【正文】 7. 資材部a. 倉庫管理有效率100%。合同評審率100%。c. 原材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)率達(dá)到100%d. 重要計量器具周期檢定率100%。 按規(guī)定期限申請并接受評審機(jī)構(gòu)組織的壓力管道元件制造許可資格發(fā)（換）證審查。3．職責(zé) 本企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行特種設(shè)備許可制度，接受安全監(jiān)察及監(jiān)督檢驗(yàn)，資格審查和顧客檢查、由質(zhì)量保證體系各責(zé)任人配合，質(zhì)保工程師負(fù)責(zé)接待安排。：顧客滿意或不滿意，過程失控或受控，產(chǎn)品合格率是否符合標(biāo)準(zhǔn)等。、驗(yàn)證，隨時向質(zhì)保工程師匯報，質(zhì)保工程師將內(nèi)審結(jié)果提交管理評審會議審議。4. ，每年至少審核一次。，通過顧客的投訴電話、傳真、電子郵件、產(chǎn)品保證卡等相關(guān)內(nèi)容收集顧客信息。3．職責(zé)、任命審核組長，并組織實(shí)施審核工作；，并組織實(shí)施過程跟蹤評價驗(yàn)證；，并接受質(zhì)保工程師的跟蹤驗(yàn)證；，收集顧客要求和服務(wù)的有關(guān)信息，并及時反饋給有關(guān)部門。. 必須使用經(jīng)確認(rèn)合格的模具、設(shè)備和測量器具，并積極采用先進(jìn)的檢測技術(shù)和控制手段，對影響質(zhì)量特性的主要因素進(jìn)行快速、準(zhǔn)確的檢測和調(diào)整。4. 10關(guān)鍵工序控制. 在壓力管道元件制造過程中，結(jié)合公司實(shí)際，關(guān)鍵工序確定為產(chǎn)品擠出成型。，并采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施?！恫缓细衿饭芾沓绦颉罚⒔M織檢驗(yàn)員按規(guī)定執(zhí)行。依據(jù)壓力管道元件產(chǎn)品制造過程，為驗(yàn)證其符合性應(yīng)策劃并確定需開展的監(jiān)視和測量活動，同時明確監(jiān)視與測量的要求。產(chǎn)品防護(hù)是為了保證產(chǎn)品的合格狀態(tài)得到持續(xù)的保證，無論產(chǎn)品處于生產(chǎn)階段，還是成品送至用戶約定的地點(diǎn)，對產(chǎn)品均負(fù)有防護(hù)責(zé)任。為確保設(shè)計更改的有效性，必要時質(zhì)量技術(shù)部須對設(shè)計更改進(jìn)行評審、驗(yàn)證和確認(rèn)。c． 確認(rèn)方法：實(shí)際觀察，模擬使用，提供樣板或相片給顧客或其代表等。d． 保存驗(yàn)證的記錄。j．評審結(jié)果及采取措施應(yīng)有記錄。f．問題的識別和糾正。b．已策劃的設(shè)計和開發(fā)過程的進(jìn)展情況。 b．內(nèi)部輸入：方針和目標(biāo)；公司內(nèi)人員的需求和期望，包括來自過程輸出接收者的需求和期望；技術(shù)開發(fā)；對完成設(shè)計和開發(fā)的人員應(yīng)當(dāng)具備能力的需求；從以往經(jīng)驗(yàn)獲得的反饋信息；現(xiàn)有過程和產(chǎn)品的記錄和數(shù)據(jù)。，包括以下內(nèi)容：a．產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段及其具體內(nèi)容。3)使用適宜的設(shè)備及正確使用和維護(hù)設(shè)備。質(zhì)量質(zhì)量技術(shù)部對材料進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果反饋給材料質(zhì)控責(zé)任工程師。b．材料質(zhì)控責(zé)任工程師負(fù)責(zé)編寫物資采購計劃。對于不能及時答復(fù)的信息，須有銷售部經(jīng)理組織相關(guān)部門進(jìn)行評估后再向顧客做出合理答復(fù)。產(chǎn)品要求有更改時，銷售部與顧客聯(lián)系，經(jīng)顧客確認(rèn)后（即收到顧客修改的訂單，重新進(jìn)行評審，確保相關(guān)文件得到修改，并傳達(dá)到有關(guān)部門。 a．銷售部組織策劃并制定《合同評審控制程序》，對與顧客有關(guān)的要求的確認(rèn)進(jìn)行管理。2．適用范圍 適用于本企業(yè)產(chǎn)品制造過程的策劃、顧客要求的識別、采購、服務(wù)和產(chǎn)品的檢驗(yàn)和測量控制。