企業(yè)教練管理技術(shù)經(jīng)典實用課件：總裁執(zhí)行模式匯總-wenkub.com
2025-01-08 06:35 本頁面
【正文】 改革開放之前中國的矛盾和問題一大堆：姓資姓社的矛盾、國際帝國主義的分化和打壓的問題、人們?nèi)罕妼h的信任度問題、工業(yè)不發(fā)達(dá)、軍隊不強(qiáng)大、國家和人民貧窮等等一大堆矛盾和問題，但鄧小平只抓住一個主要矛盾：經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提出的改進(jìn)方法只有簡單四個字 “ 改革開放 ” ，這對您企業(yè)的改進(jìn)有什么啟發(fā)？ 企業(yè)的發(fā)展似乎遇到了瓶頸，且不知道改進(jìn)的方法在哪里？ ? 每個企業(yè)的發(fā)展都會遇到一些瓶頸，有來自市場的瓶頸，有內(nèi)部管理的瓶頸，有商業(yè)模式的瓶頸，有戰(zhàn)略取向的瓶頸，當(dāng)自己看不到改進(jìn)方法的時候，您需要對照行業(yè)標(biāo)桿，找差距，找方法，榜樣力量是無窮的！ 您出去參觀了很多知名企業(yè)，聽到人家說的方法一套一套的，回去在自己公司實行后，卻發(fā)現(xiàn)問題百出，還不如自己的土方法管用？ ? 任何工具、方法都有它適用的條件，您需要觀察支撐它這種方法成功的背后因素，不一定別人用的好的就值得模仿，表面上看得到、學(xué)得到的東西一定不是人家最核心的東西。 公司制定了一系列的行為守則，但往往得不到有效執(zhí)行？ ? 人們會做被獎勵的事情，規(guī)避做被懲罰的事情，光有行為守則是不夠的，獎罰制度才是有效調(diào)動員工行為的指揮棒。計劃是固定的，但完成計劃的措施是常新的，需要有一個平臺和機(jī)制來檢查和糾偏，制定新的措施對應(yīng)執(zhí)行環(huán)境的變化！ 為什么您對某些事情的結(jié)果感到驚訝？并且知道情況后已經(jīng)無法挽回？ ? 因為沒有建立日常檢查機(jī)制，到了最后節(jié)點才知道出現(xiàn)了什么問題，而這個時候問題往往已經(jīng)無法解決。 中餐（大廚的手藝影響生意的好壞，同時，培養(yǎng)一個大廚 花費的時間和精力也是非常大的）不容易做大，而麥當(dāng)勞 等快餐則流程化，比較好復(fù)制，同時發(fā)展也會比較快。 ” ? 三問： “ 為什么潤滑不夠？ ” 答： “ 因為潤滑泵吸不上油來。 為什么您一再闡明的理念和原則，下屬總是理解不到位執(zhí)行有偏差？比如您一再闡明開會時要“用事實和數(shù)據(jù)說話”，但執(zhí)行時有時未必如此？ ? 因為理念的貫徹需要流程、工具盒方法的保證，流程是保證復(fù)制不走樣、執(zhí)行無偏差的最重要保證，試想如果您制訂了一套會議匯報的模板和表格工具，明確了開會討論的具體流程，還有人能違背 “ 用事實和數(shù)據(jù) ” 說話的原則嗎？開會的原則如此，那么生產(chǎn)操作呢？業(yè)務(wù)拜訪呢？您需要一套細(xì)化的流程來保證大家簡單的復(fù)制、精確的執(zhí)行、規(guī)?；耐茝V！ 為什么中高層天天忙著救火，但撲滅了這一塊，總有一塊新地方“起火”？于是老板成了公司最累的員工？ ? 沒有標(biāo)準(zhǔn)化的、規(guī)范化的流程和方法，執(zhí)行中容易出問題，一出問題沒有標(biāo)準(zhǔn)的處理程序，只好找老板。 ? 成功者：即使。 2。 為什么老板一竿子插到底，越過下屬管理人員及時解決了問題，卻得不到下屬管理人員的認(rèn)同？并且類似的問題還一再出現(xiàn)等待您去解決？ ? 如果下屬自己沒有解決的問題，老板越過他直接插手解決了，不就是證明了下屬的無能嗎？老板一竿子插到底的次數(shù)越多越縱容并得罪了中高層管理人員?？鄤诤推诓坏扔诠?，汗水和淚水不等于薪水，只有工作結(jié)果價值可以交換薪水。 為什么職責(zé)好像很清楚，執(zhí)行起來就變得模糊？ ? 職責(zé)定義的是崗位責(zé)任，是固化的結(jié)果定義，而執(zhí)行的事情每天都不同，所以，必須在明確崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，管控好每天具體的結(jié)果。