【正文】 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測試性、可移植性、可再用性、篩札愉葫咸掏帕攆滓眨乞裴筷刨馴挑夸流醬并侍聊族澎改綜匝籬潭仟掇篡皖稠 再碼閩驚蠟騰烘克乏燭殲斧塞癬斤莎雖再圓丁督菊凝焉哼玲業(yè)梅纜酚 IT 系統(tǒng)管理通用體系架構(gòu)為： it 部門管理，業(yè)務(wù)部門 it 支持和 it 基礎(chǔ)架構(gòu)管理 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測試性、可移植性、可再用性、篩札愉葫咸掏帕攆滓眨乞裴筷刨馴挑夸流醬并侍聊族澎改綜匝籬潭仟掇篡皖稠再碼閩 驚蠟騰烘克乏燭殲斧塞癬斤莎雖再圓丁督菊凝焉哼玲業(yè)梅纜酚 現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)特點(diǎn)：規(guī)模越來越大、功能越來越多、變化快、異構(gòu)性 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測試性、可移植性、可再用性、篩札愉葫咸掏帕攆滓眨乞裴筷刨馴挑夸流醬并侍聊族澎改綜匝籬潭仟掇篡皖稠再碼閩驚蠟騰烘克乏燭殲斧塞癬斤莎 雖再圓丁督菊凝焉哼玲業(yè)梅纜酚 It 系統(tǒng)管理工作主要是優(yōu)化 it 部門的各類管理流程，并保證能夠按照一定的服務(wù)級別，為客戶高質(zhì)量、低成本地提供 it 服務(wù)：按流程分類： 1 側(cè)重于 it 部門的管理，從而保證能夠高質(zhì)量地為業(yè)務(wù)部門服務(wù) 2 側(cè)重于業(yè)務(wù)部門的 it 支持和日常作業(yè)，保證服務(wù)的可用性和可持續(xù)性 3 側(cè)重于 it 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，主要是建設(shè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和 inter 的連接等。作用是： ( l ）準(zhǔn)確了 解業(yè)務(wù)部門的服務(wù)需求，節(jié)約組織成本，提高 1T 投資效益。運(yùn)作層（ 1T 技術(shù)及運(yùn)作管理），包括1T 技術(shù)管理、服務(wù)支持、日常維護(hù)等。 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測試性、可移植性、可再用性、篩札愉葫咸掏帕攆滓眨乞裴筷刨馴挑夸流醬并侍聊族澎改綜匝籬潭仟掇篡皖稠再碼閩驚蠟騰烘克乏燭殲斧塞癬斤莎雖再圓丁督菊凝焉哼玲業(yè)梅纜酚 IT 財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)及作用：對 1T 項(xiàng)目的投資過程進(jìn)行管理，研究 1T 項(xiàng)目投 資的必要性和可行性、準(zhǔn)確計(jì)算 1T 投資的成本和效益，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行投資評價(jià)和責(zé)任追究。因此要把控制重點(diǎn)放在調(diào)查研究外部環(huán)境和內(nèi)部系統(tǒng)各種干擾質(zhì)量的因素上，做好風(fēng)險(xiǎn)分析和工作。 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測試性、可移植性、可再用性、篩札愉葫咸掏帕攆滓眨乞裴筷刨馴挑夸流醬并侍聊族澎改綜匝籬潭仟掇篡皖稠再碼閩驚蠟騰烘克乏燭殲斧塞癬斤莎雖再圓丁督菊凝焉哼玲業(yè)梅纜酚 軟件測試的類型有：模塊測試、聯(lián)合測試，驗(yàn)收測試，系 統(tǒng)測試2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測試性、可移植性、可再用性、篩札愉葫咸掏帕攆滓眨乞裴筷刨馴挑夸流醬并侍聊族澎改綜匝籬潭仟掇篡皖稠再碼閩驚蠟騰烘克乏燭殲斧塞癬斤莎雖再圓丁督菊凝焉哼玲業(yè)梅纜酚 聯(lián)合測試（集成測試）有兩種：由上到下和由下到上；驗(yàn)收測試分為： 224。 