某年福建省政策法規(guī)與導(dǎo)游服務(wù)真題卷-wenkub.com
2025-03-23 01:48 本頁面
【正文】 （1分，答出主要意思即給分）（4）對旅游過程中使旅客不愉快的事情，必要時要做一些彌補(bǔ)和補(bǔ)救工作，盡量挽回消極影響。（5）旅游后期：忙于個人事務(wù)，惜別與思念心情交織（1分）。具體為：（1）旅游準(zhǔn)備階段：向往、猶豫、激動的心理活動十分活躍（1分）。但到中、后期，出現(xiàn)有的游客自由散慢，不照規(guī)定時間集合等，抵廣州時甚至對參觀景點都不感興趣了，急于返程。（2）和商場串通欺騙旅游者購物（1分）。請你運(yùn)用所學(xué)的法律知識回答下列問題。該旅行團(tuán)到達(dá)西安后，陳某取消了原定參觀華清池的行安排，帶團(tuán)到其朋友的商場購物。（2）平等原則（1分），指交易雙方法律地位平等，不得恃強(qiáng)凌弱。A、協(xié)商督辦工作B、聯(lián)絡(luò)各地接待單位C、引導(dǎo)游覽講解景點D、維護(hù)游客安全【考查點】全程導(dǎo)游服務(wù)程序【類型】全國【答案】ABD【解析】【結(jié)束】5【多項選擇題】散客旅游的付費(fèi)方式是_______。A、輕微 B、一般 C、重大 D、特大【考查點】旅行社管理【類型】全國【答案】BCD【解析】【結(jié)束】4【多項選擇題】《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定：導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，旅游行政部門的行政處罰可以有_______。A、招手禮 B、鞠躬禮 C、合掌D、擁抱接吻禮【考查點】其它常識【類型】全國【答案】D【解析】【結(jié)束】4【單項選擇題】華氏86度等于攝氏_______。A、作出處理決定的旅游投訴管理機(jī)關(guān)B、作出處理決定的上一級旅游投訴管理機(jī)關(guān)C、同級消費(fèi)者協(xié)會 D、上一級消費(fèi)者協(xié)會【考查點】旅游投訴管理法規(guī)制度【類型】全國【答案】B【解析】【結(jié)束】4【單項選擇題】旅行社業(yè)務(wù)中既屬于產(chǎn)品消費(fèi)，又屬于產(chǎn)品生產(chǎn)的業(yè)務(wù)是_______。 A、我國正處于社會主義初級階段 B、我國將長期處于社會主義初級階段C、我國正處于長期并將處于社會主義初級階段D、我國正處于不發(fā)達(dá)的社會主義階段【考查點】鄧小平理論【類型】全國【答案】C【解析】【結(jié)束】3【單項選擇題】旅行社責(zé)任保險合同的特點在于它是以旅游者的生命和財產(chǎn)保險的，具有_______。按有關(guān)規(guī)定，一般不需做尸體解剖。A、15天 B、30天 C、60天 D、90天【考查點】旅游投訴管理法規(guī)制度【類型】全國【答案】C【解析】【結(jié)束】3【單項選擇題】我國處理國際關(guān)系的基本原則是_______。A、保安制度 B、保安部門 C、保安人員 D、防盜安全設(shè)施【考查點】旅游住宿管理法規(guī)制度【類型】全國【答案】D【解析】【結(jié)束】2【單項選擇題】我國公民基本權(quán)利中，_______，集中反映了“一切權(quán)利屬于人民”的憲法原則，構(gòu)成公民基本權(quán)利體系的基礎(chǔ)。A、國家旅游局 B、省級旅游局 C、地市級旅游局 D、縣級旅游局【考查點】導(dǎo)游人員管理條例【類型】全國【答案】B【解析】【結(jié)束】2【單項選擇題】我國《民用航空法》規(guī)定，因_______的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。按照《導(dǎo)游人員管理條例》，應(yīng)_______。A、受理申請的旅游部門 B、受理申請的旅游部門的上一級旅游部門C、受理申請的公安機(jī)關(guān) D、受理申請的公安機(jī)關(guān)的上一級公安機(jī)關(guān)【考查點】中國公民出入境管理【類型】全國【答案】D【解析】【結(jié)束】【單項選擇題】法的本質(zhì)在于，________【考查點】導(dǎo)游人員管理條例【類型】全國【答案】人身安全，調(diào)整或變更【解析】【結(jié)束】二、單項選擇題(下列各題的選項中，只有一個是正確的，請將正確答案前的英文字母填入題中的橫線上，每題1分，共30分)1【單項選擇題】鄧小平理論的主題是_______?！究疾辄c】旅游資源管理法律制度【類型】全國【答案】開發(fā)，利用【解析】【結(jié)束】1【填空題】旅游服務(wù)的功能主要包括以下八個方面：知識性、舒適性、_______、方便性、娛樂性、_______時間性和經(jīng)濟(jì)性。【考查點】導(dǎo)游人員管理條例【類型】全國【答案】其所屬旅行社，當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T【解析】【結(jié)束】【填空題】《民用航空法》規(guī)定：因為發(fā)生在航空運(yùn)輸期間的事件，造成旅客的托運(yùn)行李_______、_______、或者破損的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。 【考查點】鄧小平理論
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