【正文】 今后， 我辦將著力在統(tǒng)一思想、 凝聚力量、 鼓舞干勁、 增強實效上下功夫， 努力在理論學習、 黨建引領(lǐng)、 輿論引導上取得新成績， 不斷激發(fā)干部職工工作熱情。在每一次公務(wù)接待過程中給， 市接待辦全體黨員干部在當好接待員的同時， 牢記意識形態(tài)主體責任， 保持政治定力， 積極對賓客宣傳我市正面形象， 讓賓客充分了解我市社會發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)情況， 充分宣傳 、 推介 ， 發(fā)揮公務(wù)接待的輔政作用。 我們工作陣地在接待賓館， 接觸最多的工作在群眾當中。我們嚴格要求每一位接待員都要保持政治定力， 要有政治敏感性， 宣傳正能量，宣傳我市經(jīng)濟社會建設(shè)發(fā)展的良好勢頭， 對一些道聽途說、 不嚴不實的， 謹言慎行。 系統(tǒng)各單位還邀請曾在原單位工作過的老領(lǐng)導、 老黨員講黨課， 傳遞正能量， 進一步堅定了黨員干部的理想信念。三是嚴格落實“三會一課” 制度。 一是推進學習規(guī)范化、 制度化建設(shè)。 將意識形態(tài)工作納入黨建工作目標責任制，作為年終考核的重要內(nèi)容， 與其他工作同安排、 同部署、 同落實， 全面提升了干部職工對意識形態(tài)工作重要性的認識， 強化了意識形態(tài)工作責任。一如既往地抓好后勤保障工作，為辦公室其他同志解除后顧之憂。完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦會有制度、辦事有紀律，各項工作都有章可循，有據(jù)可依。 同時，要保證信息質(zhì)量，做到報喜與報憂相結(jié)合，力爭在被省政府辦公廳《信息參閱》轉(zhuǎn)發(fā)上實現(xiàn)零的突破。二是事務(wù)性工作紛繁 復雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的寫作能力。 8月 2 日，在接待全市工業(yè)大拉練中，由于檢查內(nèi)容多，涉及部門多，事前，在辦公室全體人員的幫助下，制定了詳細的接待方案，組織有關(guān)部門召開了協(xié)調(diào)會，安排分解了接待任務(wù)，認真 起草打印了 10 個被檢查點的基本情況，并附以彩圖，裝訂成冊，以圖文并茂的形式介紹了工業(yè)工作進展情況，不但確立了辦公室在領(lǐng)導、專家心目中的良好形象，而且還推動了辦公室接待工作再上新臺階。我從加強各位秘書負責的信息網(wǎng)絡(luò)著手，拓寬信息覆蓋面，重點開發(fā)特色信息、精品信息。全年處理省市各類文件 460 多件，起草區(qū)政府文件 18 件，區(qū)政府辦公室文件 29 件。經(jīng)常幫助機關(guān)其他科室和領(lǐng)導同志處理計算機方面的問題，還協(xié)助信息中心共同開發(fā)辦公自動化系統(tǒng)操作平臺。該同志自到政府辦公室以來，始終不忘加強自身業(yè)務(wù)學習。認真學習馬克思列寧主義毛澤東思想和鄧小平理論，用先進的思想武裝大腦，以共產(chǎn)主義為奮斗目標，以為人民服務(wù)為己任。爭取讓我們的工作更上一層樓。要想把工作做好，就要求接待工作井然有序，要做到井然有序就要講究接待規(guī)范，嚴格地按規(guī)范有序的工作做好，才能夠處理好紛繁復雜的事情，才能體現(xiàn)工作的科學性。并圓滿接待了省級主要領(lǐng)導帶隊的考察調(diào)研隊伍。 接待工作中，吃住行娛等的安排，設(shè)計不同的文化側(cè)面，例如飲食文化建筑文化山水文化以及宗教文化民俗文化藝術(shù)文化等。黨政部門的接待工作不是一般意義上的接待服務(wù)，具有很強的政治性原則性和紀律性?！八街梢怨ビ瘛?， 博采眾長，見賢思齊，永遠是我的座佑銘。如：“ＸＸＸ工程”、“ XX工程”、“ＸＸ”、“ XX”事件， 2021 年的先教活動及省市大型會議等接待工作，同時，還參與市接待辦接待中央、省領(lǐng)導等。對各項費用報銷和重大經(jīng)費支出，堅持票據(jù)要素齊全，層層把關(guān)審批的原則。一接到任務(wù)，領(lǐng)導安排完畢，第一時間組織工作人員，根據(jù)客人的身份、喜好，作好詳細周密的接待方案。 2021 年 5 月，考察川南接待工作后，所寫的考察報告《提高接待水平，助推經(jīng)濟 發(fā)展》，獲得了市、縣領(lǐng)導的好評，并發(fā)表在市委機關(guān)刊務(wù)《決策與務(wù)實》上。 