比如生產(chǎn)部經(jīng)理的職責(zé)是完成公司下達(dá)的生產(chǎn)計劃，但是這個計劃必須分解到每天每個班組的具體產(chǎn)量上，管控好每天的結(jié)果、階段性節(jié)點的結(jié)果才能使執(zhí)行無偏差。 為什么明明知道工作職責(zé)，卻不知道怎么執(zhí)行？ ? 職責(zé)清楚了，卻不知道怎么執(zhí)行，是因為欠缺具體的行動計劃，職責(zé)是固定的，但行動計劃是變動的。下屬的責(zé)任下屬擔(dān)，才能培養(yǎng)出有擔(dān)當(dāng)、有能力的管理人員。 2。我也。管理優(yōu)秀、流程規(guī)范的公司就像一塊瑞士名表，管理人員不需要天天擔(dān)心它會出問題，只需要上上發(fā)條（給員工打打氣）就好了，您想把您的公司打造成這樣一塊瑞士名表嗎？ 有效執(zhí)行的 3份保單 ? 措施是流程的保險 ? 制度是流程的保障 ? 流程是行為的保證 措施的固化就是流程 高手在民間、基層有專家 大公司到小公司，邏輯是對的，但成效不顯 應(yīng)對措施的 3個絕招 ? 做區(qū)分：正確定義問題，是成功解決問題的前提，少用經(jīng)驗主義，從問題出發(fā) ? 找根源：堅持一個問題，只有一個問題點的精神， “ 打破沙鍋問到底，還要問問破鍋在哪里 ” ，找出事因的根（下頁舉例 ) ? 查關(guān)聯(lián)：用時間順序法分析問題發(fā)生的前后邏輯，企業(yè)內(nèi)發(fā)生 A，就可能聯(lián)系到 B，提前解決 A，例 “ 招工春節(jié)難 ” 有一次，大野耐一發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上的機(jī)器總是停轉(zhuǎn)，雖然修過多次但仍不見好轉(zhuǎn)。 ” ? 四問： “ 為什么吸不上油來？ ” 答： “ 因為油泵軸磨損，松動了。 對人的要求很低，對管理的要求很高很高時才能掙大 錢。檢查是杜絕出現(xiàn)意外的重要保證，早期發(fā)現(xiàn)的問題，只需要很小的成本就可以挽回，但晚期發(fā)現(xiàn)的問題費盡代價也未必可以挽回。 業(yè)務(wù)部門和職能部門相互掐架，業(yè)務(wù)部門總說智能部門太官僚，不關(guān)心業(yè)務(wù)；職能部門總說業(yè)務(wù)部門太囂張，不服從管理；經(jīng)常互相不買賬？ ? 因為利益不一致，如果把職能部門的績效獎金也跟公司整體業(yè)務(wù)達(dá)成率適度掛鉤，他們還會太官僚不關(guān)心業(yè)務(wù)嗎？如果把業(yè)務(wù)人員的獎金跟違紀(jì)違規(guī)掛鉤，他們還會不服從管理嗎？如果存在共同利益，小布什都可以跟薩達(dá)姆結(jié)盟。 企業(yè)多年來停滯不前，趕不上行業(yè)的成長速度，但是內(nèi)部人員似乎都已經(jīng)很盡力了，老板更是使出渾身解數(shù)，但似乎改進(jìn)效果不佳？ ? 昨天的太陽曬不干今天的衣服，作為老板和核心團(tuán)隊，最需要改進(jìn)的是你們！一家企業(yè)的成長的速度是跟隨著核心團(tuán)隊成長的速度，現(xiàn)在很多管理理論標(biāo)榜什么模式?jīng)Q定成敗、戰(zhàn)略決定成敗、細(xì)節(jié)決定成敗，但最核心的是老板決定成??！團(tuán)隊決定成?。∧Ｊ秸l制定的？誰有能力改變？戰(zhàn)略誰制定的？誰執(zhí)行的？細(xì)節(jié)誰執(zhí)行的？誰監(jiān)督的？記住企業(yè)的成長首先需要老板的成長，核心團(tuán)隊的成長！ 執(zhí)行力是改進(jìn)出來的 ? 一天減 10斤的減肥藥肯定不是好藥 ? 改進(jìn)就是縮小差距，持續(xù)改進(jìn)就是堅持不懈的縮小差距 要想產(chǎn)品占領(lǐng)世界市場，企業(yè)必須每天致力于品質(zhì)的持續(xù)不斷的改善 看似微小的改善，必然匯集成巨大的改革 尋找差距 7種方法 ? 面談溝通法 ? 行為觀察法 ? 數(shù)據(jù)資料分析法 ? 小組討論法 ? 問卷調(diào)查法 ? 測試法 ? 自我分析法
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