【正文】 信息的多維度表述：關(guān)鍵信息要多角度重復(fù)；難懂的內(nèi)容要主動留空白；復(fù)雜的觀念要進(jìn)行操作性表述 常用句型：對不對？（或“你懂我的意思嗎？“）（主動留白） 過第一個路口右轉(zhuǎn)，過第二個路口左轉(zhuǎn)?? (操作性表述 ) 避免說話啰嗦 技巧：幫你濾清思路：先問再答；看人下菜碟；先講中心句常用句型：我對預(yù)算和流程都有點(diǎn)兒想法，您想先聽哪個 ?我認(rèn)為是這樣的，原因有三點(diǎn)?? ：通過 對抗?fàn)幦〉谌街С? 準(zhǔn)確地意識到對方存在的問題 反應(yīng)慢怎么辦 技巧：以慢打快： ； ； 型：等一等，我反應(yīng)慢，你不要騙我?? 我們原本討論的好像是??你無非是在說?? 怎樣回應(yīng)陷阱式提問 技巧：點(diǎn)破意圖：第一步：增強(qiáng)意識，發(fā)現(xiàn)陷阱；第二步：斥責(zé)刨坑者的動機(jī)常用句型：你這種問法只是想通過我的話來證明 XX 的觀點(diǎn)，但事實(shí)卻并非如此 你這樣提問只是想套出我的話，并歪曲報(bào)道，我真為你有這樣的想法感到羞愧 反忽悠的心智免疫法 技巧 。你們才剛剛開始，但是不要停止為值得的東西奮斗，是的，這是值得的。常用句型：大家好，我今天的演講主題是??在準(zhǔn)備這個主題時，我腦海中一直回旋著一個故事，在這里分 享給大家。 內(nèi)向也能掌控全場 技巧：利用性格特點(diǎn)，塑造合適形象：第一步，自嘲；第二步，建立信任；第三步，由小見大 常用句型：不好意思，我特別害怕人多的時候講話，因?yàn)槲覐男√貏e內(nèi)向，但是今天有不得已的理由，因?yàn)槲乙v的主題真的非常重要 我性格內(nèi)向，不太會講段子，說笑話，今天只是想把我做的研究匯報(bào)給大家。 常用句型：不早了，今天急著打樣，這次不掙你的錢了， XX 元成交吧?！保? 這樣啊，那能請您跟我說說您的想法嗎？ 在讓步中談成交易 砍價中要學(xué)會“掀桌“ 技巧：第一步，表達(dá)上桌意愿，把對方也拉到談判桌上來 第二步：等對方上桌，再講出還有不太友好的其他人也 在桌上第三步：條件成熟，果斷掀桌 常用句型：這個東西我真是一看就喜歡（或“我最近好像剛好需要一個“） 哎，可惜這個月花錢實(shí)在太多了（或“不過要是買了就沒錢買機(jī)票回家了啊“）什么？你在開玩笑吧？（或“哈哈哈，那算了。 掌握幽默的正確法門 技巧：營造氛圍，避免誤傷：內(nèi)容上，錯位反差是關(guān)鍵；語氣上，避免先笑破梗；角度上，避免誤傷很重要 ：將觀點(diǎn)植入對方心中 用提問引導(dǎo)對方思路 技巧：反向提問 常用句型：你曾經(jīng)有一點(diǎn)點(diǎn)想要那么做嗎？ 咦，你居然會想要這么做，我很好奇，原因是什么？ 用策略地請人幫忙 技巧：用以對方為出發(fā)點(diǎn)：訴求要具體；善意要擴(kuò)大；讓對方有選擇 朋友犯渾怎么勸 技巧：疏導(dǎo)式勸阻技巧：不要問“為什么”，要問“怎么了”；引導(dǎo)情緒宣泄，你要比你朋友更狠 常用句型：這到底是怎么了？是誰得罪了我家的哥哥（姐姐 /妹妹）？ ,nx,dkf 罵人方言 去，當(dāng)然要去！來來來，讓我們好好合計(jì)合計(jì)?? 訴諸需求觸及對方痛點(diǎn)如何說通年紀(jì)大 /地位高的人 技巧：用對方的視角看問題：找到長輩能聽進(jìn)去的理由；找到對方感同身受的痛 點(diǎn)；給對方一套完整的解決方案 常用句型：您總教我??很重要，可在這件事情上?? 