西格瑪培訓(xùn)ppt課件(2)-wenkub.com
2025-01-08 17:47 本頁(yè)面
【正文】 5) DMADV用于設(shè)計(jì)全新的工序和現(xiàn)有工序的再設(shè)計(jì)。 六個(gè)西格瑪 (DMADV/DMAIC) 項(xiàng)目可能是有關(guān) 制造 交易質(zhì)量 (TQ) 商業(yè)質(zhì)量 (CQ) 商業(yè)質(zhì)量項(xiàng)目以極其貼近客戶或消費(fèi)者的過程為中心，如： 收款和訂單處理過程 維修 服務(wù)安排 推銷刊物分發(fā)給家電零售商店 產(chǎn)品發(fā)運(yùn)到家電分銷中心 六個(gè)西格瑪項(xiàng)目將 DMADV 和 DMAIC 中的工具應(yīng)用于生產(chǎn)和商業(yè)質(zhì)量之中 6個(gè)西格瑪介紹 GE Appliances Copyright 1999 修訂版 10 1998年 12月 18日 1) 六個(gè)西格瑪是解決問題的系統(tǒng)工具，是基于數(shù)據(jù)決策方法的應(yīng)用。 ? 分析： 確定并開發(fā)最能夠滿足 CTQ的高水平設(shè)計(jì)。 DMADV方法在設(shè)計(jì)的每一個(gè)層次當(dāng)中 “環(huán)環(huán)嵌套”。 ? 項(xiàng)目 Y 是我們測(cè)定客戶 CTQ的方法。 ? 改進(jìn)： 優(yōu)化解決方案 ， 并確認(rèn)該方案能夠滿足或超過項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo) 。 DMAIC是： ?GE 以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的質(zhì)量方法，用于改進(jìn)現(xiàn)有的產(chǎn)品和工序。 5的溫度 ? 呼叫接收者必須在 90秒鐘內(nèi)應(yīng)答 95%的入局呼叫 (迅速應(yīng)答電話 ) QFD (質(zhì)量功能展開 )是經(jīng)常使用的轉(zhuǎn)換方法！ CTQ/CTQ系統(tǒng) (需要測(cè)量和 /或控制尺寸 /參數(shù) ) ? 校準(zhǔn)自動(dòng)調(diào)溫器的角度 ? 應(yīng)答率 (應(yīng)答入局呼叫的百分率 ) CTQ和技術(shù)要求是所有六個(gè)西格瑪項(xiàng)目的基礎(chǔ)－它們必須 預(yù)先確 定！ 消費(fèi)者提示 ? 爐灶 必須加熱到所設(shè)定的溫度 ? 呼叫接收者必須及時(shí)應(yīng)答呼叫 六個(gè)西格瑪始于消費(fèi)者的要求 6個(gè)西格瑪介紹 GE Appliances Copyright 1999 修訂版 10 1998年 12月 18日 六個(gè)西格瑪工具 2. 過程圖 3. 結(jié)構(gòu)樹 4。 例 ： 內(nèi)部客戶 裝配線是涂瓷 部門的客戶 外部客戶 接收家電產(chǎn)品，但自身并不使用的企業(yè)或部門， (商場(chǎng)、家電分配中心等等。您是否記得您第一次學(xué)習(xí)并排停車是多么困難？ 六個(gè)西格瑪?shù)墓ぞ吆图记蓪⑻峁└佑行У姆绞絹斫鉀Q問題及制定決策。 控制 – 控制關(guān)鍵因素。 ZLT = ZST = ? 統(tǒng)計(jì)工具應(yīng)用于 定義 – 定義源于客戶問題的商業(yè)問題。 目標(biāo)： 1. 術(shù)語“六個(gè)西格瑪”的意義何在？ 2. 定義 因變量 和 獨(dú)立變量
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