：發(fā)揮所有員工潛能的創(chuàng)造性工作方法和更多的參與機(jī)會，如崗位技能培訓(xùn)、績效考核管理、人力資源管理、安全管理等。、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷的記錄，按規(guī)定進(jìn)行歸檔與保存。 b． 試用期能力評估。4. ，并進(jìn)行相應(yīng)能力考核，以滿足崗位要求。 內(nèi)部信息：產(chǎn)品信息、質(zhì)量保證體系運(yùn)行方面的信息等。4．具體內(nèi)容：管理部通過招聘、培訓(xùn)，確保質(zhì)量保證體系規(guī)定職責(zé)的人員，包括管理、執(zhí)行、驗(yàn)證和操作人員，具有勝任能力。 7支持文件 《文件控制程序》 《質(zhì)量記錄控制程序》質(zhì)保手冊 資源管理 Q/資源管理1．目的：為了實(shí)施和保持質(zhì)量保證體系并持續(xù)改進(jìn)保證其有效性，以滿足顧客要求，保障顧客安全。 f． 各部門應(yīng)對本部門的質(zhì)量記錄進(jìn)行定期收集、整理，按一定的索引方法進(jìn)行編號、裝訂與歸檔。 c． 各部門使用的質(zhì)量記錄必須為最新的有效版本，管理部要不定期進(jìn)行巡查。 e． 管理部負(fù)責(zé)公司級受控文件的分發(fā)、編號、更改、作廢、銷毀與管理各部門負(fù)責(zé)職能工作范圍內(nèi)的文件的分發(fā)、編號、更改、作廢、銷毀與管理。5．文件控制 管理部組織編寫《文件管理程序》，主要包括以下內(nèi)容： a． 質(zhì)量手冊由總經(jīng)理批準(zhǔn)，其他文件有質(zhì)保工程師批準(zhǔn)。4．控制環(huán)節(jié)企業(yè)按《特種設(shè)備質(zhì)量保證體系基本要求》建立、實(shí)施保持和改進(jìn)質(zhì)量保證體系，并達(dá)到下述要求：1) 識別建立質(zhì)量保證體系所需的全部過程及這些過程對產(chǎn)品質(zhì)量的髟響程度；2) 為達(dá)到過程的有效運(yùn)行，應(yīng)確定過程之間的相互作用、過程順序及過程的接口；3) 通過識別、確定、監(jiān)控、測量、分析等對過程進(jìn)行管理：4) 對過程進(jìn)行管理的目的是實(shí)施質(zhì)量保證體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量方針和目標(biāo)；5) 對過程進(jìn)行測量、監(jiān)控和分析及采取改進(jìn)措施，是為了實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。3．職責(zé)，批準(zhǔn)《質(zhì)保手冊》；、實(shí)施和保持質(zhì)保體系，向總經(jīng)理報告質(zhì)量保證體系的業(yè)績和改進(jìn)需求，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部滿足顧客要求意識的形成；（或）參與編制質(zhì)量保證體系文件，確保質(zhì)量保證體系的正常運(yùn)行。，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)檢測儀器停用、報廢的審核管理：；并負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、簽名確認(rèn)驗(yàn)收報告和檔案管理。（或）修訂并實(shí)施《檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制程序》、《不合格品（項(xiàng)）控制程序》及《質(zhì)量記錄控制程序》；、檢查、監(jiān)督檢驗(yàn)人員采用正確的檢驗(yàn)、測試方法。．工藝責(zé)任工程師職責(zé)，并審定有關(guān)工藝過程文件，對工藝文件的正確性負(fù)責(zé)，接受質(zhì)保工程師的監(jiān)督檢查；《質(zhì)保手冊》，并指導(dǎo)和監(jiān)督本系統(tǒng)人員正確的貫徹執(zhí)行；（或）修訂并實(shí)施《工藝控制程序》；，評價和考核工藝人員的工作質(zhì)量；，指導(dǎo)工人正確執(zhí)行工藝和幫助其解決生產(chǎn)中的技術(shù)問題；，制止違反工藝紀(jì)律的行為；、材料代用會審、參加質(zhì)保體系審核和管理評審：。對公司的質(zhì)量工作和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全責(zé)；，批準(zhǔn)和發(fā)布《質(zhì)保手冊》：、保證和實(shí)施，配置必須的組織機(jī)構(gòu)和資源。 