【正文】 方法，不要輕易激怒；可以進行又說服力的嚴厲批評。多血質(zhì)應(yīng)著重培養(yǎng)踏實專一和勇于克服困難的精神，防止見異思遷，創(chuàng)造條件，多給活動的機會，對其缺點可進行較嚴厲的批評。 自我認知的形成途徑及應(yīng)用。 自我認知形成可通過以下幾個途徑：第一，通過自己的行為。如我們可通過自己最喜歡的朋友的性格，來確定自己性格中的某些特質(zhì)。第二，通過內(nèi)省。即我們通常所說得自己最了解自己。在現(xiàn)實中我們更多是通過心理內(nèi)部的線索，來確定自己的想法、態(tài)度情 緒等，來了解自己真實地感受。第三，通過他人的反饋。如鏡中我，經(jīng)常受老師表揚的學生自然認為自己是好學生。第四，通過社會比較。人們在現(xiàn)實生活中會自覺不自覺地將自己與他人進行比較，并通過比較來了解自己。 對他人的知覺反應(yīng)有哪些應(yīng)如何運用 對他人的知覺反應(yīng)有以下幾種： 選擇效應(yīng)、對比效應(yīng)、投射效應(yīng)、首因效應(yīng)和近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、定勢效應(yīng)、定型效應(yīng)。 在管理中應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：對應(yīng)聘面試人員的影響；自我實現(xiàn)的預言的作用；對組織成員的工作成績、努力和忠誠的評估。 如何激發(fā)教師的工作動機 教師工作動機的 激發(fā)可從以下幾方面。 直接性工作動機的激發(fā)：第一，端正工作態(tài)度，提高工作意義的認識。第二，盡量使任務(wù)具有挑戰(zhàn)性。第三，工作多樣化和豐富化。第四，要注重工作結(jié)果的反饋。 間接性工作動機的激發(fā)：給與外加報酬；要注意教師作為知識性員工的特殊性精神獎勵高于物質(zhì)獎勵；要處理好個人獎勵與集體獎勵、精神獎勵與物質(zhì)獎勵關(guān)系；學校中融洽的人際關(guān)系良好的領(lǐng)導方式。 確立持久的行為動機應(yīng)注意問題：盡量不用解聘、懲處、威脅等方式來激發(fā)教師的動機；恰當運用責任感、義務(wù)感來驅(qū)動教師；廣泛采用對欲望回應(yīng)的動力行為。 心理挫折及成因、 反應(yīng) 心理挫折使人在通往目標的道路上遇到自感不能克服的障礙時，所產(chǎn)生的沮喪、失意、焦慮、緊張或憤懣的情緒與心理狀態(tài)。 挫折產(chǎn)生的原因：有構(gòu)成挫折情境的原因大致可分為環(huán)境原因和個人原因兩類。挫折感產(chǎn)生的原因：挫折忍受力、遭受挫折目標的重要性、抱負水平。 挫折后的反應(yīng)有直接反應(yīng)和間接反應(yīng)。直接反應(yīng)有：情緒反應(yīng)、攻擊、冷漠、幻想、退化；間接反應(yīng)有：壓抑、合理化、逃避作用、替代作用、生化、補償、認同、投射、反向行為。 簡要說明教師生命周期理論 斯蒂芬和沃爾夫提出了教師生命周期理論。這一理論認為，任何一個終身從事 教育的傲視都要警力幾個相互區(qū)別而又相互聯(lián)系的發(fā)展階段。提出職業(yè)教師生命周期階段經(jīng)過實習教師、新教師、專業(yè)化教師、專家型教師、杰出教師、退休教師。教師成長的機制是反思和更新 教師工作滿意度的影響因素 第一，公平的報酬第二，支持性的工作環(huán)境第三，好的領(lǐng)導第四，融洽的同事關(guān)系第五，挑戰(zhàn)性的工作第六，人格與工作匹配。 教師態(tài)度的特點 教師態(tài)度的特點有：穩(wěn)定性、主動性、內(nèi)控性。 改變教師態(tài)度應(yīng)注意： 第一，組織教師參與學校重大的決策和管理。第二，說服要擺事實，講道理。第三，調(diào)動教師愛學生的情感、促進態(tài)度的改變 。第四，批評教師要講究方法。 1． 確立現(xiàn)代的管理思想體現(xiàn)在哪些方面？ （ 1）管理系統(tǒng)化的思想（ 2）管理科學化的思想（ 3）管理民主化的思想（ 4）管理高效化的思想 2． 教學工作管理的基本任務(wù)。 （ 1）堅持正確的教學思想 （ 2）建立學校教學計劃體系 （ 3）健全學校的教學管理系統(tǒng) （ 4）實施教學過程的科學管理 （ 5）健全教學規(guī)章制度，維護良好的教學秩序。 3． 當前加強學校德育工作管理的意義。 （ 1）德育工作管理是實現(xiàn)教育目的的需要。 （ 2）德育工作管理是兒童和青少年身心健康發(fā)展的需要。 （ 3）德育工作管理關(guān)系國家的未來。 4． 提高學校領(lǐng)導與管理效能的途徑。 （ 1）領(lǐng)導班子結(jié)構(gòu)要合理。（ 2）被領(lǐng)導成員組合要優(yōu)化。 （ 3）領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者之間關(guān)系要理順。 （ 4）領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者與客觀環(huán)境關(guān)系要和協(xié)。 。 答： ：通過調(diào)查了解和掌握組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀和存在的問題。主要調(diào)查資料有 工作崗位說明書 組織體系圖 管理業(yè)務(wù)流程圖 ：通過分析明確現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)存在的問題，并為提出改進方案打下基礎(chǔ)。分析主要有三方面。 內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目 標的改變，需要增加哪些新的職能？哪些原有 7 職能需要加強？哪些陳舊職能可以取消或合并？ l 哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能？明確后應(yīng)置于組織結(jié)構(gòu)的中心地位。 l 分析各種職能的性質(zhì)及類別。 ：其要考慮的因素有 決策影響的時間 決策對各職能的影響面 決策者所具備的能力 決策的性質(zhì) 。 答：時間管理能力是每個人特別是領(lǐng)導者具備的起碼統(tǒng)疇能力 .它本身就是企業(yè)管理基本原理的一部份 . 績效是從時間上去體現(xiàn)和衡量的 .它是我們的目標要求 ,一切的管理都是為提高工作作績效服務(wù) . 五 、論述題（本大題 2 小題，每小題 10 分，共 20分） 1． 為什么說基礎(chǔ)教育的任務(wù)是實施全面的素質(zhì)教育？ 答：（ 1）基礎(chǔ)教育任務(wù)：是對道齡兒童和青少年進行普通的基礎(chǔ)的文化科學教育、思想品德教育和身體素質(zhì)教育，為國民素質(zhì)的提高打基礎(chǔ)，為人的絡(luò)生發(fā)展打基礎(chǔ)，為人的繼續(xù)升學或就業(yè)培訓打基礎(chǔ)。 （ 2）基礎(chǔ)教育或普通教育，其實質(zhì)都是素質(zhì)教育。要確立中小學的辦學指導思想，就必須準確地理解基礎(chǔ)教育的性質(zhì)和任務(wù)，把握好實施全面的素質(zhì)教育的方向。 2．應(yīng)如何調(diào)動教師工作的積極性？ （ 1）深入了解教師的各種需要，恰當?shù)貪M足他們的正 當需求。 （ 2）運用激勵方法，調(diào)動教師的積極性和創(chuàng)造性。 （ 3）實行崗位責任制，發(fā)揮教師的潛力。 3．如何實現(xiàn)學校管理目標？ 實現(xiàn)學校管理目標必須具備五個條件：（ 1）形成整合一致的目標系統(tǒng)。主要表現(xiàn)在管理目標與教育目標吻合；全校性總體目標與部門性 局部目標一致；管理者和被管理者在目標上的整合。（ 2）建立高效率的學校管理機構(gòu)。機構(gòu)設(shè)置要適當，職責要分明，制度要健全，聯(lián)系渠道要暢通，以便于指揮。（ 3）組成一支高水平的學校工作隊伍。這支隊伍應(yīng)達到規(guī)定的學歷標準，實現(xiàn)隊伍綜合體的高水平，發(fā)揮隊伍間的互補互 持作用。（ 4）實行既有民主又有集中的管理方式。在民主的基礎(chǔ)上集中，在集中的指導下民主，做到上下一致，民主管理學校。（ 5）運用科學化的管理手段。運用科學的管理方法和現(xiàn)代化的管理手段管理學校。 