【正文】 P e op l e S t r at e gie sPl ease note i f strategi es are shor tt erm or l ongte rm i n nat ureP e r f or m an c e M e asu r e m e n tOp e r at i on sC u st om e rF i n an c i alP e op l e? N I o f $ 8 0 0 m i l l i o n ( 2 0 0 4 )? R O E E 1 6 1 8 %? I n c r e a s e d e a l r e v e n u e a s ap e r c e n t o f t o t a l r e v e n u e( 6 0 % ? y e a r s )? P o r t f o l i o qu a l i t y / c r e d i t r i s k ma n a g e m e n t– M a x i m u m l o a n l o s s of XX bp on po r t f o l i o– M a i n t a i n we i g h t e d a v e r a g e I G C o d e of 80 8 5? S a t i s f a c t o r y r e g u l a t o r y a n d i n t e r n a l a u d i t r a t i n g s? Di r e c t / s u p p o r t c o s t r a t i o t h r o u g h c e n t r a l i z a t i o n a n dt e c h n o l o g y c o n t i n u o u s i m p r o v e m e n t s? C r o s s s e l l pi c k u pXXX b p? I n c r e a s e s h a r e of wa l l e tf o r F o c u s c l i e n t s? I m p r o v e e m p l o y e e s u r v e y r e s u l t s ( u s i n g s e l e c t e dq u e s t i o n s )? C r o s s d i v i s i o n a l mo v e s of hi g h p o t e n t i a l pe o p l e ( 5 )? Ac h i e v e e m p l o y e e r e l a t i o n s h i p pl a n t a r g e t s? F i r s t c h o i c e of f e r s t o a c c e p t a n c e? S t r e n g t h e n l e a d e r s h i p s k i l l s of l e a d e r s h i p t e a m t h r o u g hu s e of 36 0 de g r e e f e e d b a c kDi v i s i o n wi d e go a l s as e x p r e s s e d i n t h eT o wn Ha l l M e e t i n g :F in a n c ia l? Ne t I n c o m e s t r e t c h go a l? C o n s o l i d a t e d R OE E s t r e t c h go a l? Ne w A s s e t Gr o wt h s t r e t c h go a lC lie n ts? I n c r e a s e c r o s s s e l l a n d pr o d u c t c o u n t? Opt i m i z e c l i e n t c o v e r a g e pr i o r i t i e s a n dc a p a b i l i t i e s? E n h a n c e pr o d u c t e x e c u t i o n c a p a b i l i t i e s? C o n t i n u e t o be t。 L t oc u s t o m e r P amp。這個區(qū)域的業(yè)務往往是資本密集型，創(chuàng)造價值的主要的人以外的因素 HR診斷 25 實施人力資本價值指標對標分析，衡量人力資本價值和效率，找出安邦保險人力資本價值提升的突破點 8 6 2 , 5 6 5 . 2 01 , 6 2 9 , 4 1 7 . 5 21 , 6 2 5 , 0 5 4 . 3 56 1 2 , 2 4 4 . 9 06 3 3 , 6 0 8 . 7 81 , 6 9 2 , 7 0 8 . 3 37 1 8 , 1 5 4 . 2 31 , 2 4 9 , 5 7 5 . 6 37 9 2 , 4 0 7 . 7 16 8 3 , 9 6 2 . 2 61 , 1 7 0 , 1 5 9 . 6 16 5 3 , 8 1 4 . 7 61 , 1 6 4 , 6 0 5 . 3 93 , 9 6 0 , 9 6 7 . 2 0 5 0 0 , 0 0 0 . 0 0 1 , 0 0 0 , 0 0 0 . 0 0 1 , 5 0 0 , 0 0 0 . 0 0 2 , 0 0 0 , 0 0 0 . 0 0 2 , 5 0 0 , 0 0 0 . 0 0 3 , 0 0 0 , 0 0 0 . 0 0 3 , 5 0 0 , 0 0 0 . 0 0 4 , 0 0 0 , 0 0 0 . 0 0 4 , 5 0 0 , 0 0 0 . 0 0A u t o C o m p o n e n t sA u t o m o b i l e sC h e m i c a l sC o n s t r u c t i o n amp。