【正文】 Group 收集與工作有關(guān)的背景資料：包括單位及部門組織圖、各部門職掌、工作流程圖及現(xiàn)有的職位說明書。 ? 現(xiàn)有的職位說明書、部門職掌，或者有關(guān)工作的描述性文件，可以作為工作分析的重要參考。 例如，對相同工種的很多“生產(chǎn)工人”的工作分析，只需分 析其中的一人或幾個人，并形成 一份共同的職位說明書。 ? 請分析對象寫出或介紹其工作中的關(guān)鍵事件。 工作分析步驟 44 Wantwant Group 工作分析步驟 同分析對象共同審查所收集到的工作信息 ? 通過工作分析所得到的這些信息，只有與從事這些工作的人員，以及 他們的直接主管人員進行核對，才能避免出現(xiàn)偏差。 ? 該職位存在的價值和目的是什么 ? ? 對該職位的要求有哪些要素，如規(guī)劃、組織、審核、創(chuàng)新等等？ ? 如何定義該任職者的責任和權(quán)力 ? ? 該職位需要和外部有什么樣的互動關(guān)系 ? ? 該職位需要使用什么設(shè)備儀器，需要什么證照？ ? 該職位的工作環(huán)境和工作地點怎樣？ ? 該職位的上下級匯報關(guān)系如何、服務的相互關(guān)系怎樣 ? ? 這份工作需要什么樣的素質(zhì)、技能和經(jīng)驗的人擔任 ? 47 Wantwant Group 職位 說明 書的作用 ?員工的操作指南，公司的管理工具 ?為以下活動提供信息： ?工作分 析 ?員工招聘 ?績效管理 ?組織架構(gòu)調(diào)整 ?培訓與發(fā)展 48 Wantwant Group 職位說明書和工作流程的關(guān)系 使命和任務 策略 由下列構(gòu)成 : 工作流程 出納員 采購員 保管員 會計員 組織結(jié)構(gòu) 工作流程 備用品采購流程： 按照程序支付款項 按照程序比價后采購 貨物入庫驗收工作 根據(jù)相應手續(xù)記帳 49 Wantwant Group 職位說明書的內(nèi)容 內(nèi)容包括： ?基本情況：職位名稱、職等、直接上級、直接下級等等 ?本職工作 ?直接工作責任 ?決策責任 ?工作關(guān)系 ?任職資格 ?相關(guān)信息，如工作地點與環(huán)境，儀器工具設(shè)備 50 Wantwant Group 職位說明書格式 現(xiàn)有人數(shù)發(fā)生頻率次 / 日、月、季、年職位名稱 所屬部門職等職級 直接上級簽字直接下級職位 人事部批準本職工作：直接工作責任：編號 工作責任 重要程度（% ） 占總業(yè)務量（% ）51 Wantwant Group 職位說明書格式 決策責任 （非主管勿填）： 產(chǎn)生的影響儀器工具設(shè)備 ：操作能力：工作關(guān)系 ：工作地點與環(huán)境 ：工作地點（必選）：□ 辦公樓 □ 80%室內(nèi) □ 60%室外 □ 60%出差 □ 常年出差溫度：□ 40度以上 □ 3040度 □ 2030度 □ 1020度 □ 10度以下光線：□ 明亮 □ 一般 □ 較暗 □ 漆黑衛(wèi)生：□ 清潔 □ 基本清潔 □ 一般 □ 較臟 □ 很臟危險：□ 無 □ 基本無危險 □ 比較危險 □ 非常危險空氣：□ 清新 □ 普通 □ 較差 □ 極差其他（請手寫）：52 Wantwant Group 職位說明書格式 任職資格：? （必選）本職位所需教育程度□ 初中以下 □ 高中職技 □ 大?；虮究? □ 研究生以上? （必選）本職位所需外語語種（英語 / 日語），外語程度□ 不須 □ 書面通 □ 書面及口語略通 □ 精通? 本職位所需漢語表達能力□ 不限 □ 普通話 口 頭能力強 □ 書面及口頭強 □ 極強的文字功底? 本職位所需戶籍所在地□ 本市戶籍 □ 不限? 