第四篇：接待工作總結(jié) _接待工作總結(jié) ＸＸＸ，女，年月出生，年月參加工作，年月考入縣委、縣政府接待辦公室。在每次接待工作中，本著熱情大方、不卑不抗、有 禮有節(jié)的服務(wù)宗旨，贏得了各級領(lǐng)導及社會各界友人的好評。 四、講團結(jié)，求創(chuàng)新，高標準，高質(zhì)量完成接待任務(wù) 三年來，我奉行“接待工作無小事，細節(jié)決定成敗”的工作理念，甘于清貧，樂于奉獻。在工作中做到“五心、四勤、三滿意”，使客人有賓至如歸的感覺。 二、講奉獻，周密安排，合理部署，努力做好接待工作 接待工作是一項艱巨而又光榮的工作，特殊而又平凡的崗位。三年以來，嚴格按照辦公室的要求，堅持正確的政治立場，嚴守政治紀律，勤學好問，扎實肯干，取得了一定的成績。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電 !唯有不斷的學習才能使自己有更好 進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強 ! 五，以大局為重，不計較個人得失。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心 !以免給客人和自己的同事帶來很多的不便 ! 四，前臺英語，一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺 接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。從而，影響我們以后的人生。 接待工作總結(jié)篇五 一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。在年當選政府口的婦女主任后，我一如既往倡導男女平等、婦女參政議政思想，并主動同各單位婦女小組長聯(lián)系，及時了解政府口的婦女工作情況，在年三八節(jié)活動中，組織政府口婦女參加撥河比賽，充分發(fā)揮婦女半邊天作用，在百色市第一屆婦代會中，我有幸當選代表出席會議，充分發(fā)揮婦女參政議政的表率作用。對待工作 ，始終保持嚴謹踏實的工作態(tài)度和吃苦耐勞的工作精神，很好地完成每一項工作任務(wù)。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。 在今后的工作計劃和學習計劃中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。 兩個多月來，我在王總、公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足： 一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從 。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情 。因此 ，加強信訪工作人員對各項政治路線、方針政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)的學習，是決定今后信訪工作是否更上一個臺階的重要因素。并要加強信訪工作者之間的交流和合作，不斷積累工作經(jīng)驗，不斷探尋解決信訪問題的新思路。形成一個從縱向到橫向的信訪信息網(wǎng)絡(luò)，做到職工有疑問層層有人接待解釋，職工有困難級級有人辦理關(guān)注的新局面。對于此類問題，信訪辦公室成員有時要先通過查詢文件等方式做出確定，再向來訪職工做出解答回復。對此， __廠通過嚴格落實公司信訪接待制度，疏通了職工信訪渠道。對于職工親自上門咨詢的問題，做到了及時應(yīng)答回復。使我廠信訪工作逐步走向經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化軌道，同時進一步加強了信訪問題的排查力度，及時掌握信訪動態(tài)。各車間、科室也安排專人負責信訪接待工作，并要求及時、準確、全面、有效地報送信訪信息，特別是對涉及可能引發(fā)群體性事件的苗頭性、傾向性問題的信息，必須按規(guī)定及時報告并提前做好工作。 