企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)驗(yàn)戰(zhàn)略分析-wenkub.com
2025-01-07 05:50 本頁面
【正文】 利益相關(guān)者分析的步驟 ? 誰是組織的利益相關(guān)者 ? 利益相關(guān)者的利害關(guān)系時(shí)什么 ? 利益相關(guān)者帶給企業(yè)和競爭對手的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)是什么？ ? 公司處理利益相關(guān)者的挑戰(zhàn)和機(jī)遇所能采取的最佳戰(zhàn)略和行動是什么？ 誰是組織的利益相關(guān)者 利益相關(guān)者 利益或需求 影響 利益相關(guān)者的重要性 利益相關(guān)者的優(yōu)勢 利益相關(guān)者的弱點(diǎn) 1 2 3 4 5 n 可能的利益相關(guān)者 ? 消費(fèi)者 ? 供應(yīng)商 ? 雇員 ? 地方政府 ? 投資者 ? 社會團(tuán)體 ? 競爭對手 Carroll(1991):組織對于利益相關(guān)者可能承擔(dān)的責(zé)任 ? 經(jīng)濟(jì)的 ? 法律的 ? 道德的 ? 自由決定的 一家開辦新工廠的公司通用利益相關(guān)者分析矩陣 來自組織的溝通 來自利益相關(guān)者的溝通 利益相關(guān)者的重要性 利益相關(guān)者卷入的可能性 利益相關(guān)者的目標(biāo) 利益相關(guān)者的優(yōu)勢 地方消費(fèi)者 關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)精確而完整的信息 需要，欲求，購買 中等偏高 低，除非消費(fèi)者受某一問題的物質(zhì)影響 廣告產(chǎn)品和服務(wù)，以最小的投入換來產(chǎn)品最大化 能夠影響公眾意見，引起媒體注意 雇員 人力資源管理政策與監(jiān)督 工會要求，保持就業(yè)，吸引新人 高 取決于對現(xiàn)存和未來雇員的影響 更好的工作條件，享受工作，更高的報(bào)酬，更多的責(zé)任，提升和認(rèn)可 組織生存和繁榮需要他們 地方政府 申請，許可，請求，需要 法律，公共政策，規(guī)定 高 取決于經(jīng)濟(jì)狀態(tài)以及對于社區(qū)中新工廠的角色的看法 收稅，增加就業(yè)，改善社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè) 能夠?qū)嵤┓蓙碛绊懶袨? 投資者 年度報(bào)告，分析者會議，投資者關(guān)系 買 /賣股份，年度和會議提議 中等 低，除非建新工廠被視為一項(xiàng)冒險(xiǎn)的舉動 獲得利潤，想讓工廠有積極的投資回報(bào)率，并具有對未來增長的預(yù)期 能夠提供和撤走未來增長所需要的資金 利益相關(guān)者影響矩陣 利益相關(guān)者對發(fā)展措施具有高度相關(guān)性，但影響程度低，這就暗示著他們的利益要想得到保護(hù)的話，他們就會要求特殊的發(fā)展措施 此類利益相關(guān)者對發(fā)展措施的目標(biāo)只有低度的影響和重要性，僅需要進(jìn)行有限的監(jiān)視和評價(jià) 利益相關(guān)者對于發(fā)展措施有較高的影響，同時(shí)對發(fā)展措施的成功具有高度的重要性，這意味著組織需要和這些人員建立良好的關(guān)系，確保它們的支持。報(bào)復(fù)效果 . ? 若干誤解 :1)系統(tǒng)地分析競爭對手是不可能的 。能力 . ? 問題 :1)攻擊行動 :對現(xiàn)有位置是否滿意 。4)入侵其他戰(zhàn)略集團(tuán) .(注意產(chǎn)業(yè)驅(qū)動力對不同集團(tuán)的影響 ) 戰(zhàn)略群體（集團(tuán)）分析的步驟 1. 進(jìn)行五力分析 2. 在分析競爭變量的基礎(chǔ)上，確認(rèn)行業(yè)的主要的競爭者 3. 為戰(zhàn)略群體繪圖 4. 評估群體之間流動性障礙的強(qiáng)度 5. 評估群體內(nèi)買方和賣方的議價(jià)能力
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