本職位所需其專業(yè)的工作經(jīng)驗□ 6 個月以下 □ 6 個月 2 年 □ 2 年 5 年 □ 5 年以上? （必選）本職位應用哪種設(shè)備（ ），設(shè)備、工具、儀器需要的應用能力。 54 Wantwant Group 本職工作 ? 著重于職位所需的最終結(jié)果（ Output) ? 它回答以下問題：為實現(xiàn)該職位責任，主要通過哪些領(lǐng)域獲得最終結(jié)果？（ Input) ? 要用一句話， 20字以內(nèi)。 ?每條工作或責任要說明發(fā)生頻率 （次 /日、周、月、季、年）、重要程度（ %）和占全業(yè)務總量（ %）。 3. 認真編制記賬憑證 ， 正確運用會計科目 ， 要做到原始憑證齊全有效 ， 記賬憑證與原始憑證事項一致準確無誤 。 ? 所做的決定產(chǎn)生什么影響。 2. 草擬、協(xié)調(diào)各相關(guān)計劃和預算，確保本部門可以為公司的生產(chǎn)目標做出最大的貢獻。 6. 在協(xié)調(diào)與其它部門的工作或會議中代表本部門，參與相關(guān)的規(guī)劃和政策的制訂和實施。 ? 臨時項目小組不需撰寫職位說明書。10%負 責 做 好 重 要 客 人 接 待 的 勤 務 工作 ， 接 聽 電 話 ， 安 排 約 會 ， 總 經(jīng)理日程安排。10% 10%完成總經(jīng)理交辦的其它工作。20%所用辦公設(shè)備的操作及維護。職位說明書舉例 職位說明書 68 Wantwant Group 發(fā)生頻率次 / 日1每天 40%22 次 / 周 5%3隨時 20%4隨時 5%5隨時 5%每月底每季度每年度7隨時 10%直接工作責任：編號工 作 責 任重要程度（% ） 占總業(yè)務量（% ）負 責 本 單 位 日 常 文 件 的 擬 、 收 、發(fā)、存，信函的處理工作。 ? 職位說明書的內(nèi)容是說明該職位而不是某個人的工作。 4. 招聘、激勵本部門員工，并發(fā)展員工的能力，確保部門的工作目標順利制訂并與員工恰當?shù)販贤?，督導、評估員工的績效，創(chuàng)造、保持員工間融洽的合作關(guān)系。 ? 也就是說沒有下級的職位不用填寫。 出納員： 59 Wantwant Group 決策責任 ? 該職位要做哪些決定。 57 Wantwant Group 動詞 影響范圍 在一定局限下的結(jié)果 以確保預定的生產(chǎn)計劃在安全健康的工作環(huán)境條件下，按質(zhì)按量按時完成 直接工作責任（分解舉例） 管理和協(xié)調(diào) “XYZ”工廠的所有設(shè)備和資源 58 Wantwant Group 直接工作責任（舉例） 1. 嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額 ， 超出部分必須及時送存銀行 ， 不坐支現(xiàn)金 ， 不得以白條抵庫或挪用 。 ?這個職位為公司整體目標的完成承擔了什么？ 要求： ?按照主次順序逐條填寫。 ? 參照集團以往的稱呼。 ? 此外，這也是一個審查和修改工作描述的機會。 （除 《 工作分析調(diào)查問卷 》 外，其他方法視情況選擇使用） 匯總所有收集到的信息 ? 按照 《 工作分析問卷匯總表 》 匯總所有信息。 ? 通過分析對象的上級收集或借用其 《 工作日記 》 。在這種情況下，選擇典型的工作進行分析是十分必要的。它不僅確定了每一職位的名稱，而且用相互聯(lián)結(jié)的直線明確表明了向誰匯報，以及同誰進行合作。 答題人員： ? 本次工作分析對象中所列人員。 工作地點： □ 辦公室 □ 80%室內(nèi) □ 60%室外 □ 60%出差 □ 常年出差