【正文】 工作群體中的成員不一定要參與到需要共同努力的集體工作中他們也不一定有機(jī)會這樣做。 工作團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，分析工作團(tuán)隊(duì)與工作群體的不同之處。輿論作用（ 4）解決困難。（ 3）從眾心理傾向于形成輿論一致這種壓力容易迫使人 ‘ 人云亦云 ’ ，窒息成員的獨(dú)創(chuàng)精神。 從眾概念及作用 從眾：個(gè)體在群體壓力下，有意或無意放棄自己的意見和行為，表現(xiàn)出與群體中多數(shù)人一致的意見或行為的現(xiàn)象叫從眾。 改變教師態(tài)度應(yīng)注意 ： 第一，組織教師參與學(xué)校重大的決策和管理。這一理論認(rèn)為，任何一個(gè)終身從事教育的傲視都要警力幾個(gè)相互區(qū)別而又相互聯(lián)系的發(fā)展階段。挫折感產(chǎn)生的原因：挫折忍受力、 遭受挫折目標(biāo)的重要性、抱負(fù)水平。 間接性工作動機(jī)的激發(fā)：給與外加報(bào)酬；要注意教師作為知識性員工的特殊性精神獎勵高于物質(zhì)獎勵；要處理好個(gè)人獎勵與集體獎勵、精神獎勵與物質(zhì)獎勵關(guān)系；學(xué)校中融洽的人際關(guān)系良好的領(lǐng)導(dǎo)方式。 直接性工作動機(jī)的激發(fā)：第一，端正工作態(tài)度，提高工作意義的認(rèn)識。人們在現(xiàn)實(shí)生活中會自覺不自覺地將自己與 他人進(jìn)行比較，并通過比較來了解自己。在現(xiàn)實(shí)中我們更多是通過心理內(nèi)部的線索，來確定自己的想法、態(tài)度情緒等，來了解自己真實(shí)地感受。 9 自我認(rèn)知形成可通過以下幾個(gè)途徑：第一，通過自己的行為。下面針對膽汁質(zhì)和多血質(zhì)談一下他的管理要點(diǎn)。 序列比較法序列比較法是對相同職務(wù)員工進(jìn)行考核的一種方法 相對比較法這也是對相同職務(wù)員工進(jìn)行考核的一種方法。領(lǐng)導(dǎo)努力培養(yǎng)員工對公司的認(rèn)同感、歸屬感、榮譽(yù)感，增強(qiáng)公司內(nèi)部凝聚力和向心力，步調(diào)一致地樹立公司整體形象。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把 追求公司利益與追求社會效益的統(tǒng)一作為自己的價(jià)值觀。公司最大的成功是信譽(yù)上的成功，公司最大的失敗是信譽(yù)上的失敗—— 這就是信譽(yù)意識所決定的公司領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀。根據(jù)兩大因素群在領(lǐng)導(dǎo)者影響力系統(tǒng)中的作用不同 .可把領(lǐng)導(dǎo)者影響力劃分為權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力兩大類。對于企業(yè)所處的不斷動蕩變化的市場環(huán)境來講，團(tuán)隊(duì)工作方式靈活、快捷的特點(diǎn)能適應(yīng)市場迅速的變化 對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行體驗(yàn)式培訓(xùn)； 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。也為今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。所以，在交往中，不但 需要充沛的熱情，同時(shí)又坦誠言明自身的利益，顯得真誠而又合情合理。 人際關(guān)系的培養(yǎng)在學(xué)校教育中 是一個(gè)不被重視的課題，而往往提到人際關(guān)系，人們可能馬上與請客送禮的現(xiàn)象等同起來，似乎很庸俗。 、形成與管理。 個(gè)性研究在管理領(lǐng)域的應(yīng)用主要體現(xiàn)在通過個(gè)性的測量來預(yù)測個(gè)體未來的行為，從而更好地對員工的行為進(jìn)行引導(dǎo)和管理。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在參加教學(xué)的同時(shí)，要指導(dǎo)教學(xué)，把握教學(xué)工作的方向 ，提出教學(xué)研究的課題，組織教學(xué)改革試驗(yàn)，以推動和改進(jìn)學(xué)校教學(xué)工作，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。 試 述學(xué)校管理工作為什么要以教學(xué)為主，如何實(shí)現(xiàn)以教學(xué)為主？ 學(xué)校管理工作應(yīng)以教學(xué)為主，因?yàn)榻虒W(xué)在學(xué)校各項(xiàng)工作中處于中心地位，教學(xué)在完成育人任務(wù)中是一條基本途徑，它占用的時(shí)間也最多。 （ 3）班子結(jié)構(gòu)的合理化與主要領(lǐng)導(dǎo)人的作用是分不開的。取決于以下幾方面： （ 1）組建班子的過程要合理。 四、年齡健康條件。必須具有一定的馬克思主義理論知識、較廣泛的文化科學(xué)知識、某些專門的學(xué)科知識、較系統(tǒng)的教育科學(xué)和管理科學(xué)知識，形 成比較合理的知識結(jié)構(gòu)。 四是校長與領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)系。建立校務(wù)委員會和教職工代表大會，在學(xué)校中起審議、咨詢、監(jiān)督、溝通等作用。 什么是校長負(fù)責(zé)制？中小學(xué)實(shí)行校長負(fù)責(zé)制必須 處理好矚些關(guān)系？ 校長負(fù)責(zé)制是學(xué)校在上級宏觀領(lǐng)導(dǎo)下，以校長全面負(fù)責(zé)為核心，同黨支部保正監(jiān)督、教職工民主管理有機(jī)結(jié)合，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校工作目標(biāo)，充分發(fā)揮行政管理功能的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的結(jié)構(gòu)體系。 第三，在規(guī)章制度執(zhí)行過程中要綜合運(yùn)用各種管理方法。應(yīng)體現(xiàn)六個(gè) 性：學(xué)校規(guī)章制度應(yīng)有鮮明的目的性、高度的科學(xué)性，切實(shí)的可行性、相對的穩(wěn)定性、廣泛的民主性和簡明的條理性。學(xué)校管理過程以一學(xué)期為一管理周期，形成由計(jì)劃一實(shí)行一檢查一總結(jié)等四個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)聯(lián)結(jié)的程序，學(xué)校管理活動應(yīng)按上述程序進(jìn)行。 二是以育人為主旨的目的性。具體表現(xiàn)在以下兒方面：（ 1）人力資源要消除人浮于事的現(xiàn)象，合理安排，充分發(fā)揮每個(gè)人的作用；（ 2）物質(zhì)資源要合理使用，提高利用率，杜絕浪費(fèi)； （ 3）財(cái)力資源要精打細(xì)算，把錢用在刀口 上；（ 4）時(shí)間等資源要合理有效地利用，發(fā)揮其特殊的效力。第三，正確處理民主與集中的關(guān)系。第二，正確處理實(shí)行精兵簡政和明確 職、權(quán)、責(zé) 對應(yīng)關(guān)系。更要重視長期工作的成效。根據(jù)教師工作是示范性勞動的特點(diǎn)，要極大地尊重教師的勞動，要造成尊師的環(huán)境和氣氛，同時(shí)要嚴(yán)格地向教師提出為人師表的要求。 8．在學(xué)校管理工作中如何根據(jù)教師勞動特點(diǎn)，搞好教師的管理工作 辦學(xué)一定要依靠教師，掌握教師的勞動特點(diǎn)，有的放矢地做好教師管理工作。第二，要跳出教學(xué)第一線。要從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，運(yùn)用科學(xué)理論和技術(shù)，不斷改進(jìn)和提高學(xué)校管理工作。學(xué)校要主動利用校外的條件，統(tǒng)一校內(nèi)外的教育要求和措施。要正確貫徹有關(guān)政策法規(guī)。第三，學(xué)校管理工作要堅(jiān)持思想領(lǐng)先。學(xué)校管理工作應(yīng)保證學(xué)校成為社會主義性質(zhì)的育人場所，為社會主義建設(shè)服務(wù)、為當(dāng)?shù)厣鐣徒?jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，為提 高全民族的素質(zhì)服務(wù)，使培養(yǎng)的學(xué)生同社會的要求相適應(yīng)，合乎黨和國家規(guī)定的教育方針的要求，合乎社會主義社會的需要。學(xué)校管理者在目標(biāo)實(shí)施過程中，要不斷向?qū)W校成員進(jìn)行目標(biāo)教育，使他們認(rèn)識實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意義：要向?qū)W校成員授予按目標(biāo)進(jìn)行工作的 主動權(quán)，使他們體驗(yàn)到對工作結(jié)果的責(zé)任；要及時(shí)向?qū)W校成員提供接近目標(biāo)距離狀況的反饋信息，使師生員工了解工作活動的結(jié)果，激發(fā)繼續(xù)努力的信心。 4．學(xué)校應(yīng)如何實(shí)行目標(biāo)管理？ 學(xué)校實(shí)行目標(biāo)管理，應(yīng)按以下程序進(jìn)行：（ 1）確定目標(biāo)。