【正文】 ① ⑤項按需要可由隊長將調整方案報管理處豬倌審核后執(zhí)行。 憑加蓋“已領資料”章的《入伙通知書》，到財務人員處交納有關費用。 接管 根據(jù)接管驗收表上的登記情況，正式啟動 物業(yè)管理運作程序。 物業(yè)移交接管流程圖 一、移交接管（發(fā)展商與物業(yè)公司） 二、業(yè)主收樓（物業(yè)公司與業(yè)主） 接管前準備工作 甲方（發(fā)展商）對樓宇資料的驗證與移交，并編制資料移交清單。 目視，全面檢查 2 次 /月 2 樹木 草坪 冬季早晚不澆水，夏季中午不澆水，澆水時不遺漏，同時澆透，澆水透水深度為：樹木 3 厘米，草地 2 厘米，無旱死，旱枯的現(xiàn)象。 目視 檢查 4 次 /年 2 草坪 播施和噴施，不傷花草；每次修剪后都要施一次肥，一般施復合肥為宜。 目視，抽 檢 10 株 2 次 /年 2 造型 灌木 成型，整齊，新長枝不超出 30CM。 噴水池 撈浮物 2 次 換水清洗 1 次 目視清澈見底，水面無雜物，池底洗凈后無沉淀物，池邊無污跡。 清潔項目 清潔工作內容 質量標準 每日 每周 每月 外圍地面、道路 清潔 2 次 保潔： 1 次 /小時 徹底沖洗 1次 無泥沙等明顯垃圾、無積水、無污跡，煙頭紙屑控制在每100 平方米 1 處。 電梯：每天巡查，每周保養(yǎng)一次，每月檢測一次電梯的應急對講系統(tǒng)、三方通話系統(tǒng)、緊 急迫降系統(tǒng)，確保正常運行。 樓梯、墻面：發(fā)現(xiàn)問題按原樣及時修復，每年全面檢查一次，3— 4 年全面補刷漆一次。 9 供電 設施 每日 各接線處無跳火、發(fā)熱等異?，F(xiàn)象，指示火、信號燈齊全，計量儀表準確，有檢查、維修保養(yǎng)記錄。 3 電梯 ◆配合電梯公司進行 日檢周檢 月檢年檢 日常檢查； 安全操作； 巡檢記錄； 嚴格按國家有關電梯管理規(guī)定執(zhí)行 ； 通過電梯年審。 周檢 維修保養(yǎng)閘閥、逆流閥、水表、聯(lián)軸器、水泵軸承加油，備用泵運行試驗。 維 修 ① 負責按有關規(guī)程規(guī)定周期做好機電設施、設備的各項維修和保養(yǎng)工作，做好記錄； ② 設備和設備房每周清潔一次； ③ 對設備設施進行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 周檢處理方法 管理處主管組織對不合格項整改。 房管事務管理標準 工作安排 周一至周五：巡視、處理投訴、跟蹤監(jiān)督、走訪和回訪。 按規(guī)定嚴格執(zhí)行報銷手續(xù)。 負責銀行對帳單與銀 行存款的核對，發(fā)現(xiàn)收、付、余額數(shù)據(jù)不符，應及時查清原因，并編制調節(jié)表。 （ 10） 協(xié)助做好辦公室、倉庫的其它工作。 （ 6） 對辦理報銷的單據(jù)，除按會計審查程序重新審核外，還須有管理處主管審批后才可付款，凡手續(xù)不完備或未經(jīng)管理處主管簽批的單據(jù)，一律拒絕報銷。 （ 2） 嚴格執(zhí)行財務操作規(guī)范及公司的《財務管理規(guī)定》，維護公司資金財產(chǎn)的完整。 （ 12） 工作期間發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如花草大面積枯萎、病蟲害及行人踐踏、有意破壞等現(xiàn)象，應及時向上級領導匯報反映。 （ 8） 發(fā)現(xiàn)病蟲害要及時采取有效措施防治，不讓其蔓延擴大，噴藥 時在沒有掌握適度的藥劑濃度之前，要先經(jīng)小量噴施試驗的才大量施用，既做到除病滅蟲又保證花卉生長不受藥害。 （ 5） 淋水要根據(jù)季節(jié)、天氣、品種而定，夏季多淋，陰天少淋、雨天不淋，干燥天氣多淋、潮濕天氣少淋或不淋。 工作內容： （ 1） 工作時要佩帶工作證，穿公司規(guī)定的著裝。 綠化工發(fā)現(xiàn)有下列行為，要及時加以勸阻和及時報告： —— 未經(jīng)許可，隨意侵占公用綠地； —— 攀折、損壞花草樹木、園林小品； —— 在綠地上停放、行駛各類車輛或堆放雜物。 1 完成領導交辦的其他工作。 頂替當日休息的員工的工作，并履行其職責。 負責各樓層天面屋頂、一樓大堂地面、玻璃門、墻身、宣傳欄、意見箱、信報箱、門口臺階等的清潔、保潔。 負責清潔品質的一線工作。 積極完成公司交辦的其它工作任務。 （ 15） 愛護工具用品，節(jié)約用材、用料。 （ 11） 負責監(jiān)理部及職工飯?zhí)玫那鍧嵄崱? （ 7） 每座樓宇 G層的生活垃圾清理及垃圾筒清潔。 （ 3） 負責小區(qū)內停車場、道路及組團平臺的清掃和沖洗，垃圾筒、休息椅、路標、指示牌、車道欄桿的清潔。 負責清潔品質的一線工作。 積極完成公司交辦的其它工作任務。 及時反饋各種工程維修保養(yǎng)的進程情況。 清點各種工具，發(fā) 現(xiàn)缺少馬上追查原因，并提交處理意見。 （ 9） 維護公司聲譽，嚴禁利用職務之便收受住房財物或做損害公司利益的事情。 （ 5） 節(jié)約材料，愛護工具，上下班工具要收拾好、交接清楚。 維修工崗位說明書 職位 維修工 直屬上司 管理處主管 直屬下級 崗位職責： （ 1） 遵守公司各項規(guī)章制度，熱愛本職工作，服從上級分工，提高服務質量，有高度的責任感和主人翁精神。 3． 認真檢查監(jiān)控中心設備運行狀況，做好小區(qū)安全監(jiān)控。 （ 19） 配合機電人員等進行報警系統(tǒng)每季度一次的檢查，以及每半年一次的消防系統(tǒng)有關試驗。 （ 15） 當出現(xiàn)報警信號時，應立即復位，再次出現(xiàn) 報警信號時，應立即通過對講機或電話通知當值班長前去報警位置，核查信號真?zhèn)吻闆r，以便處理。 （ 13） 每班至少進行一次各類信號檢查，確認正常與否，并做好記錄。 （ 10） 愛護園林綠化， 保護好小區(qū)的綠化、噴泉、生命之源、機房、電房、監(jiān)控室等重要部位和小區(qū) 的一切公共設施。 （ 8） 遇重大突發(fā)事件先作應急處理，制止事態(tài)惡化擴大，并及時報告。 （ 6） 進入小區(qū)的車 輛（包括摩托車、單車）必須按小區(qū)規(guī)定停放，車頭統(tǒng)一對著行車道方向，并停放整齊，作好車輛的詳細登記。 （ 2） 維護小區(qū)良好的環(huán)境、秩序。 負責監(jiān)督車庫衛(wèi)生狀況并知會相關部門 。 工作內容： 每班提前 15 分鐘接崗，檢查上班所交物品是否齊全完好，以及上班所交的注意事項及未盡事宜。 （ 9） 負責車輛的停放次序，指揮進出車輛行駛，學習交通管理知識，熟悉小區(qū)出入口環(huán)境，加強獨立工作能力，能迅速果斷處理一般交通管理事宜，保持小區(qū)交通秩序井井有條。載有物資車輛，出門崗憑放行條（貨單）放行，發(fā)現(xiàn)貨物與貨單不符的，不予放行，需查明情況后，方可放行。 （ 3） 仔細查閱外來人員情況，登記其姓名、身份證、工作單位或住址；被訪人姓名、出入時間等。 1 協(xié)助保安隊長處理轄區(qū)內的重大消防問題及特大盜竊、搶劫案件。 每日接班后，清點公物是否完好無缺，設施設備是否正常動作。 每班對物業(yè)全方位巡查不少于三次。 工作內容： 每日上班前 15 分鐘列隊強調當班紀律及注意事項，班后 15 分鐘小結當日工作情況。應加強對小區(qū)的重要部位加強巡查（如機房、電房、監(jiān)控室等），以防要害部位發(fā)生意外情況，給公司造成不必要的損失。 （ 10） 檢 查消防等設備是否完好，燈盞是否損壞。 （ 6） 組織隊員搞好軍事訓練和理論學習，堅持每周班務小結，提高保安業(yè)務素質和工作技能。 （ 2） 以身作則，身先士卒 ，帶頭遵守各項規(guī)章制度。 1 按照培訓計劃具體組織實施和考核。 員工因請假等特殊情況不能上班時負責調配人員，確保正常動作。 每日至少 1 次巡查樓宇狀況并做出記錄，及時報知管理處主管處理。 負責記錄本隊各班每日工作情況，及時向上級匯報。 指導，監(jiān)督，檢查各 班工作，定期進行 考核。 每月對員工宿舍進行檢查。 每周召開工作例會，總結本周工作，制定下周計劃。 負責整理、建立各類檔案，做好各項檔案資料的管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密。 監(jiān)督、檢查、指導本部門員工工作，定期進行考核。 負責制定、貫徹、落實本部門崗位責任制，制定工作要求，工作目的，以及建立各項管理制度。管理 處組織架構圖 ………………………………………………………… (1) 管理處主管崗位說明書 …………………………………………………… （ 2） 保安隊長崗位說明書 …………………………………………………… （ 3） 保安領班（兼巡邏）崗位說明書 ……………………………………… （ 4） 保安入道崗（兼車庫崗）崗位說明書 …………………………………… （ 5） 門崗（兼監(jiān)控中心崗）崗