論中國企業(yè)管理咨詢顧問應(yīng)具備的素質(zhì)與能力-wenkub.com
2025-01-04 00:57 本頁面
【正文】 中國本來沒有管理咨詢的路，顧問們走得多了，就形成了這條路。富有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深人士，在長期實(shí)際工作中，能夠很好地把知識體系與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來，并廣泛積累特定行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。咨詢?nèi)藛T需要擁有與咨詢課題相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的知識與技能儲備，這是從事特定咨詢項(xiàng) 目的基本條件。而且，咨詢?nèi)藛T是需要經(jīng)常出差，經(jīng)常需要快速適應(yīng)新的工作環(huán)境和生活氛圍。咨詢?nèi)藛T所面對的企業(yè)具體情況經(jīng)常是千變?nèi)f化的，而任何有價(jià)值的咨詢成果都是緊貼客戶的實(shí)際情況，并且提出針對性的解決方案。對于外部環(huán)境的變化、客戶需求的變化升級、自身發(fā)展的要求，都使對新知識的掌握和理解速度變得非常重要，高領(lǐng)悟和快速學(xué)習(xí)能力從某種意義上來說，已經(jīng)是成為咨詢?nèi)藛T的立命之本。咨詢?nèi)藛T根據(jù)既有的理論知識和咨詢經(jīng)驗(yàn) ，針對具有一定難度和復(fù)雜程度的實(shí)際管理問題，對所獲得的信息進(jìn)行辨別、篩選、整合，通過進(jìn)一步地抽象分析得出觀點(diǎn)與結(jié)論。因此，表達(dá)和溝通能力對管理咨詢?nèi)藛T是否能夠順利開展工作至關(guān)重要。這些年輕的碩士畢業(yè)生很難針對具體問題提出診斷與對策，而如果具備動手工具論的人，問題就變成與可控與可對付的一個(gè)又一個(gè)可以拔掉的釘子。需要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與實(shí)際的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，正所謂“讀萬卷書，行萬里路”。在現(xiàn)實(shí)管理咨詢中，這兩方面的能力時(shí)常被咨詢顧問所忽略，或者倚輕倚重，要么偏重于研發(fā)管理，而忽略了本職行業(yè)的創(chuàng)新；要么熱衷于研發(fā)咨詢流程和方法，卻忽略了企業(yè)管理的內(nèi)容。 第六，創(chuàng)新能力。從實(shí)際意義上講，一般書面語言比口頭語要求嚴(yán)謹(jǐn)，它需要遵循一定的格式和邏輯，特別是專用公文的寫作就更嚴(yán)格，絕不可以隨意改弦更張。 第五，文字能力。俗話說“做生意先要會說話”，就是說，先學(xué)會溝通的藝術(shù)，才可能在社會活動中立足。溝通能力屬于交際學(xué)的范疇，被西方人稱為“應(yīng)付人的能力”。例如，股票 K 線走勢，每次震幅都不是前一次的重復(fù)，所以股票投資就不能完全依靠 K 線來操盤，要依靠投資人的經(jīng)濟(jì)預(yù)警能力。要想擠進(jìn)“分子”的行列，企業(yè)就必須重視經(jīng)濟(jì)預(yù)警，做到未雨綢繆，提前下手搶占市場的制高點(diǎn)。 第三，預(yù)警能力。管理咨詢顧問的診斷力，主要是咨詢活動中的分析、判斷力，這種能力需要運(yùn)用全面知識，如觀察力、思辨力等。管理咨詢顧問若沒有資訊能力，就如同沒 有武器的士兵一樣，無法上戰(zhàn)聲。管理咨詢顧問的知識從哪里來？除了專業(yè)知識外，就是學(xué)習(xí)掌握最前沿的信息。在信息經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，即使遇到全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，也不會使信息變化減速。同時(shí)，身體不健康還會使周圍的人產(chǎn)生擔(dān)憂，一位令人擔(dān)憂的管理咨詢顧問，肯定無法讓引導(dǎo)企業(yè)堅(jiān)強(qiáng)。當(dāng)然，生理健康也在其中。管理咨詢是智能型的產(chǎn)業(yè)，是依靠向企業(yè)提供前沿信息，并分析數(shù)據(jù)，且協(xié)助企業(yè)決策而發(fā)展的智能產(chǎn)業(yè)，咨詢顧問的服務(wù)質(zhì)量，在很大程度上取決于自身的知識結(jié)構(gòu)是否完整、是否前沿。所以“文憑至上”的觀念亦是一種市場經(jīng)濟(jì)浮躁的表現(xiàn)，不會長久存在下去的。其原因之一是缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；原因之二是所學(xué)的文化內(nèi)容已經(jīng)過時(shí)。關(guān)于“知識”的定義，一般包括文化基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)兩方面的內(nèi)容。這就是“功夫在道外”。心戰(zhàn)在政治、軍事、經(jīng)濟(jì)等帶有激烈競爭和斗爭的領(lǐng)域中是必不可少的策略?！? 咨詢 顧問的心理素質(zhì)承載著自身的世界觀和方法論。著名個(gè)體心
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