【正文】 二、 除上述 公司 規(guī)定外，部門亦可自訂適當(dāng)?shù)牟块T規(guī)定對(duì)部門進(jìn)行管理。 三、器械只有押款時(shí)攜帶，平時(shí)由監(jiān)控室保存，只有保安隊(duì)長(zhǎng)可以使用。 六、工程部人員和消防人員要定期或不定期（每周不少于兩次）檢查公司的發(fā)電機(jī)房、變壓器、鍋爐房、油庫(kù)、廚房、木工房等重點(diǎn)部位，發(fā)現(xiàn)問題要立即派人整改，做好記錄。 三、工程部和保安部要認(rèn)真做好消防器材、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和檢修工作。 十一、因工作需要的 PA、工種技工、值班經(jīng)理等，須經(jīng)當(dāng)值監(jiān)控員允許后方可進(jìn)入，工作完畢后及時(shí)離開，不得無故逗留。 八、當(dāng)值監(jiān)控員不得隨意操縱中心內(nèi)之一切儀表、按鈕、設(shè)備等。 四、認(rèn)真做好交接班工作，并詳細(xì)將本班的監(jiān)控情況知會(huì)下一班。 七、 使用 對(duì)講機(jī)講話時(shí)，聲音不可過大或過小，以對(duì)方能聽到講話為度。 第 24 頁(yè) 共 26 頁(yè) 三、 在執(zhí)勤中聽到呼叫后，應(yīng)迅速回答，并做好匯報(bào) ， 嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)談工作以外 的事情或說臟話 。 三、 因工作需要接聽電話時(shí)，不得大聲叫喊或扭捏作態(tài)，保持音量適中柔和，語調(diào)清晰。 員工若因工作需要與客人同時(shí)乘搭電梯時(shí)，要禮讓客人先進(jìn)及先出梯門，若出現(xiàn)超重現(xiàn)象，員工要自覺退出電梯等待下一趟。 十、 其它規(guī)定。 六、 前廳或保安當(dāng)值員工應(yīng)禮貌地勸阻正在吸煙的客人不可在電梯內(nèi)吸煙。 二、 客用電梯的開放時(shí)間為公司正常營(yíng)業(yè)時(shí)間之內(nèi)。 十一、 部、室專用的設(shè)備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由人事行政部負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。 七、 接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如 受話人不能接聽，離之最近的員工應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄。 三、 在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中。 司機(jī)應(yīng)忠于職守，未得到總經(jīng)理書面批示的，堅(jiān)決拒絕領(lǐng)導(dǎo)或賓客自己駕車。 其他由總經(jīng)理臨時(shí)批準(zhǔn)的公務(wù)用車。 財(cái)務(wù)人員及有關(guān)部門重要業(yè)務(wù)辦理。 車輛管理規(guī)定 為加強(qiáng)公司車輛的管理，保證車輛安全，滿足公司公務(wù)用車的需求，特制定公司車輛管理規(guī)定，內(nèi)容如下： 一、車輛保管遵循“定人定車、相對(duì)穩(wěn)定”的原則。 四、 各部門或個(gè)人對(duì)承辦的公文，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，按規(guī)定期限迅速辦理，不得積壓。 收發(fā)文件管理制度 一、 凡公司及總經(jīng)理的 收文，由 人事行政助理 簽收登記，屬公司領(lǐng)導(dǎo)親收件，一律交收件人親自拆封。 與會(huì)人員應(yīng)提前五分鐘到 會(huì)簽到，同時(shí)關(guān)閉一切通訊設(shè)備或使之處于振動(dòng)狀態(tài) 。 