（ 4）實(shí)行既有民主又有集中的管理方式。（ 2）建立高效率的學(xué)校管理機(jī)構(gòu)。 （ 2）運(yùn)用激勵方法，調(diào)動教師的積極性和創(chuàng)造性。 答：時(shí)間管理能力是每個(gè)人特別是領(lǐng)導(dǎo)者具備的起碼統(tǒng)疇能力 .它本身就是企業(yè)管理基本原理的一部份 . 績效是從時(shí)間上去體現(xiàn)和衡量的 .它是我們的目標(biāo)要求 ,一切的管理都是為提高工作作績效服務(wù) . 五 、論述題（本大題 2 小題，每小題 10 分，共 20分） 1． 為什么說基礎(chǔ)教育的任務(wù)是實(shí)施全面的素質(zhì)教育？ 答：（ 1）基礎(chǔ)教育任務(wù)：是對道齡兒童和青少年進(jìn)行普通的基礎(chǔ)的文化科學(xué)教育、思想品德教育和身體素質(zhì)教育，為國民素質(zhì)的提高打基礎(chǔ)，為人的絡(luò)生發(fā)展打基礎(chǔ)，為人的繼續(xù)升學(xué)或就業(yè)培訓(xùn)打基礎(chǔ)。分析主要有三方面。 （ 4）領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者與客觀環(huán)境關(guān)系要和協(xié)。 4． 提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與管理效能的途徑。 3． 當(dāng)前加強(qiáng)學(xué)校德育工作管理的意義。第三，調(diào)動教師愛學(xué)生的情感、促進(jìn)態(tài)度的改變 。教師成長的機(jī)制是反思和更新 教師工作滿意度的影響因素 第一，公平的報(bào)酬第二，支持性的工作環(huán)境第三，好的領(lǐng)導(dǎo)第四，融洽的同事關(guān)系第五，挑戰(zhàn)性的工作第六，人格與工作匹配。直接反應(yīng)有：情緒反應(yīng)、攻擊、冷漠、幻想、退化；間接反應(yīng)有：壓抑、合理化、逃避作用、替代作用、生化、補(bǔ)償、認(rèn)同、投射、反向行為。 心理挫折及成因、 反應(yīng) 心理挫折使人在通往目標(biāo)的道路上遇到自感不能克服的障礙時(shí)，所產(chǎn)生的沮喪、失意、焦慮、緊張或憤懣的情緒與心理狀態(tài)。第三，工作多樣化和豐富化。 在管理中應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：對應(yīng)聘面試人員的影響；自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言的作用；對組織成員的工作成績、努力和忠誠的評估。如鏡中我，經(jīng)常受老師表揚(yáng)的學(xué)生自然認(rèn)為自己是好學(xué)生。第二，通過內(nèi)省。多血質(zhì)應(yīng)著重培養(yǎng)踏實(shí)專一和勇于克服困難的精神，防止見異思遷，創(chuàng)造條件，多給活動的機(jī)會，對其缺點(diǎn)可進(jìn)行較嚴(yán)厲的批評。（否） 如何根據(jù)人的氣質(zhì)差異實(shí)施管理。（否） 在任何社會中服從都是不可缺少的。（否） 人的能力 水平上的差異也可稱為能力在量上的差異。（是） “SWOT” 指的是 “ 優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)、機(jī)會、威脅。（是） 首因效應(yīng)在知覺熟悉的人時(shí)起作用，而近因 效應(yīng)在知覺陌生人時(shí)起作用。（是） 人際關(guān)系理論也稱為管理的行為學(xué)派理論。（ 是） 非正式群體的消極作用很大，應(yīng)予以取締。（是） 強(qiáng)、不平衡型的神經(jīng)類型與粘液質(zhì)氣質(zhì)相對應(yīng)。（是） 勤奮、刻苦、入迷是人的能力特征。（是） 從眾就是服從。（是） 校園危機(jī)管理是指學(xué)校對危機(jī)發(fā)生后的管理。（否） 學(xué)生的心理 健康問題都是由于遺傳因素造成的。（是） 赫茨伯格認(rèn)為滿意的對立面是沒有滿意，不滿意的對立面是沒有不滿意。 ( √ ) 19．一個(gè)組織的管 理幅度越寬，組織的管理層次越少。 16．學(xué)生的心理健康問題都是由于遺傳因素造成的。 遷怒不是合理的宣泄形式，不正當(dāng)?shù)陌l(fā)泄會導(dǎo)致不良后果。 。 ( √ ) 19．職權(quán)引起的是被領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)部動機(jī)。 個(gè)體在群體情境下既有社會助長作用，也有社會抑制作用。 ( √ ) 。 6. 一個(gè)人通過對自己行為的觀察而對自己心理狀態(tài)的認(rèn)識是指（ C 自我管理） ，性格可以分為（ D ）。 B、在危機(jī)一開始就建立 必須建立 D.