【正文】 10%6定期做出工作報(bào)告并上報(bào)。25%參 加 有 關(guān) 會(huì) 議 ， 并 做 好 會(huì) 議 記 錄、紀(jì)要工作。 ? 職位說(shuō)明書不應(yīng)該包括個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)。 5. 監(jiān)督部門的績(jī)效，指導(dǎo)、控制相應(yīng)的活動(dòng)以確保議定的 … 目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。 60 Wantwant Group 最終結(jié)果 主要活動(dòng) 提高下屬的工作技能 通過(guò)提供相應(yīng)的培訓(xùn)與指導(dǎo) 激勵(lì)下屬達(dá)到高績(jī)效 通過(guò)主持績(jī)效輔導(dǎo)會(huì)議，為下屬清楚地指 明職業(yè)發(fā)展方向 確保部門內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)的工作 通過(guò)監(jiān)督工作進(jìn)展，恰當(dāng)?shù)鬲?jiǎng)懲下屬 實(shí)現(xiàn)部門的工作目標(biāo) 通過(guò)制訂良好的部門計(jì)劃以符合公司的總 體目標(biāo)，并就部門部門與員工進(jìn)行溝通 部門主管的決策責(zé)任（舉例） 61 Wantwant Group 行為動(dòng)詞（舉例） 制定政策 /設(shè)定目標(biāo) 實(shí)施具體工作 較低的任務(wù) 制定 指導(dǎo) 建立 控制 計(jì)劃 準(zhǔn)備 分析 達(dá)到 估價(jià) 實(shí)施 評(píng)估 預(yù)測(cè) 確認(rèn) 落實(shí) 提高 增加 安裝 維護(hù) 監(jiān)控 談判 建議 回顧 明確 訂立 查驗(yàn) 校對(duì) 分配 收集 運(yùn)作 加工 生產(chǎn) 提供 提交 62 Wantwant Group 職位說(shuō)明書必須全面 ?部門預(yù)算 ?與相關(guān)政府主管部門的關(guān)系 ?人力規(guī)劃 ?招聘 ?培訓(xùn)和發(fā)展 ?人事管理 舉例： 人力資源部經(jīng)理 63 Wantwant Group 部門主管的直接工作責(zé)任 舉例 1. 制訂部門的政策和程序，通過(guò)有效的計(jì)劃和控制以求 … 效益的最大化。 ? 要對(duì)下屬的哪些工作或活動(dòng)負(fù)責(zé)。 2. 嚴(yán)格審核付款憑證和審批手續(xù) ， 及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地辦理各種應(yīng)付款項(xiàng) 。 ?用詞要精確，不能模棱兩可，不要官話套話，不能有猜測(cè)性的語(yǔ)言。 ? 例如：某單位管理課的課長(zhǎng)稱為 “ 管理課長(zhǎng) ” ，財(cái)務(wù)部的成本會(huì)計(jì)成為 “ 成本會(huì)計(jì) ” ，人事部的中級(jí)事務(wù)員成為 “ 人事中級(jí)事務(wù)員 ” 。 撰寫職位說(shuō)明書 45 Wantwant Group 工作分析的直接結(jié)果： 職位說(shuō)明書 工作分析的直接結(jié)果 46 Wantwant Group 一份完整的職位說(shuō)明書應(yīng)該包括 : ? 該職位的基本情況：名稱、職等職級(jí)、所屬部門、編制等等。 ? 匯總時(shí)如果有不能確定的項(xiàng)目，及時(shí)和其相關(guān)專業(yè)部門聯(lián)系確認(rèn)。 ? 必要的工作可以到現(xiàn)場(chǎng)觀察。 ? 同一個(gè)職位的多個(gè)崗位（擔(dān)任相同職務(wù)的多個(gè)人）使用同一份職位說(shuō)明書。 ? 流程圖可以說(shuō)明現(xiàn)有的工作流程和在流程中的位置。 ? 工作分析項(xiàng)目小組選定的其他人員。 ? 請(qǐng)按照工作職位的實(shí)際要求答題，勿以個(gè)人特點(diǎn)衡量。 