【正文】 其中 XX 問題是培訓(xùn)可以解決的， XX 問題是培訓(xùn)不能解決的，您同意嗎？那么，我們把培訓(xùn)確定在解決 XX（可培訓(xùn)行為）上，您覺得可以嗎？ 為了幫助改善 XX 問題，這個培訓(xùn)應(yīng)該重點解決 XX 問題，您覺得對嗎？ 培訓(xùn)目 標(biāo)確定在 XX，您覺得可以嗎？這個應(yīng)該是知識 /技能 /態(tài)度培訓(xùn)，對嗎？ 企業(yè) 附件四： 關(guān)鍵人物培訓(xùn)需求訪談記錄表 訪談時間： 訪談地點： 受訪談人： 受訪人職務(wù)： 訪談人： 記錄人： 訪談記錄： 結(jié)論： 企業(yè) 附件五： 錯誤 !鏈接無效。 八、費用預(yù)算 優(yōu)秀工作人員獎勵 100 元 /人 10 人＝ 2020 元 培訓(xùn)滿意度調(diào)查問卷印刷費用： 500 元 不可預(yù)見費用： 500 元 合計： 3000 元 九、附件 附件一：培訓(xùn)需求調(diào)查思路與方法（ ppt） 附件二： 2020 年度培訓(xùn)滿意度調(diào)查表 附件三：關(guān)鍵人物培訓(xùn)需求訪談提綱 附件四：關(guān)鍵人物培訓(xùn)需求訪談記錄表 附件五：部門 2020 年員工培訓(xùn)項目需求匯總表 附件六： 2020 年度特殊工種職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定計劃 附件七：部門 2020 年培訓(xùn)計劃實施方案內(nèi)容提綱 附件八：公司級培訓(xùn)課程及其他相關(guān)課程簡表（供參考選擇） 附件九：工作項目實施進(jìn)度控制表 企業(yè) 附件一： 培訓(xùn)需求調(diào)查思路與方法 培訓(xùn)需求調(diào)查思路 企業(yè) 附件二： 2020 年度培訓(xùn)滿意度調(diào)查表 錯誤 !鏈接無效。 在 2020 年各部門培訓(xùn)計劃實施草案撰寫時，要盡量簡潔、圖表化與可視化、結(jié)構(gòu)清楚、邏輯清晰。 2020 年培訓(xùn)計劃的編制將加強對培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)的控制，分為維持性、改善性、創(chuàng)新性三種目標(biāo) /性質(zhì)。 各部門對 HR 編制的《 2020 年培訓(xùn)計劃實施方案（草案）》進(jìn)行審議，提出修改意見和建議， HR 進(jìn)一步修訂和完善后報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。 五、年度培訓(xùn)計劃編制工作流程 2 0 0 9 年 度 培 訓(xùn) 計 劃 編 制 流 程時間公司領(lǐng)導(dǎo)小組公司工作小組部門工作小組2分 析 部 門 0 9 年 經(jīng) 營 任務(wù) 、 崗 位 要 求 、 員 工結(jié) 構(gòu) 層 次 等 內(nèi) 容 ， 調(diào)查 并 確 定 各 群 體 員 工培 訓(xùn) 需 求 項 目1起 草 年 度 培訓(xùn) 計 劃 編 制實 施 方 案審 批5根 據(jù) 修 改 意 見 修訂 0 9 年 公 司 培 訓(xùn)計 劃 實 施 方 案3分 析 匯 總 各 部 門 年度 培 訓(xùn) 項 目 需 求 計劃 ， 編 制 0 9 年 公 司培 訓(xùn) 計 劃 草 案4征 求 各 部 門修 訂 意 見6下 發(fā) 執(zhí) 行是否R 2R 2審 批R 1否R 1是7根 據(jù) 公 司 年 度 培訓(xùn) 計 劃 實 施 方案 。尤其需要指出的是管理層，分為高層、企業(yè) 中層、基層管理者，需要具備知識（行業(yè)知識 /專業(yè)知識 /管理知識）、能力（核心能力 /專業(yè)能力）、職業(yè)素養(yǎng)等相關(guān)能力素質(zhì)要求，在我們所劃分的管理層，主要是培養(yǎng)管理知識和能力（領(lǐng)導(dǎo)力能力），具體的業(yè)務(wù)與行業(yè)專業(yè)內(nèi)容則放在各業(yè)務(wù)層去培養(yǎng)，其他職類層人員則主要是專業(yè)知識和專業(yè)能力的培養(yǎng)。 一、 2020 年度培訓(xùn)總體思路 以“快樂、學(xué)習(xí)、共享、成長”作為 ***公司 2020 年度員工培訓(xùn)與開發(fā)的基本策略，以“職位要求 ”和“員工發(fā)展”為中心，以新穎適用的培訓(xùn)內(nèi)容、實戰(zhàn)貼切的業(yè)務(wù)案例、靈活多樣的培訓(xùn)方式、嚴(yán)格規(guī)范的培訓(xùn)過程管理，對員工進(jìn)行 知識、技能、 意愿 、觀念、心理五個層次 的培訓(xùn)與培養(yǎng)， 從管理層、技術(shù)層、作業(yè)層、市場層、專業(yè)層五個層面，培養(yǎng)員工 接受與理解任務(wù)的能力、獨立完成業(yè)務(wù)工作的能力、團(tuán)隊協(xié)作的能力、持續(xù)改善的能力、總結(jié)與提高的能力、領(lǐng)導(dǎo)與組織團(tuán)隊的能力， 建立起一支愛崗敬業(yè)、訓(xùn)練有素、專業(yè)配套、結(jié)構(gòu)合理、梯次發(fā)展、能適應(yīng)和滿足 ***公司發(fā)展戰(zhàn)略需要的員工隊伍，進(jìn)一步提高員工綜合素質(zhì)與專業(yè)技能操作水平，提高公司的人力資源 核心競爭力，為 2020 年度公司各項經(jīng)營指標(biāo)的實現(xiàn)提供人才智力支持。 