20_年我廠未發(fā)現(xiàn)有可能存在的信訪突出問題及可能引發(fā)群體性事件的矛盾糾紛和苗頭隱患，各項工作任務(wù)全面完成，確保了 __大局的和諧穩(wěn)定，為我廠各項工作的順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。 接待工作總結(jié)篇二 大家下午好 !首先我代表 __廠信訪工作小組全體成員，對公司領(lǐng)導一行在百忙中前來調(diào)研、指導我廠信訪工作再次表示熱烈的歡迎和衷心的感謝 !下面就我廠信訪維穩(wěn)工作的開展情況做以簡要匯報，不妥之處，敬請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。我認為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。全面提高自我綜合素質(zhì)，個性是外事接待工作的水平，盡力把外事接待工作做好、做細、做扎實，使領(lǐng)導滿意，自我提高。同時，工作中大多是 處于奉命行事，落實任務(wù)，不能做到想領(lǐng)導之未想，超前思考，提前預測，及時準備。對一時難以解決的問題也能給予耐心地解釋，從不一推了之。心胸寬容大度，嚴以律己，寬以待人，不計較個人得失。在法院工作的一年時光里，我能夠正確對 待自我，始終做到“三不為”，即不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所動。我始終認為要干好每一項工作，就要象雕琢藝術(shù)品一樣，認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。法院辦公室是法院內(nèi)部的“樞紐”和對外接待的“窗口”，代表法院糸統(tǒng)的形象。 二腳踏實地，埋頭苦干，認真做好本職工作。在具體的學習過程中，我始終堅持從中擠時光，少聊閑天、少喝閑酒、少看電視，做到?？?、常思、常問、常做，不斷鞏固學習的效果。 用心參加院里組織的政治理論學習，學習黨的路線、方針、政策、法律和法規(guī)，學習先進人物的先進事跡，并將所學用于指導自我的工作實踐。 知識就是力量，知識就是財富，只有不斷加強自身學習，才能不斷適應(yīng)時代的發(fā)展要求。所以我都會用心的去做每一件事。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。 三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓。 二、注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。同時，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流 !在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導和同事們，謝謝 !現(xiàn)在我對前面 5個月來的工作做一個總結(jié)。 1各部門教育員工有協(xié)作精神、奉獻精神、團隊精神，能和酒店利益保持一致，在酒店需要時勇敢站出來承擔責任的人，是企業(yè)最需要的人。 1電梯標志不明顯，加裝指示牌。 營銷人員、大堂副理、部門總監(jiān)等協(xié)助報到人員全程陪同會務(wù)工作人員，會務(wù)組人員不下班，酒店服務(wù)人員不能下班，會務(wù)組人員幾點到，服務(wù)人員就幾點到，不能按老八點上班。 自助餐的上菜時間要把握好，果汁、啤酒、牛奶、水果必不可少，有現(xiàn)場制作 。針對此次會議做以下總結(jié)： 前期重視程度不夠，動員不夠，需要 反思，以后大型的會議接待應(yīng)提前一天深入廣泛動員，飯店所有員工停休，所有人員同時上班，以保證會議接待期間工作人員的充沛 。 客人自助餐用完后如有剩出，該回收的回收，該轉(zhuǎn)送員工餐的及時轉(zhuǎn)送，杜絕員工在宴會廳用餐。 后勤員工用餐根據(jù)宴會用餐時間當天臨時調(diào)整，及時通知相關(guān)部門以確保宴會用餐正常進行 。此次會議接待很圓滿很成功。各崗位按要求 7： 00到位，倉庫保證了一線部門物品的領(lǐng)用。 三、果盤、果刀不太夠，原來已申購沒有及時到位，本部門須協(xié)調(diào)相關(guān)部門盡快解決 。 ★房務(wù)部： 本次會議接待時間較為倉促，頭天晚上接到通知即迅速與會務(wù)負責人協(xié)調(diào)房間安排事宜，經(jīng)過很短時間即將 5 樓房間全部準備就緒，