an重慶Chongqing成都Chengdu貴陽Guiyang昆明KunmingMonthly Production Units / per empeeHR診斷 24 示例：了解不同部門的敬業(yè)度水平，分析不同渠道的成長機會 敬業(yè)度會對績效產(chǎn)生多大的影響 敬業(yè)度水平 部門收入 強影響區(qū)域 障礙區(qū)域 成長區(qū)域 意外收獲區(qū)域 performance 高 低 高 運營單位 BPI 敬業(yè)度分析 右邊的回歸模型將員工敬業(yè)度水平與不同收入水平聯(lián)系起來，產(chǎn)生了四個不同的成長區(qū)域 強影響區(qū) ： 高敬業(yè)度水平對應于高績效水平。erbin大連Dalian長春Changchun沈?Shenyang天津Tianjing太原Taiyuan北京BeijingShanghai東莞Dongguan惠州Huizhou深?Shenzhen開平Kaiping韶關Shaoguan花都Huadu江門Jiangmen?江Yangjiang南?Nanning增城Zengcheng佛山Foshan肇慶Zhaoqing?？贖aikou中山Zhongshan廣州Guangzhou柳州Liuzhou桂林Guilin湛江Zhanjiang廈門Xiamen福州Fuzhou泉州Quanzhou汕頭Shantou梅州Meizhou汕尾Shanwei揭?Jieyang普?Puning西安Xi39。 員工級別 % 離職率 % 年離職人數(shù) 217,777 中層管理人員 (11%) 年基本工資 高級專業(yè)技術人員(21%) 專業(yè)技術人員(38%) 653,332 年生產(chǎn)力 118,944 356,831 67,050 201,150 26,133,264 X新招員工總數(shù) 31,757,956 39,626,457 6,533,316 損失生產(chǎn)力 7,939,489 9,906,614 26,290,492 假定為 3倍的 年基本工資 貨幣單位：人民幣 新員工在前 6個月生產(chǎn)力為 50%,損失相當于年生產(chǎn)力的 25% 翰威特 2022保險市場數(shù)據(jù)； 50分位值 該公司顯示未來直接增員成本為 550萬，使得總值為 3180萬 高層管理人員 (3%) 424,683 1,274,048 7,644,291 1,911,073 % % % % 6 40 89 197 332 = x = x x x = = 2022 17 面對金融危機與市場蕭條，我們能做什么？ 在全球性的金融危機和市場黯淡的形勢下，緊抓機遇逆勢前進，集中精力提升基礎管理，是經(jīng)濟寒冬中的必要舉措，也是迎接復蘇的基礎準備 市場蕭條中的策略選擇 開源，提升人才價值貢獻 節(jié)流，提高人才使用效率 保持和提升服務水平 加強核保和理賠控制 提升客戶續(xù)保率 開拓新的銷售渠道 提升目標客戶價值貢獻 完善公司品牌管理 。他們在公司中的作用巨大，同時由于他們具有豐富的實踐經(jīng)驗和組織領導能力，他們是其它金融相關企業(yè)、尤其是國際金融企業(yè)人才戰(zhàn)的焦點，而這些關鍵人才的流失是企業(yè)巨大的損失。 12 安邦保險經(jīng)過四年的快速發(fā)展，走出了獨特的發(fā)展與成功之路，并創(chuàng)造了驕人的績效，快速的發(fā)展同時對管理帶來了巨大的挑戰(zhàn) 安邦保險需要處理快速發(fā)展中的幾個平衡 標準化、規(guī)范化管理機制 應對快速變化的彈性調整空間 總部整體能力提升 分支機構標準化管理 總部整體能力要求 員工個體能力發(fā)展 崗職管理體系 激勵機制 總 部 分 支 機 構 ?基于能力的職位設置，適應企業(yè)的快速變化 ?基于能力的職業(yè)生涯發(fā)展通道 ?建立涵蓋總部及分支機構一體化的崗位價值認定系統(tǒng) ?根據(jù)業(yè)務管控，實施規(guī)范化的人力資源管控 ?推行分支機構分類管理，分別設計職位設置模板 ?從不同視角審視現(xiàn)行激勵機制 ?針對不同人才群體，進行差異化激勵機制設計，體現(xiàn)安邦的價值取向 ?合理安排不同激勵要素，優(yōu)化成本支出 ?規(guī)范分支機構激勵框架 ?根據(jù)分支機構的情況給予一定的調整空間 13 而在翰威特 2022年調研中發(fā)現(xiàn)，保險行業(yè)尤其是業(yè)內核心人才存在相對偏高的離職率，對人才的保留與激勵，乃至價值的持續(xù)創(chuàng)造，提出了嚴峻的挑戰(zhàn) 保險行業(yè)歷年主動離職率 0. 0%3. 0%6. 0%9. 0%12 . 0%15 . 0%18 . 0%各行業(yè)平均離職率 1 1 . 7 % 1 1 . 3 % 1 4 . 0 % 1 3 . 8 % 1 4 . 7 % 1 7 . 4 %保險行業(yè)離職率 9 . 4 % 1 1 . 8 % 1 5 . 8 % 1 8 . 5 % 1 7 . 6 % 1 9 . 7 %2022 2022 2022 2022 2022 2022翰威特咨詢公司在 2022年進行的中國薪酬福利市場調研（ TCMTM）中各行業(yè)員工流失率表現(xiàn)。 清晰的業(yè)務定位： 公司將汽車保險作為核心業(yè)務和立足點，具有其他財產(chǎn)險公司難以比擬的“先天”優(yōu)勢。 5 翰威特兌現(xiàn)承諾的保證 — 深厚的行業(yè)積累和豐富的項目經(jīng)驗 翰威特在全球有 176家保險行業(yè)的合作伙伴 … ACE (CIGNA) Aetna Allianz Allstate AIG American Family Blue Cross amp。 Blue Shield Chubb CNA IAG IFFCO TOKIO John Hancock Kemper Liberty Mutual London Life Max New York Life Munich Life New York Life P