4．學校應(yīng)如何實行目標管理？ 學校實行目標管理，應(yīng)按以下程序進行：（ 1）確定目標。學校領(lǐng)導要引導師生員工共同商議，以確立學校目標。然后粑目標分解到各個部門．宜至個人，以形成目標體系。（ 2）實施目標。學校管理者在目標實施過程中，要不斷向?qū)W校成員進行目標教育，使他們認識實現(xiàn)目標的意義：要向?qū)W校成員授予按目標進行工作的 主動權(quán)，使他們體驗到對工作結(jié)果的責任；要及時向?qū)W校成員提供接近目標距離狀況的反饋信息，使師生員工了解工作活動的結(jié)果，激發(fā)繼續(xù)努力的信心。（ 3）成果的測評。目標管理是一種重視成果的管理，應(yīng)以月標作為衡量各部門和成員個體所作貢獻的標準，然后對部門和個人的工作成果進行測評，以作為下一周期目標管理工作開展的根據(jù)。 思想領(lǐng)先，學校工作方向性原則 必須抓好哪些工作 ? 第一，要堅持學校工作的社會主義方向。學校管理工作應(yīng)保證學校成為社會主義性質(zhì)的育人場所，為社會主義建設(shè)服務(wù)、為當?shù)厣鐣徒?jīng)濟發(fā)展服務(wù)，為提 高全民族的素質(zhì)服務(wù)，使培養(yǎng)的學生同社會的要求相適應(yīng)，合乎黨和國家規(guī)定的教育方針的要求，合乎社會主義社會的需要。 第二，要堅持黨的領(lǐng)導。堅持黨的領(lǐng)導是學校管理活動體現(xiàn)社會主義方向的根本保證。黨的領(lǐng)導主要是通過執(zhí)行黨的政治路線、思想路線和組織路線，執(zhí)行黨的教育方針政策來實現(xiàn)的。第三，學校管理工作要堅持思想領(lǐng)先。學校管理要自始至終加強恩想工作和思想政治教育，用毛澤東思想和鄧小平理論指導學校工作，解決各種思想問題和實際問題。 6． 內(nèi)外協(xié)調(diào)，學校工作社會性原則 的基本精神是什么？貫徹這條原則時應(yīng)處理好學校與社會 的哪些關(guān)系？ 這條原則的基本精神是：要求我們把學校視為社會的一個組成部分，學校必須通過內(nèi)外協(xié)調(diào)，充分利用社會有利條件，盡力排除不利因素，使學校管理工作效率在校內(nèi)外交互影響作用中不斷提高。 貫徹這條原則必須處理好學校與社會的五種關(guān)系：一是學校管理工作與方針政策、法令法規(guī)的關(guān)系。要正確貫徹有關(guān)政策法規(guī)。二是學校管理工作和社會各條戰(zhàn)線的發(fā)展水平、工作狀況的關(guān)系。要采取措施，使之相互協(xié)調(diào)。三是學校管理工作和學生家庭以及校外教育機關(guān)的關(guān)系。學校要主動利用校外的條件，統(tǒng)一校內(nèi)外的教育要求和措施。四是學校管理工作和學 校所在地周圍環(huán)境的關(guān)系。要發(fā)揮各地區(qū)的優(yōu)勢，協(xié)助學校管理活動的順利開展。五是學校管理工作與科學理論及科學技術(shù)發(fā)展的關(guān)系。要從學校實際出發(fā)，運用科學理論和技術(shù)，不斷改進和提高學校管理工作。 7．試述學校管理工作為什么要以教學為主，如何實現(xiàn)以教學為主？ 學校管理工作應(yīng)以教學為主，因為教學在學校各項工作中處于中心地位，教學在完成育人任務(wù)中是一條基本途徑，它占用的時間也最多。歷史經(jīng)驗證明，不以教學力主，不抓住這個 起主導作用的方面 ，學?？傮w工作效能就元從取得。學校管理工作要實現(xiàn)以教學為主，必須做到三點：第一， 學校領(lǐng)導管理人員要深入教學第一線，通過聽課、查閱教與學的資料和調(diào)查研究等渠道，以了解教學；通過親自兼課，以參加教學。第二，要跳出教學第一線。學校領(lǐng)導在參加教學的同時，要指導教學，把握教學工作的方向，提出教學研究的課題，組織教學改革試驗，以推動和改進學校教學工作，不斷提高教學質(zhì)量。第三，建立教學指揮系統(tǒng)，組織教學工作全過程。建立健全的教務(wù)行政和教學研究系統(tǒng)，完善教學管理制度，科學地組織教學工作的全過程，保證教學工作在學?？傮w工作中處于為主的地位。 8．