。 4．管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質。錯 　　C、職務輪換 D、委以助手職務 5．讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應職務的培訓方法是（ C）。 3．在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（D ）。 2．以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。 　　第9章人員配備　 　　6．究竟采取扁平型或是高層型組織結構，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領導者的有效管理幅度等因素。 　　4．M型結構和H型結構的相同之處是事業(yè)部和子公司都是獨立經(jīng)營的。 　　2．企業(yè)人員素質普遍較高，對領導意圖能很好領會，則適合采取分權管理。 　　A、M型 B、U型 C、H型 D、矩陣制 　　9．根據(jù)決策的重要性，若較低層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權力劃分特征是（A ）。 　　C、威廉。 　　3．若企業(yè)高層管理人員能力較強，則適于采用（C ）。 　　A、彈性 B、剛性 C、不確定性 D、柔性 第8章組織結構錯錯 2．從企業(yè)組織結構的定義中可以看出，組織結構的本質是職工的分工合體關系的劃分。 　　D、相互的協(xié)調，合作的意愿，情感的溝通 這就是組織工作中的（A ）原則。 　　A、正式組織 B、非正式組織 　　2．提出建立理想的組織模式的社會學家是（B ）。 　　一、單項選擇 錯7．任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題，所以決策是行動的基礎。 錯5．決策者在作決策時，應正確處理組織內部各個單元之間、組織與社會、組織與其他組織之間的關系，在充分考慮局部利益的基礎上，把提高整體效用放在首位，實現(xiàn)決策方案的整體滿意。 市場狀態(tài) 損益值 方案 暢銷 一般 滯銷 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40 40 　　A．甲 B．乙 C．丙 D．乙和丙二、判斷正誤1．決策本質上是一個系統(tǒng)的過程，而非“瞬間”的“拍板定案”。據(jù)此，單位可變成本降到（D?。┰?件時才不至于虧損。這類決策又稱為（D?。?對第6章 決策 　　一、單項選擇　　1．該項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標準化，這項決策就是（D?。?。錯3．預測結果出現(xiàn)偏差的原因可能是預測過程失誤，也可能是環(huán)境發(fā)生變化。它需要完整有效的（?。┳骰A。這種預測方法稱為（C?。?對　　第5章 預測　 　　一、單項選擇　　1．根據(jù)過去和現(xiàn)在的已知因素，運用人們的知識、經(jīng)驗和科學方法，對未來進行預先估計，并推測事物未來的發(fā)展趨勢的活動過程，稱為（B?。?。錯8．在目標設立過程中，目標要略高于企業(yè)當前的生產(chǎn)經(jīng)營能力，保證企業(yè)經(jīng)過一定努力能夠實現(xiàn)。 對4．R?利克特從行為科學的角度研究目標管理，他提出：工作成果=決策的質量激發(fā)人們履行決策的動機。比較看來，企業(yè)的長期目標應保持一定的穩(wěn)定性，短期目標應保持一定的靈活性。 　　A．2個 B．5個 C．10個 D．15個 8．目標管理思想誕生于美國，但最早將目標管理理論應用于管理實踐的國家是（A?。?。（B　）由企業(yè)性質決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標。這就是確定目標的（A　）原則。 錯　6．長期計劃往往是戰(zhàn)略性計劃，它規(guī)定組織在較長時期的目標以及為實現(xiàn)目標所應采取的措施和步驟。 錯　2．計劃是對企業(yè)內部不同部門和成員在該一定時期內具體任務的安排，他詳細規(guī)定了不同部門和成員在時期內從事活動的具體內容和要求。 　　A．計劃職能 B．組織職能 C．領導職能 D．決策職能　　5．供應計劃是按（B　）進行分類的計劃類別。 錯第3章 計劃　　一、單項選擇　　1．確立目標是（A?。┕ぷ鞯囊粋€主要方面。錯7．企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。錯4．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從，這就形成了非正式組織?！　．物質層規(guī)范和制約著精神層和制度層　　B．制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)　　C．精神層是物質層和制度層的思想內涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂　　D．制度層是物質層和精神層的載體　　二、判斷正誤 　　1．泰羅的科學管理既重視技術因素，不重視人的社會因素。 ）引起管理界的轟動，從此建立學習型組織、進行修煉成為