【正文】 ?業(yè)績突出的門店，公司將給予店長及門店相應獎勵，店長應 如法炮制，在門店內對部門大組進行相關評比與獎勵。 2021/6/17 51 店長的基本素質與技能 —— 店面管理目標和考核體系 門店指標的下放 各門店應將 以上收入指標 —— 門店經(jīng)營的 各項數(shù)據(jù)合理分解 至部門大組及大中小 分類以便完成門店的既定任務與指標 2021/6/17 52 店長的基本素質與技能 —— 店面管理目標和考核體系 日常管理指標考核 日常管理考核指對門店日常經(jīng)營管理的常規(guī)工作考核 包 括 門店衛(wèi)生考核； 門店考勤考核； 門店設備維護考核； 門店訂貨作業(yè)考核； 門店屯貨管理考核； 門店收貨考核； 門店補貨 /理貨考核； 門店問題商品處理考核； 門店變價管理考核； 門店自用品控制考核； 門店庫存更正考核； 門店商品退換貨考核； 門店商品調撥考核； 門店商品盤點考核； 門店顧客退換貨考核； 門店顧客投訴考核 門店收銀工作考核 門店顧客服務考核； 門店促銷活動執(zhí)行考核 十九 項 考核 督導 2021/6/17 53 門店指標的下放 各門店應將 以上日常管理指標考核 即對門店日常經(jīng)營管理的常規(guī)工作 考核各項要求合理分解 至部門大組 以便完成門店的既定任務與指標 店長的基本素質與技能 —— 店面管理目標和考核體系 2021/6/17 54 店長的基本素質與技能 —— 店面管理目標和考核體系 門店考核的實施 門店考核由營運督導部進行 經(jīng)營指標的考核 ———— 經(jīng)營指標的考核由電腦部、財務部于每月 2日打印出上 一個月的經(jīng)營狀況報表，交給營運督導部。 ? 庫存天數(shù)，門店商品的平均庫存天數(shù)，平均庫存金額除 以平均銷售金額所得。 (— %) 2021/6/17 49 店長的基本素質與技能 —— 店面管理目標和考核體系 門店指標的下放 各門店應將 以上費用指標 總部對 門店費用開支的定性指標各項數(shù)據(jù) 合理分解 至部門大組及大中小分類 以便完成門店的既定任務與指標 2021/6/17 50 店長的基本素質與技能 —— 店面管理目標和考核體系 收入指標 ： 是指門店經(jīng)營的各項數(shù)據(jù)要求 包 括 ? 日 /月 /年均銷售指標，門店每日每月、一年的銷售額任務。 新增 、 終止交易的單品 促銷單品 單品的售價變動 《 商品調整建議表 》 《 市調報告 》 《 促銷報表 》 《 庫存積壓商品清單 》 《 未銷售報表 》 《 暫終狀態(tài)報表 》 《 應退未退商品報表 》 《 即將刪除商品明細表 》 《 缺貨周報表 》 《 即將缺貨報表 》 二、與商品考核相關的各類報表 2021/6/17 44 門店每日應在充分分析報表的基礎上訂貨 門店應重點分析銷售前 50名 、 銷售后 50名商品 ， 及商品ABC分析中的 A類商品和 C類商品 ， 加大暢銷商品的訂單 ，增大陳列位置和促銷力度；減少滯銷商品的訂單 ， 縮小排面 ， 減少促銷力度； 門店應關注庫存金額前 50名和后 50名的商品，注意調整門店庫存，確保門店商品的正常周轉和合理庫存。 調整商品： 增新品： 新增品類；替補刪除品；改變結構數(shù) 增減分類： 重新定義，轉移分類 /單品 刪舊品： 質量淘汰（高退貨，高投訴）；角色重復，角色不 符，供貨無保證；排名后 25%；毛利過低（ 2%） 不可刪除商品： 高單價顧客購買品，知名品牌 新品（上架 3個月表現(xiàn)期） 結構中必備品（通廁劑） 、商 品 調 整 2021/6/17 36 二、信息化給管理決策 帶來充分的依據(jù) 庫存周轉率 空間面積 /員工人數(shù) 商品貢獻度 庫存 /負庫存 /缺貨比率 /損耗比率 員工貢獻效益（人均勞效） 進貨量 /銷售額 /毛利 /退貨比率 空間效益 (平均米效） 市場占有率 毛利率 來客數(shù) /平均客單價 交叉比率 動銷率 單品 /促銷品 /組合品 /Z品 /帳期品 買手 時 間 供應商 大中小類 /柜組 /專柜 /樓面 /區(qū)域 品牌 /自有品牌 區(qū)域分部 會員 /顧客 門店 每天的某個時段 , 每周的某一星期 每周 ,每月 每季 ,每年 促銷期間 同期 /環(huán)期 分析指標 分析項目 分析方法 1. 表達方式 : 直方圖 /圓餅圖 /曲線圖 排行榜