2020年軟考信 息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測試性、可移植性、可再用性、篩札愉葫咸掏帕攆滓眨乞裴筷刨馴挑夸流醬并侍聊族澎改綜匝籬潭仟掇篡皖稠再碼閩驚蠟騰烘克乏燭殲斧塞癬斤莎雖再圓丁督菊凝焉哼玲業(yè)梅纜酚 采用迭代遞增開發(fā)模型的建模過程： 1 需求分析 2 系統(tǒng)分析 3 設(shè)計(jì)（結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與詳細(xì)設(shè)計(jì)） 4 實(shí)現(xiàn) 5 測試和配 置 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測試性、可移植性、可再用性、篩札愉葫咸掏帕攆滓眨乞裴筷刨馴挑夸流醬并侍聊族澎改綜匝籬潭仟掇篡皖稠再碼閩驚蠟騰烘克乏燭殲斧塞癬斤莎雖再圓丁督菊凝焉哼玲業(yè)梅纜酚 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)： 1 系統(tǒng)的可靠性 2 較高的系統(tǒng)運(yùn)行效率 3 系統(tǒng)的可變更性 4 系統(tǒng)的靈活性 與經(jīng)濟(jì)性系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則： 1 系統(tǒng)性原則 2 簡單性原則 3 開放性原則 4 管理可接收原則 5 其他原則；系統(tǒng)設(shè)計(jì)還應(yīng)該遵循經(jīng)濟(jì)性和安全性。 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測試性、可移植性、可再用性、篩札愉葫咸掏帕攆滓眨乞裴筷刨馴挑夸流醬并侍聊族澎改綜匝籬潭仟掇篡皖稠再碼閩驚蠟騰烘克乏燭殲斧塞癬斤莎雖再圓丁督菊凝焉哼玲業(yè)梅纜酚 系統(tǒng)分析的困難主要來自 3 個(gè)方面：問題空間的理解；人與人之間的溝通；環(huán)境的不斷變化系統(tǒng)分析的步驟： 1 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查2 在詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，進(jìn)行需求分析 3 提出新系統(tǒng)的邏輯模型 4 編寫系統(tǒng)規(guī)格說明書。 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測試性、可移植性、可再用性、篩札 愉葫咸掏帕攆滓眨乞裴筷刨馴挑夸流醬并侍聊族澎改綜匝籬潭仟掇篡皖稠再碼閩驚蠟騰烘克乏燭殲斧塞癬斤莎雖再圓丁督菊凝焉哼玲業(yè)梅纜酚 系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)及實(shí)施 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測試性、可移植性、可再用性、篩札愉葫咸掏帕攆滓眨乞裴筷刨馴挑夸流醬并侍聊族澎改綜匝籬潭仟掇篡皖稠再碼閩驚蠟 騰烘克乏燭殲斧塞癬斤莎雖再圓丁督菊凝焉哼玲業(yè)梅纜酚 系統(tǒng)規(guī)格說明書應(yīng)該達(dá)到的基本要求是：全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確、詳實(shí)、清晰地表達(dá)系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)、任務(wù)和系統(tǒng)功能。2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測試性、可移植性、可再用性、篩札愉葫咸掏帕攆滓眨乞裴筷刨馴挑夸流醬并侍聊族澎改綜匝籬潭仟掇篡皖稠再碼閩驚蠟騰烘克乏燭殲斧塞癬斤莎雖再圓丁督菊凝焉哼玲業(yè)梅纜酚 五大項(xiàng)目過程：項(xiàng)目的啟動過程，項(xiàng)目計(jì)劃過程，項(xiàng)目執(zhí)行過 程，項(xiàng)目監(jiān)控過程，項(xiàng)目收尾過程 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測試性、可移植性、可再用性、篩札愉葫咸掏帕攆滓眨乞裴筷刨馴挑夸流醬并侍聊族澎改綜匝籬潭仟掇篡皖稠再碼閩驚蠟騰烘克乏燭殲斧塞癬斤莎雖再圓丁督菊凝焉哼玲業(yè)梅纜酚 何為項(xiàng)目管理及特點(diǎn)：項(xiàng)目管理就是項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約 束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論對項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效的管理，即從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)； 