二、 2020 年度培訓(xùn)計劃編制原則 年度培訓(xùn)計劃要 與 公司業(yè)務(wù) 發(fā)展方向、 年度經(jīng)營目標(biāo)保持一致，“ 以市場為導(dǎo)向，以顧客為關(guān)注焦點 ”，戰(zhàn)略導(dǎo)向； 年度培訓(xùn)計劃的編制要 與 公司 發(fā)展實力、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相結(jié)合 ，急用先學(xué)，量力而行； 年度培訓(xùn)計劃的編制要 與 公司各業(yè)務(wù) 生產(chǎn)經(jīng)營狀況相結(jié)合 ，缺什么補什么，勢時而動； 年度培訓(xùn)計劃的編制要 與 公司人力資源 結(jié)構(gòu)及其 優(yōu)化調(diào)整 趨勢相結(jié)合 ，方向明確； 年度培訓(xùn)計劃的編制要 與 公司各支隊伍的系統(tǒng)性 培養(yǎng)相結(jié)合 ，有效進(jìn) 行員工群體分層分類劃分，全員培訓(xùn)與重點培養(yǎng)相結(jié)合，提高培訓(xùn)內(nèi)容的針對性； 年度培訓(xùn)計劃的編制要 與 公司 的人才引進(jìn)工作相結(jié)合 ，內(nèi)部培訓(xùn)與外部招聘相結(jié)合； 年度培訓(xùn)計劃的編制要 與員工 自己 的個人素質(zhì)、潛力、 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 相結(jié)合 ； 年度培訓(xùn)計劃的編制要堅持理論與實踐相結(jié)合、組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合的原則，采用多種多樣、適用的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)方式。 序號 類別 主要職責(zé)任務(wù)描述 群體劃分 2020 年重點提升內(nèi)容 1 管理層 高層 對公司各 項經(jīng)營與管理決策的正確性、公司經(jīng)營效益、管理效率、團(tuán)隊建設(shè)等承擔(dān)直接責(zé)任 主要是指高級經(jīng)理 /副總經(jīng)理 /總經(jīng)理等管理人員 需要進(jìn)行需求調(diào)查 中層 各項政策、制度、決策、指令的監(jiān)督者，掌控價值鏈運營的某個環(huán)節(jié)，是各項資源的協(xié)調(diào)者與整合者，員工隊伍培養(yǎng)者 主要是指部門部長 /經(jīng)理 /經(jīng)理助理等管理人員 需要進(jìn)行需求調(diào)查 基層 各項政策、制度、決策、指令的控制者與反饋者，掌控價值鏈某環(huán)節(jié)某個具體業(yè)務(wù)或項目，帶領(lǐng)團(tuán)隊去完成某個具體工作 主要是指課長 /主管 /線長 /班長等管理人員 需要進(jìn)行需求調(diào)查 2 技術(shù)層 對公司各項產(chǎn)品、技術(shù)在行業(yè)中的先進(jìn)性與市場性能表現(xiàn)等承擔(dān)直接責(zé)任 主要是指研發(fā)、工藝、工裝、測試、試驗等系統(tǒng)的員工 需要進(jìn)行需求調(diào)查 3 作業(yè)層 對公司各項產(chǎn)品采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢等環(huán)節(jié)的計劃、質(zhì)量、成本、交期、安全等承擔(dān)直接責(zé)任 主要指質(zhì)量管理、采購系統(tǒng)員工，生產(chǎn)制造系統(tǒng)的操作工以及輔助人員 需要進(jìn)行需求調(diào)查 4 市場層 對公司各項產(chǎn)品的品牌聲譽、客戶滿意度、市場占有率等承擔(dān)直接責(zé)任 主要指從事市場一線、配件、售后服務(wù)、銷售管理、市場管理、品牌管理等工作的員工 需要進(jìn)行需求調(diào)查 5 專業(yè)層 對為各業(yè)務(wù)單 位提供的專業(yè)管理人才、資訊與參謀等資源的支持，以及管理服務(wù)的質(zhì)量與安全承擔(dān)直接責(zé)任 主要指從事戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源、計劃統(tǒng)計、文秘策劃、公關(guān)傳播、IT、法律事務(wù)、金融財務(wù)、證券審計、工程規(guī)劃、黨工團(tuán)、后勤保障等工作的行政系統(tǒng)員工 需要進(jìn)行需求調(diào)查 四、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 公司年度培訓(xùn)計劃編制領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長： 副組長： 成 員： 職 責(zé)： ① 負(fù)責(zé) 2020 年度培訓(xùn)計劃編制實施方案的審批