直真節(jié)點軟件公司售前技巧與項目管理培訓(xùn)教材-wenkub.com
2025-05-16 07:16 本頁面
【正文】 45 項目制約要素 質(zhì)量 成本 范圍 進(jìn)度 （ ISO9000） 46 項目生命期和項目過程組 收尾 計劃 啟動 執(zhí)行 監(jiān)控 啟動 計劃 執(zhí)行 監(jiān)控 收尾 47 項目 管理模式 PDCA PLAN DO CHECK ACTIVE 計劃書，過程程序，文檔 Do what you said, Record what you have done. 稽查，統(tǒng)計和分析 發(fā)現(xiàn)真正的問題 糾正和預(yù)防 48 項目管理人員應(yīng)具備的知識 ? 項目管理知識 ? 通用的管理知識 ? 專業(yè)知識 ? 環(huán)境適應(yīng)能力 ? 觸類旁通領(lǐng)悟能力 ? 舉一反三學(xué)習(xí)能力 ? 人際交往能力 ?溝通 ?合作 ?管理 ?談判 ?問題解決 ?沖突管理 49 項目管理 溝通管理 你有兩個耳朵，而只有一張嘴。 做一個有效的傾聽者。 1 北京直真節(jié)點技術(shù)開發(fā)有限公司 用我們精湛的技術(shù) 為您提供一流的服務(wù) 202076 售前技巧與項目管理 杜北海 2 目 錄 售前概述 售前項目策劃 售前工作步驟 售前總結(jié)與知識管理 項目管理 3 售前人員角色的定位 低 高 顧問專業(yè)程度 銷售意識 強(qiáng) 弱 專家型售前 知識型售前 市場型售前 技能型售前 技術(shù)型售前 銷售型售前 4 售前人員應(yīng)具有的素質(zhì)和能力 場面控制 語言表達(dá) 呈現(xiàn)技巧 交互技巧 臺 面 展 示 臺 下 努 力 信息收集與整合 個人形象定位 行業(yè)知識積累 交流前期準(zhǔn)備 項目整體策劃 聽眾透析分析 個 人 積 淀 個人底蘊 成功思維模式 認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度 著裝與禮儀常識 應(yīng)變能力 總結(jié)提煉 快速學(xué)習(xí) 為什么？ 5 售前工作的三個層面 干系人 競爭對手 相對優(yōu)劣勢 售 前 項 目 整 體 策 劃 售前 定位 售前 策略 交流 （ 1） 項目 總結(jié) 知識 管理 交流 （ 2） 交流 （ N） 售 前 準(zhǔn) 備 信息 收集 分析 聽眾 確定 主題 準(zhǔn)備 材料 售前 交流 交流 總結(jié) 售 前 交 流 開場 場面控制 收尾 問題呈現(xiàn) 內(nèi)容呈現(xiàn) 6 售前“境界” ? 我們 —設(shè)法凸現(xiàn)強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢 —淡化或以不同角度解釋我們的劣勢 ? 競爭對手 —設(shè)法淡化或不同角度解釋競爭對手的優(yōu)勢 —凸現(xiàn)強(qiáng)調(diào)競爭對手的劣勢 ? 目標(biāo) —擊敗競爭對手，贏取銷售項目 —為下一次擊敗對手作準(zhǔn)備 7 售前在項目各階段的使命和作用 商機(jī)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1