您是不太清楚，其實(shí)我也是沒有辦法?? 如何催促拖延癥老板 技巧：減少焦慮，提供動力：第一步，真誠表示體諒，實(shí)現(xiàn)低阻力溝通；第二步：提供后備方案，清空焦慮內(nèi)存；第三步，點(diǎn)名短期收益，激發(fā)主體動力常用句型：您最近這么忙，工作又多，應(yīng)付得過來嗎？ 您要是沒時間處理這個事，我們用方案 B 怎么樣？ 不過如果您能抽時間處理這個事，我們能獲得更多的好處喔。 沖突時不要尋求結(jié)論與解答 人際沖突預(yù)防為主 技巧：感受的預(yù)防針 常用句型：抱歉，這或許未必是事實(shí)，但我難免會有這種感覺?? 你知道我這個人其實(shí)有點(diǎn)作（敏感或容易受傷），不過我確實(shí)感覺到?? 怎樣說話不得罪人 技巧：焦點(diǎn)放在“人”身上常用句型：你這樣做讓我?? 我認(rèn)為你做的真的很好，只不過這件事情?? 你好，我有件事情想找你幫忙，事情是這樣的??打擾了！ 承認(rèn)自身情緒，引導(dǎo)他人情緒 如何面對自己的情緒 技巧：情緒的反應(yīng)要可預(yù)測 常用句型：這個笑話一點(diǎn)都不好笑，再這樣我可要生氣啦。 第五篇：好好說話重點(diǎn)摘要 好好說話 五項(xiàng)說話技巧 溝通（權(quán)力的流動） 說服（權(quán)力在對方） 談判（權(quán)力在雙方）辯論（權(quán)力在他方） 演講（權(quán)力的形成） 溝通 ：將雙方置于同一平面 及時有效地傳達(dá)信息：為自己贏得表達(dá)的時間 技巧：‘買時間’策略 常用句型：請先給我一分鐘好嗎？保證不耽誤您時間 關(guān)于這件事，如果您不給我時間解釋，那就是逼著我說謊話了。語言的魅力是無窮的，是神的舌頭。今天我在網(wǎng)上看到班里的一個學(xué)生抱著學(xué)習(xí)進(jìn)步獎獎狀拍照給媽媽看的時候，心中莫名的感動。 即使沒有回報(bào)又怎樣？人生的路是那樣漫長，足夠讓自己承受苦難來成長，每一種經(jīng)歷都是我們?nèi)松?cái)富中的一筆而已，等到退休，等到馬上要死去時，大家就都是一樣的了；人生的路又是那樣短暫，我們要學(xué)會享受種種經(jīng)歷，因?yàn)槿松粫和：椭貜?fù)，每一次經(jīng)歷都只有一次，就像人不會兩次踏進(jìn)同一條河流一樣，不管是苦是樂，是悲是喜，我們都要用心來感悟，苦和悲是幫助我們提高定力的，樂和喜是對我們付出的回報(bào)。 聽了這兩個故事我頓覺后背發(fā)涼，內(nèi)心恐懼，生活中如 果我們不能謹(jǐn)慎言行，稍不注意就會帶來傷害人的蝴蝶效應(yīng)。說智慧的話，你就成了智者，說善良的話，你就是個善良的人。 以前真的感覺說話就像一件水到渠成的事情，很簡單也很小。要用心去捕捉司乘人員的情緒，避免沖突；當(dāng)個別司乘不解并惡語相加時，要快速進(jìn)行自我溝通，及時調(diào)整心態(tài)，消除負(fù)面情緒?從社會的角度來看，溝通不只是一種技能，更是一種責(zé)任。想要打造和諧幸福的家庭，需要與父母 、子女、妻子保持良好的溝通；想要避免朋友、同事間誤解或疑惑，需要保持必要的溝通。讀完此部分，學(xué)到不少，感悟不少。書中以話語權(quán)為核心，將話術(shù)分為溝通、說服、談判、演講、辯論這五個維度，向我們呈現(xiàn)出說話的奧秘。如果語言運(yùn)用得不恰當(dāng)，就會給對方留下不好的印象，甚至?xí)a(chǎn)生誤會。 我們中國一個語言這么豐富的國家一個遵循傳統(tǒng)禮節(jié)的民族要想把話說好，那就要講究說話的分寸，包含智慧的話語才能到達(dá)成功的舞臺。