在學校管理工作中如何根據(jù)教師勞動特點，搞好教師的管理工作 辦學一定要依靠教師，掌握教師的勞動特點，有的放矢地做好教師管理工作。根據(jù)教師工作是復雜性勞動的特點，在教師的使用中要用其所學，用其所長，要有計劃地組織教師的培養(yǎng)和提高工作。根據(jù)教師工作是創(chuàng)造性勞動的特點，要保證被師進行創(chuàng)造勞動的時間，為教師提供創(chuàng)造勞動的條件。向教師提出創(chuàng)造勞動的要求。根據(jù)教師工作是示范性勞動的特點，要極大地尊重教師的勞動，要造成尊師的環(huán)境和氣氛，同時要嚴格地向教師提出為人師表的要求。根據(jù)教師工作是個體性勞動的特點，應(yīng)提倡教師的個人鉆研，發(fā)揚教師的個人特長，保證教師有個人自由活動的余地。 根據(jù)教師工作是一種集體協(xié)作勞動的特點，要注意抓好各方面的協(xié)調(diào)工作，在評價教師工作時，也要考慮到教師集體的作用。根據(jù)教師工作是一種具有校長周期性勞動的特點，看待教師的工作質(zhì)量，既要關(guān)注一時的工作成效。更要重視長期工作的成效。 9．在貫徹 提高工效。學校組織合理性原則 過程中，應(yīng)正確處理好哪些關(guān)系？ 第一，要正確處理學校中的黨政關(guān)系。要實現(xiàn)黨政職能分開，校長對學校行政工作負有全面領(lǐng)導的責任，具有決策權(quán)和指揮權(quán)，基層黨組織負有保證監(jiān)督的作用。第二，正確處理實行精兵簡政和明確 職、權(quán)、責 對應(yīng)關(guān)系。精兵簡政是 學校組織合理性的突出表現(xiàn)，學校要根據(jù)有關(guān)政策，確定編制定額，壓縮機構(gòu)和人員，提高工作效率。領(lǐng)導管理人員的職權(quán)責三者應(yīng)結(jié)合成一體，建立明確的崗位責任制，職責分明，人事相當，各負其責，嚴格考核。公正獎懲。第三，正確處理民主與集中的關(guān)系。要充分發(fā)揚民主，實行民主管理，做到在民主基礎(chǔ)上的集中，在集中指導下的民主。學校管理工作由校長全面負責的同時，要發(fā)揮學校領(lǐng)導班子的集體研究、集思廣益的作用。 10．實現(xiàn)學校經(jīng)濟效益的優(yōu)化，必須抓好哪幾項工作？ 實現(xiàn)學校經(jīng)濟效益優(yōu)化，主要是指科學地利用校內(nèi)的人力、物力和財力，用最 小的耗力量更快地做更多更好的事，以實現(xiàn)學校工作目標。具體表現(xiàn)在以下兒方面：（ 1）人力資源要消除人浮于事的現(xiàn)象，合理安排，充分發(fā)揮每個人的作用；（ 2）物質(zhì)資源要合理使用，提高利用率，杜絕浪費； （ 3）財力資源要精打細算，把錢用在刀口 上；（ 4）時間等資源要合理有效地利用，發(fā)揮其特殊的效力。 試分析學校管理過程的特性。 學校管理過程有四個特性： 一是以人為主導的雙邊性。學校管理活動是管理者和被管理者相互依存、相互影響和制約的雙邊話動，這種雙邊活動是以人為主導的。 二是以育人為主旨的目的性。學校管理過程始終貫 穿著以育人為目的，不論采取何種措施，都要使之對學生產(chǎn)生教育作用。這種作用應(yīng)是積極的，有助于學生健康發(fā)展，成為有用之才。 三是以分段推進為主線的有序性。學校管理過程以一學期為一管理周期，形成由計劃一實行一檢查一總結(jié)等四個環(huán)節(jié)有機聯(lián)結(jié)的程序，學校管理活動應(yīng)按上述程序進行。 四是以一定條件為前提的控制性。學校管理過程是可控的，但要使控制有效，必須具備明確的目標，暢通的信息渠道，科學矚定偏差度的手段，健全的組織保證等條件。 學校在制定與執(zhí)行規(guī)章制度的過程中應(yīng)注意哪些間題？ 第一，要明確制定和執(zhí)行學校規(guī)章制度的基本要 求。應(yīng)體現(xiàn)六個 性：學校規(guī)章制度應(yīng)有鮮明的目的性、高度的科學性，切實的可行性、相對的穩(wěn)定性、廣泛的民主性和簡明的條理性。 8 第二，要完善和健全學校規(guī)章制度的內(nèi)容體系。要配套建立各項規(guī)章制度，逐步形成較完善的體系。加強各層次、各類別規(guī)章制度的