會(huì)后印發(fā)的會(huì)議紀(jì)要，相關(guān)人員應(yīng)認(rèn)真閱讀并領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，同時(shí)要組織本部門相關(guān)人員傳閱，必要時(shí)要傳達(dá)到部門全體員工。 二、 會(huì)議紀(jì)律 與會(huì)人員須認(rèn)真對(duì)待會(huì)議，會(huì)前應(yīng) 做好充分準(zhǔn)備。會(huì)議由總經(jīng)理主持，人事行政部負(fù)責(zé)召集，各部門負(fù)責(zé)人參加。普通級(jí)雖對(duì)文件沒有具體保密要求，但僅限制在公司內(nèi)知曉； 保 密級(jí)即文件內(nèi)容限制在公司中高層管理人員及檔案管理人員知曉或傳閱；絕密級(jí)即文件內(nèi)容限制在公司少數(shù)高層管理人員及檔案管理人員知曉或傳閱。 文件按部門采用年度流水編號(hào)，具體 規(guī)定如下： 部門代碼 /年度 文件流水序號(hào)， 如：工程部 2020 年 第 2 號(hào)文件，則編號(hào)為： EN/2020002 部門代碼如下所示： 第 19 頁(yè) 共 26 頁(yè) 人事行政部： HRamp。 標(biāo)題字采 用“小二”宋體，正文采用小四號(hào)宋體， 倍行距。 三、 內(nèi)部行文由發(fā)文部門第一負(fù)責(zé)人簽名生效。 （ 6） 宿舍 如發(fā)生火災(zāi)等緊急情況，應(yīng)遵循“先救人，后救物”的原則并按緊急疏散程序組織疏散。 （ 2） 嚴(yán)禁私自安裝電器和拉裝電源線。不準(zhǔn)在房間內(nèi)拉線掛物或?qū)⒁挛飸覓煸谒?、電線上。 十二、所有住宿員工須節(jié)約用水用電，做到人離燈熄、人走水關(guān)，杜絕“長(zhǎng) 明燈，長(zhǎng)流水”現(xiàn)象。 八 、 員工須 將房間所有垃圾丟置于公共垃圾桶內(nèi)。 四 、 公司為住宿員工提供一套床上用品，員工需妥善保管，離職時(shí)退回，否則按原價(jià)賠償。 一、 入住 員工宿舍 ，住宿之房間與床位一經(jīng)確定，未經(jīng)許可，任何人不可自行調(diào)換，違者將嚴(yán)肅處理。 工作時(shí)間不得穿制服外出（辦 理 公事除外）。 員工離職時(shí)，應(yīng)將制服退還給倉(cāng)庫(kù)，按工作年限扣取制服費(fèi)用： （ 1） 3 月內(nèi)離職扣取制服原價(jià)的 60％； （ 2） 6 月內(nèi)離職扣取制服原價(jià)的 40％； （ 3） 12 月內(nèi)離職扣取制服原價(jià)的 20％； （ 4） 12 月以上離職的不扣制服費(fèi)用。 員工入職時(shí)憑人事行政部簽發(fā)的《員工制服配給 /回收單》在倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取制服，倉(cāng)庫(kù)按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放一套，另一套待收回臟衣服時(shí)發(fā)放。 公司員工上班時(shí)必須穿著公司指定的制服。 1 違反工作規(guī)程，玩忽職守，造成 公司 重大財(cái)產(chǎn)損失或人員傷亡。 吸毒或擁有毒品。 對(duì)客人、上級(jí)或同事粗暴無禮， 招致客人嚴(yán)重投訴者。 損害 公司 客人或員工財(cái)物嚴(yán)重者。 任何其它類似行為，可參照此條款處理。 泄露 公司 機(jī)密。 對(duì)上級(jí)或同事粗暴無禮。 無薪停職： A、在某些情況下，犯錯(cuò)誤的員工需停職檢查，最長(zhǎng)不超過 14 天。 醉酒后上班。 未立即上交拾到的物品和金錢， 或?qū)φ{(diào)查提供虛假 信息。 二、 嚴(yán)重過失 第 14 頁(yè) 共 26 頁(yè) 嚴(yán)重警告： 一般來說，由于員工觸犯一般性過失兩次或首次觸犯嚴(yán)重過失者，將會(huì)收到書面警告。 