因?yàn)槲沂且粋€非常認(rèn)真，非常叫真兒的一個人，總在一些小事上非要證明一個人是對是錯？難道那樣做能使他喜歡你嗎？為什么不給他留點(diǎn)面子呢？他并沒有征求你的意見，而且也不要你的意見。在有些 情況下我們可能改變不了別人的想法，但也不能強(qiáng)迫或迫使別人與我們意見一致。就像南北朝學(xué)者劉勰在《文心雕龍》中說的：“一言之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師。通過我讀了這本《好好說話》這本書真正的讓我懂得了“說話”不僅是一門學(xué)問，更是一門藝術(shù)。 有些時候，我們需要別人的幫助或者是我們需要從與某人的交談中獲取自己所需要的信息，這時候，我們就應(yīng)該投其所好，引出對方的話題，這樣我們才能進(jìn)行一次愉快的交談。在日常生活當(dāng)中，我們可能會因?yàn)橐患苄〉氖虑?，覺得對方錯了，而自己對了。 圖書館里面有太多關(guān)于怎么說話的書了，而我在眾多書中挑選了林語堂寫的這本，雖然名字不吸引人，但是內(nèi)容還是很可取的。任何人之間本來是不相連的，因?yàn)闇贤?，我們才有機(jī)會說 話，在溝通中體現(xiàn)你的說話技巧。很長時間，我們大部分時間以“聽話”的方式貝教育，卻又以“說話”的方式被考核。我覺得說話技能的修煉，學(xué)無止境。 在生活和工作中，我們都能克制自己的一些不理性行為，但是在說話方面卻很容易犯錯。心靜如水的人，一般很少講話，喋喋不休其實(shí)正是一個人內(nèi)心躁動不安的表現(xiàn)，向別人無休止的傾訴，其實(shí)就是在排泄自己心靈的垃圾，雖然一時可以緩解自己心中的郁悶，但終究是揚(yáng)湯止沸，無法從根本上解決問題。其實(shí)這是固步自封，錯失學(xué)習(xí)和成長的大好機(jī)會，只能說明自己的心量太小，眼界太窄。這樣，我們就能令 談話氛圍更加愉悅，自己的煩惱就會越來越少，朋友就會越來越多。作者用質(zhì)樸、輕松和安靜的筆調(diào)，同我們分享了佛陀的說話之道，其中幾個小節(jié)，令我印象深刻。以下是整理的讀后感，希望對大家有幫助！讀《好好說話》有感 1 語言的力量是無窮的，有時一句不經(jīng)意的話，帶給別人的激勵或傷害會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象，真可謂“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，因此，每個人學(xué)會“好好說話”就顯得特別重要。 言從口出，相由心生。曾經(jīng)，給領(lǐng)導(dǎo)做一份講稿 PPT,初稿發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)檢閱時，領(lǐng)導(dǎo)指出其中一處需要修改的格式，我不知是出于對自己勞動成果的珍惜，還是無知的自信，當(dāng)時脫口而出 我覺得就這樣還是可以 ,真不知當(dāng)時領(lǐng)導(dǎo)聽到此話的感想，大概對我的幼稚、無知、忤逆都鄙視到極點(diǎn)，本來 PPT 就是給領(lǐng)導(dǎo)做的，所有的思路和內(nèi)容都應(yīng)該符合領(lǐng)導(dǎo)的意見，而領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表意見時我卻表示無視，換位思考一 下我當(dāng)時是領(lǐng)導(dǎo)的話面對下屬