1 本工作所需的人際關(guān)系能力 A 普通技巧 B 良好技巧 C 高度技巧 1 所需體力及感官能力 A 不限 B 體力強(qiáng) C 敏捷而有力 D 身體素質(zhì)強(qiáng)且五官感知力強(qiáng) 1 所需資料處理能力 A 傳遞 B記錄整理及傳遞 C 依據(jù)常規(guī)做相關(guān)的技術(shù)性改進(jìn) D 需調(diào)研分析 、 評(píng)估與創(chuàng)新 工作分析問(wèn)卷 36 Wantwant Group 1 所需領(lǐng)導(dǎo)力 A 無(wú)需 B 一般 C 較強(qiáng) D 極強(qiáng) 1 所需計(jì)劃力 A 無(wú)需 B 一般 C 較強(qiáng) D 極強(qiáng) 所需創(chuàng)新力 A 無(wú)需 B 一般 C 較強(qiáng) D 極強(qiáng) 2 所需掌握事物能力 A 不需 B經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間可掌握 C 很快能掌握 D 一接觸就掌握 2 列出您的主要工作責(zé)任至少 810條 （ 請(qǐng)按照主次順序說(shuō)明 ， 用詞要精確 、 不要摸棱兩可 ， 不要官話套話 ） ， 及每項(xiàng)責(zé)任的重要程度 （ %） 和所用時(shí)間 （ %） 。 1 本工作職能對(duì)公司的影響范圍 A 例行性工作 ， 如果出錯(cuò)容易發(fā)現(xiàn) ， 錯(cuò)誤對(duì)公司基本無(wú)影響 。 工作分析問(wèn)卷 35 Wantwant Group 1 本工作的責(zé)任 A 按上級(jí)指示工作 ， 上級(jí)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé) 。 1 本工作所需的行政專業(yè)能力 A 例行性 、 重復(fù)性工作 。 A 搬運(yùn) B 操作 C 操作及維修 D 軟硬件設(shè)計(jì) 本職位對(duì)設(shè)備 、 工具 、 儀器的責(zé)任 A 不易損失 B 有時(shí)損失需一般防范 C 容易損失需密切防范 D 難免損失需嚴(yán)加防范 本職位對(duì)材料 、 在制品 、 成本的責(zé)任 A 不易損壞 B有時(shí)損壞需一般防范 C 容易損壞需密切防范 D 難免損壞需嚴(yán)加防范 本職位直接督導(dǎo)范圍 （ 人數(shù) ） A 0 B 14 C 510 D 1120 E 21人以上 職位間接督導(dǎo)范圍 （ 人數(shù) ） A 0 B 120 C 20100 D 101300 E 301人以上 1 本職位管理工作中的責(zé)任及能達(dá)到的程度 （ 一般員工可不答此題 ） A 要負(fù)責(zé)分派工作 ， 按規(guī)定檢查工作成果 ， 達(dá)成目標(biāo) 。 本次工作分析 ， 工作人員應(yīng) 少用或不用 此方法 。 本次工作分析以調(diào)查問(wèn)卷為主 。 組 員：收集各項(xiàng)資料； 調(diào)查問(wèn)卷的下發(fā)與回收； 和工作分析對(duì)象的聯(lián)絡(luò)及確認(rèn)工作； 資料回收后的匯總工作； 職位說(shuō)明書的編寫工作 。 ? 匯總職位說(shuō)明書 ， 編輯成冊(cè) 。 由各地營(yíng)辦管理課負(fù)責(zé)組織進(jìn)行并監(jiān)督過(guò)程 23 Wantwant Group 工作分析的原則 工作分析及撰寫職位說(shuō)明書的原則： ? 客觀真實(shí) ， 堅(jiān)決實(shí)事求是； ? 語(yǔ)言精確 ， 杜絕模棱兩可； ? 表達(dá)簡(jiǎn)練 ， 避免官話套話； ? 內(nèi)容全面 ， 切勿以偏蓋全； ? 責(zé)任細(xì)化 ， 不能泛泛籠統(tǒng)； ? 精心細(xì)致 ， 保證工作質(zhì)量 。 ? 提供薪酬評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：可按工作職責(zé)繁簡(jiǎn)核定其薪資高低。 14 Wantwant Group 工作分析是什么？ 總而言之： ?一個(gè)了解任職者應(yīng)該做什么工作、和為什么需要做的過(guò)程 ?一個(gè)收集讓別人對(duì)該職位做出 判斷的信息的過(guò)程 工作分析 15 Wantwant Group 工作分析的目的與作用？ ? 確定 /修正組織機(jī)構(gòu)及定編定崗：對(duì)工作崗位的設(shè)置進(jìn)行重新檢 討，確定員工編制之合理度。 ? 直接責(zé)任是指不管級(jí)別多高，都要自