【正文】 二是圍繞生產經營，繼續(xù)開展勞動競賽活動。 加大企業(yè)文化的宣傳，多采取一些參觀學習、溝通交流的形式進行。） 大齡青年問題應該加大關注力度，經常開展一些聯誼活動，為他們提供交友平臺。 二、把送溫暖、獻愛心、解疑惑做為工作重點，幫助員工解決生產、 生活困難，為員工當好家、服好務，切實解決員工的后顧之憂，使工會真正成為企業(yè)員工的 貼心人 。我們組織開展了 勵志人生朗誦比賽 、 春游 、 女工知識講座 等活動。我們先后以 宣傳平臺產品 、 管理骨干考核 等方式收集到近 50 條有價值的合理化建議。二是各廠圍繞技術指標難題進行攻關，使加工指標取得了階段性成果 :小試成 功。三是高溫季節(jié)，工會及時將防暑降溫物品發(fā)放到生產車間 ...讓大家真正感受到企業(yè)大家庭的溫暖，真正體會到工會組織的關懷。同時對應聘人員資料進行備案登記，建立人員信息資料庫，完善勞動用工手續(xù)，并按勞動社保部門的規(guī)定，依法辦理社保、失業(yè)保、醫(yī)保的繳費基數申報手續(xù)。我們以下屬各廠班組為單位，完善安全生產、現場管理相關文件與制度，進行 6S現場管理的宣貫與培訓，并對每個生產環(huán)節(jié)的質量標準、檢驗標準、工藝流程、現場操作等進行全面規(guī)范。今年，公司在與各廠簽訂目標責任狀的基礎上，采取量化的 手段將目標任務層層分解，按照責權利相統一的原則，制定了一套操作性較強的績效考核激勵機制。按照總部工會換屆選舉的工作部署，做好了工會換屆選舉工作。 積極開展豐富多彩的文體活動，活躍職工業(yè)余文化生活，重點組織好職工休療；利用好國慶、元旦、春節(jié)等節(jié)日，開展教育職工、慰問職工、關心職工，幫助職工、服務職工的各項活動；認真組織職工參加全民健身活動，以飽滿的熱情和健康的體魄迎接奧運會的召開。譬如：所工會干部均為兼職人員，雖然大家為了做好工作都非常努力，但有時感到力不從心，所以有些工作缺乏系統性；有些工作手段和工作方法還需進一步改進和提高。今年，所工會又先后制定、修訂了《電影科研所工會財務管理規(guī)定》、《電影科研所工會會計崗位責任制》和《電影科研所出納員崗位責任制》等制度，更加完善了工會經審、財務制度，更加細化了經審、財務人員的崗位職責，為制度的執(zhí)行提供了有利的保障。這次活動得到了總局工會和全體女職工的認可。 六、關心女工工作，再創(chuàng)佳績 （一）在“三八”期間開展了豐富多彩的慰問活動，展現了女職工的良好精神風貌。此外，還組織了以關心孩子教 育問題為主要內容的座談會，取得了積極的反響。職工子女參觀了太陽村孩子們的愛心小屋，觀看了同齡孩子們的演出，品嘗了可口的農家飯，還在那里學習到了太陽村孩子們勤勞、簡樸、樂觀的精神風貌。為了實現職工的這一愿望，工會聯合精神文明辦和技術部門安裝了第八套廣播體操自動播放系統，使職工在每天上午十點能夠準時做廣播操。 （二）組織職工參觀了首都博物館以及“我們的軍隊像太陽”和“全國檢察機關懲治和預防職務犯罪”等大型展覽，全面提高職工的綜合素質。 根據《工會法》、《中國工會章程》、《勞動法》等國家法律法規(guī)，所工會能夠認真行使民主參與、民主監(jiān)督、民主管理的權利，切實維護廣大職工的合法權益。 （六）與中國移動通訊公司合作，參與組織了神州行卡充值回饋的活動。 做好會計核算質量的定期考核工作。 進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。 繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽 我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。通過組織多種形式的文體活動，開展好內容豐富、形式多樣的文體活動，進一步豐富廣大員工的業(yè)余生活，形成健康活潑的工作氛圍。 繼續(xù)開展青年員工沙龍活動。 結合行內旺季營銷，開展活動。針對青年員工走上社會時間短、自控能力差、遇事不冷靜，甚至逃避等問題，在作人群分類調查基礎上，加強員工學習培養(yǎng)，從工作生活點滴細微之處關心愛護他們，使之揚長避短，適其位，展其才，盡其能，保證他們把全部精力和聰明才智都用在業(yè)務發(fā)展和業(yè)務經營上來。三是和業(yè)務條線合作舉辦客戶聯誼和競賽活動。和會計、電子銀行部等聯手，舉辦員工操作技能比賽。我們將在行黨委領導下，從實效出發(fā)，創(chuàng)造性的開展工作，為全行核心競爭力的提高，為把我行辦成“最具價值創(chuàng)造力銀行”發(fā)揮支持保障作用，提供精神動力。 按照上級行的黨務工作安排，及早動手，及時跟進，采取靈活多樣的方式，做好我行的黨團工作。 在省行舉辦的今業(yè) 務技能競賽活動中，我行僅獲得團體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務技能訓練工作力度，特別是新員工和手工點鈔等傳統技能的培訓力度亟待加強。 其他工作 6 月中旬，省行舉辦全省今年業(yè)務技能競賽活動，指定我行全程承辦。在省行組織的黨日主題活動競賽中，轄屬海城支行黨總支和勝利路支行黨支部，分別獲得了最佳和優(yōu)秀活動獎。該項工作，被省行黨務工作部的《宣傳之窗》做了專刊宣傳。同時，還為全行適齡女員工做好安康保險的續(xù)保工作。需要重點說明的是，去年末，我行被省委、省政府評為精神文明先進單位標兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。另一方面，我部還按照省行的工作要求，及時制定投產期間客戶投訴的應急預案，培訓全行員工，全力做好 IT 藍圖投產上線期間客戶投訴的應對和處理工作。 IT 藍圖上線投產期間的服務工作下半年， IT 藍圖上線投產工作，成為了全行的中心工作。在本次測試中，我行共有 516 名符合測試年齡的員工參加測試，測試人次達 717 人次，與上年相比，增加 56 人次。 6 月 9 日至18 日，按照省行工會的 總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行 500 余名員工踴躍參加，實際測評 40 余場，實際參測 800余人次。從大半年的服務檢查結果看，我行的服務質量和總體水平，已經有了明顯的改善和提高。全轄 200 余名干部員工參訓，培訓內容也刻制成錄像光碟，下發(fā)轄內所有營業(yè)機構，組織全體員工學習，指導員工的實際工作。與老辦法 相臺了新的《銀行分行文明優(yōu)質服務工作管理辦法》比較，新的管理辦法體現出服務管理與業(yè)務發(fā)展并重，且緊密相結合的鮮明特色。 根據分行的業(yè)務工作節(jié)奏，適時安排為廣大員工喜聞樂見的文體活動，以豐富我行員工的業(yè)余文化生活。 三、明年主要工作事項安排 在文明優(yōu)質服務管理工作方面，明年，我部將對服務監(jiān)督人員的日常工作制定量化考核細則，采取多種