1 工作散漫，粗心大意（如誤記客人留言、誤下菜單、誤算客人帳單等）。 缺乏節(jié)約意識(shí)，隨意浪費(fèi)公司 財(cái)物、食物等。 在非指定場(chǎng)所吃東西或在非用餐時(shí)間吃飯 。 二、 一般 警告：正常情況下，一般警告是對(duì)違紀(jì)員工做出的最初 告誡，一般警告必須有書面記錄并扣罰 2 分。 二 、獎(jiǎng)罰處理相關(guān)規(guī)定 在做處理決定時(shí)，所有獎(jiǎng)罰的書面記載和證據(jù)都必須提交人事行政部。 獎(jiǎng)罰管理制度 為了維護(hù) 公司 的紀(jì)律和規(guī)章制度，保障 公司 各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行，激勵(lì)員工的敬業(yè)精神，特制定本規(guī)定。 D、員工應(yīng)比上班時(shí)間提前十五分鐘打卡，以便換好制服、整理好儀表儀容、進(jìn)行交接班工作。 C、人事行政部作不定時(shí)抽查 ，如有發(fā)現(xiàn)當(dāng)班情況與排班表不符又沒有通知人事行政部的，將追究該 部門責(zé)任。 公司 的考勤方 式由排班表、打卡記錄、簽到表、考勤表等幾個(gè)環(huán)節(jié)組成。調(diào)班及調(diào)休需提前一天以書面形式通知人事行政部，以便核對(duì)考勤。 員工因公出差、外勤等原因未能打卡，可由所在部門出具證明，以備人事行政部核查。 C、部門經(jīng)理考勤情況將作為考評(píng)及工作績(jī)效的依據(jù)之一。 考勤 第 11 頁(yè) 共 26 頁(yè) （ 1）、部門經(jīng)理考勤管理制度 A、 除 公司 行政級(jí)以外，其它員工一律按規(guī)定上下班時(shí)間打指紋卡。 B、 病假申請(qǐng) 期限 為 15 天。未生成的例休不能跨月提前休。 三、除 經(jīng)理級(jí)及以上人員有權(quán)借閱員工人事檔案外， 公司 一般不對(duì)內(nèi)、對(duì)外借閱員工人事檔案。 六、有薪假 員工 每月 可享受 四天有薪假期 ，國(guó)家法定假期除外。 二、效益獎(jiǎng)勵(lì) 在營(yíng)業(yè)額、效益、成本控制等考核指 標(biāo)達(dá)到 公司 預(yù)算的情況下，根據(jù)既定的考核方案，員工可獲得一定的效益獎(jiǎng)勵(lì)。 員工離職時(shí)，對(duì)于其在職期間給 公司 財(cái)物造成的損失或損毀，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 （ 3）、嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)公司 利益造成重大損害。 三、員工自動(dòng)離職 連續(xù)曠工三個(gè)工作日或 以上的員工，視為 自動(dòng)離職。 （ 2）、經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽認(rèn) 后，員工的《辭職申請(qǐng)表》交人事行政部，人事行政部了解離職原因并核定最后工作日。 員工 離職制度 一、 公司 員工離職包括辭職、自動(dòng)離職、解 聘 三 種情況。 由 部門管理層填寫《人事異動(dòng)表》，詳細(xì)列明員工降 職（ 級(jí) ）原因，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后送人事行政部審核，最后由總經(jīng)理審定 部長(zhǎng)級(jí)以下員工的降職（ 級(jí) ）可由人事行政部審定 。 二、員工降 職（ 級(jí) ） 下列情況（包含但不局限于以下情況）可能導(dǎo)致員工降 職（ 級(jí) ） 第 7 頁(yè) 共 26 頁(yè) （ 1）、不能勝任本職工作，但適合低一職位的要求且有崗位空缺時(shí)，可作降職（級(jí)） 處理。員工晉 職（ 級(jí)