論中國(guó)企業(yè)管理咨詢顧問應(yīng)具備的素質(zhì)與能力-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 的產(chǎn)物，也就是說隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的情況下，企業(yè)對(duì)管理越來越重視，這種情況下就有了一個(gè)行業(yè)，這個(gè)行業(yè)是管理咨詢業(yè)，作為管理咨詢是具有系統(tǒng)、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的這樣的專業(yè)技術(shù)人員，深入到企業(yè)，了解企業(yè)的實(shí)際存在的問題，查找產(chǎn)生問題的根本原因，幫助企業(yè)改善這些問題，提出具體的方案，并指導(dǎo)實(shí)施，這樣一個(gè)活動(dòng)我們叫咨詢服務(wù)活動(dòng)，這樣的從業(yè)人員我們叫管理咨詢顧問。又因?yàn)槭肿鹁磩虼髮W(xué)植物學(xué)教授，而最終成為一名生物進(jìn)化論的創(chuàng)始人。著名個(gè)體心理學(xué)家阿爾費(fèi)雷德心戰(zhàn)在政治、軍事、經(jīng)濟(jì)等帶有激烈競(jìng)爭(zhēng)和斗爭(zhēng)的領(lǐng)域中是必不可少的策略。關(guān)于“知識(shí)”的定義，一般包括文化基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)兩方面的內(nèi)容。所以“文憑至上”的觀念亦是一種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浮躁的表現(xiàn)，不會(huì)長(zhǎng)久存在下去的。當(dāng)然，生理健康也在其中。在信息經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，即使遇到全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，也不會(huì)使信息變化減速。管理咨詢顧問若沒有資訊能力，就如同沒 有武器的士兵一樣，無(wú)法上戰(zhàn)聲。 第三，預(yù)警能力。例如，股票 K 線走勢(shì)，每次震幅都不是前一次的重復(fù)，所以股票投資就不能完全依靠 K 線來操盤，要依靠投資人的經(jīng)濟(jì)預(yù)警能力。俗話說“做生意先要會(huì)說話”，就是說，先學(xué)會(huì)溝通的藝術(shù)，才可能在社會(huì)活動(dòng)中立足。從實(shí)際意義上講，一般書面語(yǔ)言比口頭語(yǔ)要求嚴(yán)謹(jǐn)，它需要遵循一定的格式和邏輯，特別是專用公文的寫作就更嚴(yán)格，絕不可以隨意改弦更張。在現(xiàn)實(shí)管理咨詢中，這兩方面的能力時(shí)常被咨詢顧問所忽略，或者倚輕倚重，要么偏重于研發(fā)管理，而忽略了本職行業(yè)的創(chuàng)新；要么熱衷于研發(fā)咨詢流程和方法，卻忽略了企業(yè)管理的內(nèi)容。這些年輕的碩士畢業(yè)生很難針對(duì)具體問題提出診斷與對(duì)策，而如果具備動(dòng)手工具論的人，問題就變成與可控與可對(duì)付的一個(gè)又一個(gè)可以拔掉的釘子。咨詢?nèi)藛T根據(jù)既有的理論知識(shí)和咨詢經(jīng)驗(yàn) ，針對(duì)具有一定難度和復(fù)雜程度的實(shí)際管理問題，對(duì)所獲得的信息進(jìn)行辨別、篩選、整合，通過進(jìn)一步地抽象分析得出觀點(diǎn)與結(jié)論。咨詢?nèi)藛T所面對(duì)的企業(yè)具體情況經(jīng)常是千變?nèi)f化的，而任何有價(jià)值的咨詢成果都是緊貼客戶的實(shí)際情況，并且提出針對(duì)性的解決方案。咨詢?nèi)藛T需要擁有與咨詢課題相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)與技能儲(chǔ)備，這是從事特定咨詢項(xiàng) 目的基本條件。 中國(guó)本來沒有管理咨詢的路，顧問們走得多了，就形成了這條路。富有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深人士，在長(zhǎng)期實(shí)際工作中，能夠很好地把知識(shí)體系與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來，并廣泛積累特定行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。而且，咨詢?nèi)藛T是需要經(jīng)常出差，經(jīng)常需要快速適應(yīng)新的工作環(huán)境和生活氛圍。對(duì)于外部環(huán)境的變化、客戶需求的變化升級(jí)、自身發(fā)展的要求，都使對(duì)新知識(shí)的掌握和理解速度變得非常重要，高領(lǐng)悟和快速學(xué)習(xí)能力從某種意義上來說，已經(jīng)是成為咨詢?nèi)藛T的立命之本。因此，表達(dá)和溝通能力對(duì)管理咨詢?nèi)藛T是否能夠順利開展工作至關(guān)重要。需要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與實(shí)際的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，正所謂“讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路”。 第六，創(chuàng)新能力。 第五，文字能力。溝通能力屬于交際學(xué)的范疇，被西方人稱為“應(yīng)付人的能力”。要想擠進(jìn)“分子”的行列，企業(yè)就必須重視經(jīng)濟(jì)預(yù)警，做到未雨綢繆，提前下手搶占市場(chǎng)的制高點(diǎn)。管理咨詢顧問的診斷力，主要是咨詢活動(dòng)中的分析、判斷力，這種能力需要運(yùn)用全面知識(shí)，如觀察力、思
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