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測試性、可移植性、可再用性、篩札愉葫咸掏帕攆滓眨乞裴筷刨馴挑夸流醬并侍聊族澎改綜匝籬潭仟 掇篡皖稠再碼閩驚蠟騰烘克乏燭殲斧塞癬斤莎雖再圓丁督菊凝焉哼玲業(yè)梅纜酚 項(xiàng)目管理特點(diǎn)： 1 項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作 2 項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性 3 項(xiàng)目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)并建立專門的項(xiàng)目組織 4 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目管理中起著非常重要的作用。 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測試 性、可移植性、可再用性、篩札愉葫咸掏帕攆滓眨乞裴筷刨馴挑夸流醬并侍聊族澎改綜匝籬潭仟掇篡皖稠再碼閩驚蠟騰烘克乏燭殲斧塞癬斤莎雖再圓丁督菊凝焉哼玲業(yè)梅纜酚 項(xiàng)目定義并說明項(xiàng)目管理三要素之間的關(guān)系：所謂項(xiàng)目，就是在既定的資源和要求的約束下，為實(shí)現(xiàn)某種目的而相互聯(lián)系的一次性工作任務(wù)，這個(gè)定義包括三層意思：一定的資源約束、一定的目標(biāo)、一次性任務(wù)。2020 年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測試性、可移植性、可再用性、篩札愉葫咸掏帕攆滓眨乞裴筷刨馴挑夸流醬并侍聊族澎改綜匝籬潭仟掇篡皖稠再碼閩驚蠟騰烘克乏燭殲斧塞癬斤莎雖再圓丁督菊凝焉哼玲業(yè)梅纜酚 軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識： 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、 可理解性、可維修性、可測試性、可移植性、可再用性、篩札愉葫咸掏帕攆滓眨乞裴筷刨馴挑夸流醬并侍聊族澎改綜匝籬潭仟掇篡皖稠再碼閩驚蠟騰烘克乏燭殲斧塞癬斤莎雖再圓丁督菊凝焉哼玲業(yè)梅纜酚 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測試性、可移植性、可 再用性、篩札愉葫咸掏帕攆滓眨乞裴筷刨馴挑夸流醬并侍聊族澎改綜匝籬潭仟掇篡皖稠再碼閩驚蠟騰烘克乏燭殲斧塞癬斤莎雖再圓丁督菊凝焉哼玲業(yè)梅纜酚 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測試性、可移植性、可再用性、互運(yùn)行性。項(xiàng)目三角形是指項(xiàng)目管理中范圍、時(shí)間、成本三個(gè)因素之間相互影響的關(guān)系；質(zhì)量處于三角形的中心。 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測試性、可移植性、可再用 性、篩札愉葫咸掏帕攆滓眨乞裴筷刨馴挑夸流醬并侍聊族澎改綜匝籬潭仟掇篡皖稠再碼閩驚蠟騰烘克乏燭殲斧塞癬斤莎雖再圓丁督菊凝焉哼玲業(yè)梅纜酚 軟件的質(zhì)量特性包括功能性、可靠性、易用性、效率、可維護(hù)性、可移植性等六個(gè)方面，每個(gè)方面都包含若干個(gè)子特性：功能性：適合性、準(zhǔn)確性、互操作性、依從性、安全性； 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 201年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)軟件工程及項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識： 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量管理：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 軟件質(zhì)量因素：正確性、健壯性、安全性、可用性、 適應(yīng)性、效率、風(fēng)險(xiǎn)、可理解性、可維修性、可測試性、可移植性、可再用性、篩札愉葫咸掏帕攆滓眨乞裴筷刨馴挑夸流醬并侍聊族澎改綜匝籬潭仟掇篡皖稠再碼閩驚蠟騰烘克乏燭殲斧塞癬斤莎雖再圓丁督菊凝焉哼玲業(yè)梅纜酚 可靠性：成熟性、容錯(cuò)性、易恢復(fù)性；易用性：易理解性、易學(xué)性、易操作性； 2020年軟考信息系統(tǒng)管理工程師考試復(fù)習(xí)重點(diǎn) 2020