在危機(jī)發(fā)生之后進(jìn)行總結(jié)時(shí)建立 23 組織一詞的文化起源為（ D）。 C.情緒 13 目標(biāo)導(dǎo)向理論中，下列哪種選項(xiàng)配合是正確的？（ C） ，指令性領(lǐng)導(dǎo) ，支持性領(lǐng)導(dǎo) ，支持性領(lǐng)導(dǎo) ，支持性領(lǐng)導(dǎo) 14: 根據(jù)卡曼提出的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)職工比較成熟時(shí)，應(yīng)采?。?C ）。 應(yīng) 6: “ 一好遮百丑 ” 或 “ 一丑遮百好 ” 說的是對人知覺的（ A ） 輪效應(yīng) 7: “ 酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多 ” 是人際吸引中（ A ） A.相似吸引 8: 在人際吸引中長遠(yuǎn)起作用的因素是人的（ C ）。 式群體 28 個(gè)體在群體情境下活動效率提高的現(xiàn)象叫做（ C）。 24 當(dāng)說服信息引起說服對象的（ B ）恐懼時(shí)，效果最好。 :A、 B、 B.性格 C、 D、 8 個(gè)性心理特征的核心成分是（ A ）。 A、描述生物體構(gòu)造 B、將經(jīng)緯交織成幅 C、一種管理過程 D、以上都是 4下列哪種事物特別具有危機(jī)的預(yù)警意義？（ D） A、化學(xué)實(shí)驗(yàn)室 B、操場 C、倉庫 D、以上都是 50、獨(dú)立型與 順從型是下列哪位心理學(xué)家提出的？（ C） A、阿德勒 B、榮格 C、威特金 D、卡特爾 1 世界上第一本工業(yè)心理專著《心理學(xué)與工業(yè)效率》的作者是（ B）。 A、行為反應(yīng) B、心理反應(yīng) C、情緒反應(yīng) D、生理反應(yīng) 4高昂的士氣是群體長期保持高工作效率的（ C）。 A、海德 B、費(fèi)斯汀洛 C、勒溫 D、維納 3個(gè)體在群體情境下活動效率提高的現(xiàn)象叫做（ C）。 A、品德 B、 行為 C、情緒 D、性格 2學(xué)生在不同年齡階段所具有的不同的典型的、本質(zhì)的心理特征叫做（ A）。 4 A、幻想 B、升華 C、回歸 D、壓抑 2懲罰學(xué)生是壓力下的（ B）反應(yīng)。 A、常模 B、效度 C、信度 D、區(qū)分度 1用雙因素理論分析，下列選項(xiàng)中哪種是激勵因素？（ C ） A、工資 B、工作安全性 C、工作成就 感 D、工作環(huán)境 1下列哪種選項(xiàng)不是 ERG 理論的概念？（ A ） A、尊重 B、成長 C、關(guān)系 D、生存 1非官方規(guī)定的、自然形成的群體是（ B ）。 A、命令式 B、說服時(shí) C、參與式 D、授權(quán)式 管理心理學(xué)中的校園組織文化的含義是（ C ）。 A、生理反應(yīng) B、心理反應(yīng) C、行為反應(yīng) D、情緒反應(yīng) 法治社會強(qiáng)調(diào)對（ B ）的服從。 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)評估的基本內(nèi)容主要包括：品德、才能、 _勤奮 _和 __業(yè)績 _等標(biāo)準(zhǔn)。 目標(biāo)管理的三個(gè)環(huán)節(jié)是確立目標(biāo)、 _目標(biāo)實(shí)施 ___和 __目標(biāo)檢查與評價(jià)。 個(gè)性心理特征上的差異，主要包括個(gè)體在 __氣質(zhì) ____、 _性格____和能力等方面的差異。 群體規(guī)范有 _群體支注 _、 _評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ___、 __行為影響 __和惰性功能。 態(tài)度的功能是組織信息、 _解釋經(jīng)驗(yàn) 和 準(zhǔn)備行動 。 人們在性格上的差異是通過 _性格特征與 _性格類行 ___表現(xiàn)出來的。 民主的師生關(guān)系的 關(guān)鍵 _是對學(xué)生人格的 尊重 _。 人的個(gè)性是在人的 ___生理基礎(chǔ) _____和心理基礎(chǔ)上形成的，而人的心理基礎(chǔ)又是在長期的 ___社會生活 _____中形成的。 “三個(gè)和尚沒水喝”說的是群體中的 _責(zé)任分散 _現(xiàn)象。 在學(xué)校管理心理學(xué)的研究對 象中應(yīng)把教師心理放在 _主導(dǎo) _作用位置，應(yīng)重視與強(qiáng)化學(xué)生的 _主體 _意識 活潑好動、敏捷、靈活是人的 _ _氣質(zhì) __特征。 生理 素質(zhì)和 心理 素質(zhì)。群體成員認(rèn)同與遵守的思想和行為準(zhǔn)則。 過程、情緒情感過程和意志過程 。 3根據(jù)多伊奇的