總經(jīng)理： 二O一一年一月一日山東陸宇塑膠工業(yè)有限公司質(zhì)保手冊 組織機(jī)構(gòu)圖 Q/公司質(zhì)保體系組織機(jī)構(gòu)圖質(zhì)保工程師工藝責(zé)任工程師材料責(zé)任工程師檢驗(yàn)責(zé)任工程師設(shè)備責(zé)任工程師擠出工序工程師計量責(zé)任工程師總經(jīng)理質(zhì)保手冊 質(zhì)控責(zé)任人的職責(zé)和權(quán)限 Q/質(zhì)控責(zé)任人的職責(zé)和權(quán)限1．目的 本公司質(zhì)量保證貫徹各崗位質(zhì)量責(zé)任人抓質(zhì)量的原則，總經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全面質(zhì)量保證工作，質(zhì)保工程師負(fù)責(zé)主持質(zhì)量保證體系的工作。 公司致力于創(chuàng)建凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，不斷完善全面質(zhì)量管理，依托現(xiàn)代化的生產(chǎn)工藝和設(shè)備，不斷完善生彥技術(shù)，保證為用戶提供安全可靠的壓力管道產(chǎn)品。管理評審輸入應(yīng)包括：a．質(zhì)量保證體系審核結(jié)果；b．用戶投訴的處理，用戶滿意度的測量結(jié)果；c．重大質(zhì)量事故的處理過程及產(chǎn)品質(zhì)量趨勢；d．質(zhì)量方針和目標(biāo)；e．糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況；f．上次管理評審所存在問題的整改情況；g．法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)的變化情況；h．對改進(jìn)的意見。、職責(zé)與權(quán)限4. ，確定本企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)和各質(zhì)控責(zé)任人的職責(zé)和權(quán)限，以保證企業(yè)內(nèi)部所開展的質(zhì)量活動實(shí)施有效的指揮、協(xié)詞和控制。1)．總經(jīng)理組織制定質(zhì)量目標(biāo)，并責(zé)成相關(guān)部門對目標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)分解，直到為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)而進(jìn)行的相關(guān)活動能得到充分、有效的控制。4．控制環(huán)節(jié) 總經(jīng)理應(yīng)通過以下活動的開展來證實(shí)建立、實(shí)施、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾：a．責(zé)成管理部和各職能部門通過各種形式對各層次的管理、技術(shù)、操作、執(zhí)行和驗(yàn)證人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓每個員工都清楚自己的職責(zé)和權(quán)限，知曉其工作內(nèi)容、要求和程序，理解其活動的結(jié)果對下一步工作的貢獻(xiàn)和影響，不斷加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識，使他們樹立工作責(zé)任感，積極主動參與質(zhì)量活動，全員參與持續(xù)改進(jìn)并做出貢獻(xiàn)，使產(chǎn)品質(zhì)量不斷滿足顧客的要求和法律法規(guī)的要求，切實(shí)保障產(chǎn)品安全性能；b．制定（或）組織制定質(zhì)量方針和目標(biāo)，并確保質(zhì)量目標(biāo)在本企業(yè)的各部門及層次上得以分解并實(shí)施；c．確定組織機(jī)構(gòu)，規(guī)定各質(zhì)控責(zé)任人的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系；d．通過對質(zhì)量保證體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評審，評估企業(yè)是否達(dá)到了質(zhì)量保證體系的規(guī)定要求；e．為質(zhì)量保證體系的建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)提供必要的資源，包括人員、信息、供方、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境及財