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2025-01-13 13:05 本頁面
【正文】 科特勒 加里 . 阿姆斯特朗著，俞利軍譯：《營銷導論》華夏出版社 2003 年版 [6]菲利普結(jié)束語在激烈的市場中，如家酒店在擴張的同時必須充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，鞏固市場占有率，找到新的利潤增長點，提供更加精細更加多樣化的服務、加強企業(yè)的管理和文化建設，只有這樣，如家的品牌知名度和才能強化消費人群的品牌意識，配合一流的超值服務必將加深消費者的忠誠度從而對企業(yè)的發(fā)展變得更為有利。同時，如家與各大航空公司和銀行的協(xié)同合作，更提升了如家的品牌形象和產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。目前和頤酒店僅在上海有一家直營店，而且2009年如家不會太多發(fā)展和頤品牌，而更多會進行內(nèi)部完善，但一旦經(jīng)濟好轉(zhuǎn)，在省會以上的城市都會開建和頤酒店。面對經(jīng)濟寒冬，2009年如家將采取更加穩(wěn)健、謹慎的策略。在這一點上，如家需要虛心學習，并在此基礎上不斷創(chuàng)新。為了避免同質(zhì)化競爭，如家必須進行創(chuàng)新，將市場細分的工作做精、做細，繼續(xù)挖掘新的細分市場才可能在下一輪戰(zhàn)爭中保持競爭優(yōu)勢。但是設計的話不得行哈。針對大眾需求的經(jīng)濟型酒店專注于自己的細分市場，在低房價的前提下提供盡可能舒適的房間和周到的服務，給顧客帶來了實惠，迎合了需求，給整個酒店行業(yè)帶來了新氣象。有了這種標準化的經(jīng)營系統(tǒng)，才有可復制的優(yōu)質(zhì)酒店模式。（二）標準化經(jīng)營，追求卓越服務 在如家進入我國飯店行業(yè)之前，標準化經(jīng)營的競爭優(yōu)勢還沒有被各酒店集團發(fā)揮出來。在這樣的行業(yè)生態(tài)下，成本控制成為酒店管理者必須考慮的問題。比如房間設施的硬件配置和裝修、色彩、衛(wèi)生狀況、安全措施、會員管理、客房管理等等，必須和其他酒店比較有自己的特色，實行差異化的優(yōu)質(zhì)服務，比如是否提供晚間牛奶和早餐、退房時間推遲、訂單留房時間推后等等。面對如此激烈的競爭，我認為如家的壓力會來自這幾個方面： (1) 價位 價格是消費人群做出選擇的最重要因素之一，如家的價位相對于7天、錦江之星、漢庭快捷酒店等經(jīng)濟型酒店的價位沒有優(yōu)勢。 （2）網(wǎng)絡環(huán)境越來越好 我國互聯(lián)網(wǎng)絡用戶數(shù)量呈現(xiàn)快速增長的趨勢，而隨著互聯(lián)網(wǎng)絡的不斷普及，網(wǎng)民的學歷結(jié)構(gòu)也進一步分化，低學歷網(wǎng)民比例逐漸上升，互聯(lián)網(wǎng)絡作為人們?nèi)粘Ｉ钪值淖饔迷絹碓郊訌?。品牌競爭要求酒店企業(yè)必須增強品牌意識，注重品牌的設計和推廣，堅持以過硬的質(zhì)量作為品牌競爭的基礎，以獨特、新穎、鮮明、引人入勝的形象作為品牌競爭的標識，以靈活多變的公關宣傳作為品牌拓展的手段，以合理的價格作為品牌含金量的尺度，并以深厚的文化底蘊作為品牌的生命，從而在消費者的心目中確立酒店的品牌形象。企業(yè)的發(fā)展如何才能快而穩(wěn)，這將又一次引起酒店管理層的深思。 （5）連鎖經(jīng)營優(yōu)勢和市場占有率如家酒店創(chuàng)立于2002年, 作為中國經(jīng)濟型酒店行業(yè)的著名品牌之一，如家現(xiàn)已在全國30個省和直轄市覆蓋超過100座主要城市，以直營和特許并存的模式經(jīng)營連鎖酒店近1000家，注冊會員超過428萬，形成了業(yè)內(nèi)領先的連鎖酒店網(wǎng)絡體系。這也為如家快捷酒店的網(wǎng)絡營銷策略的制定提供了依據(jù)。因為成都的休閑、旅游、美食、周邊的美景，決定了這是一個旅游的好地方，自然也成為了外來游客和商旅人士最想選擇前往的城市，而春熙路這個成都最閃亮的風景也正是最吸引旅客的，所以如家快捷酒店設在春熙路，地段優(yōu)勢是最大的內(nèi)部優(yōu)勢?！背啥即何趼访械谌睦碛芍饕€是在于它的美食指數(shù)和養(yǎng)眼指數(shù)很高，另外比較高的是休憩指數(shù)、人氣指數(shù)和商業(yè)指數(shù)。以
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