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2025-05-09 10:39 本頁面
【正文】 ? 局限性： 產(chǎn)生戰(zhàn)無不勝的錯(cuò)覺； 輕視警告； 盲目堅(jiān)持自己的標(biāo)準(zhǔn)； 對(duì)異己施壓； 自我審查與群體的一致性； 20 影響因素： 群體思維：一種不惜任何代價(jià)保持一致的心理狀態(tài)。 MANAGEMENT PSYCHOLOGY (MPA) Institute of Education, School of Public Administration, Renmin University of China 影響個(gè)體決策的因素： ? 個(gè)人信息處理能力的有限性； ? 決策制定者趨于將解決方法和問題混同； ? 感性偏見歪曲問題本身； ? 選擇信息來源于其易得到性； ? 決策者過早偏向某個(gè)具體方案； ? 先前的解決方法不起作用，但未能引起新方案的需求，相反，它常引起承諾升級(jí)； ? 從前的決策先例制約著現(xiàn)在的選擇； ? 組織是由不同利益群體組成的； ? 組織對(duì)決策者施加時(shí)間和成本壓力； ? 盡管存在潛在的不同見解，但在大多數(shù)組織文化中存在強(qiáng)烈的保守偏見。 如果你可以自由選擇不用考慮其他因素，你會(huì)選擇哪個(gè)？ MANAGEMENT PSYCHOLOGY (MPA) Institute of Education, School of Public Administration, Renmin University of China ? 鉚定原則 : 例子 1：假定美國正在面臨一種疾病的暴發(fā)流行，并且已經(jīng)估計(jì)到這場(chǎng)流行災(zāi)難中將有 600人死亡，現(xiàn)在有兩種方案，請(qǐng)估計(jì)他們的效果： （ 1）如果采用方案 A， 將有 200人獲救； （ 2）如果采用方案 B， 600人全部獲救的可能性為 1/3，而全部死亡的可能性為 2/3。 那么，她可能是個(gè)什么樣的人？選項(xiàng)分為兩個(gè)： 她既是銀行職員又是女權(quán)主義者。他來自于一個(gè)工程師和律師組成的團(tuán)隊(duì)。 MANAGEMENT PSYCHOLOGY (MPA) Institute of Education, School of Public Administration, Renmin University of China 風(fēng)險(xiǎn)性決策 ? 規(guī)范模型： 當(dāng)存在決策人希望達(dá)到的目標(biāo)、存在兩個(gè)或兩個(gè)以上的被選方案、存在兩個(gè)或兩個(gè)以上不以決策者意志為轉(zhuǎn)移的自然狀態(tài)時(shí)，可以決定不同方案下的損益值，能確定不同狀態(tài)的概率值時(shí)。 ? 決策的過程： 確定問題和目標(biāo) 搜集信息 確定決策標(biāo)準(zhǔn) 擬定方案 追蹤反饋 實(shí)施方案 確定方案 分析方案 ? 決策的基本類型： 風(fēng)險(xiǎn)性決策與非風(fēng)險(xiǎn)性決策 MANAGEMENT PSYCHOLOGY (M
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