【正文】 (P29) ? 人力資源管理策略 – 吸引策略：強(qiáng)調(diào)制度管理、中央集權(quán)、高度分工、嚴(yán)格控制、薪酬激勵(lì)。 (P20) ? 相應(yīng)組織特征 – 競(jìng)爭(zhēng)策略：以廉價(jià)取勝。 主要考察行動(dòng)計(jì)劃的績效標(biāo)準(zhǔn)和資源分配方案是否與戰(zhàn)略目標(biāo)緊密相關(guān)。 重點(diǎn)考察確定問題過程中考慮問題的范圍是否全面和符合標(biāo)準(zhǔn)；是否適合本企業(yè)的實(shí)際情況。 十一、人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的評(píng)價(jià)與控制 (P84) ? 評(píng)價(jià)的重點(diǎn) – 重點(diǎn)應(yīng)放在結(jié)果評(píng)價(jià)上，而不是活動(dòng)過程。 合作型 – 強(qiáng)調(diào)發(fā)揮集體的智慧，采取各種手段使集團(tuán)高層管理者參與戰(zhàn)略制定、實(shí)施和控制的各個(gè)階段。 (二 )戰(zhàn)略計(jì)劃階段 ? 需將人力資本戰(zhàn)略分解成幾個(gè)實(shí)施階段，每個(gè)階段都有分階段目標(biāo)、相應(yīng)的政策措施、部門策略以及相應(yīng)的方針，并制定出分階段目標(biāo)時(shí)間表。 – 所以，行動(dòng)計(jì)劃既是實(shí)施人力資本戰(zhàn)略的 要求 ，也是衡量戰(zhàn)略完成情況的 標(biāo)準(zhǔn) 。 集權(quán)與分權(quán) 權(quán)變?cè)瓌t 八、企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的制定 (P79) (一 )制定人力資本戰(zhàn)略的基本方法 雙向規(guī)劃過程 – 自上而下 ，由高層管理人員根據(jù)環(huán)境評(píng)價(jià)確立總體戰(zhàn)略方向和目標(biāo)，然后要求成員企業(yè)及下屬單位管理人員制定相應(yīng)的動(dòng)作計(jì)劃和目標(biāo)； – 自下而上 ，以成員企業(yè)制訂本單位人力資本規(guī)劃為基礎(chǔ)，從未端企業(yè)向集團(tuán)總部逐層逐級(jí)累積的過程。 人力資本可以在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部轉(zhuǎn)移。 人力資本管理具有多種層次結(jié)構(gòu)。 (一 )企業(yè)集團(tuán)人力資本的內(nèi)容 人力資本的戰(zhàn)略管理 ? 是實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的最重的職能戰(zhàn)略。 董事會(huì) 對(duì) 經(jīng)理層人力資本 的管理。 四、人力資本的范疇 ? 廣義的企業(yè)人力資本 – 包括：董事會(huì)成員 —董事的人力資本、經(jīng)理班子成員的人力資本，以及企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層級(jí)的技術(shù)人才、管理人才、 所有員工 所擁有的人力資本。 – 即重視對(duì)“ 知識(shí)員工 ”的管理，或者對(duì)“ 企業(yè)家和技術(shù)創(chuàng)新者 ”的管理。 三、人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系 (P72) ? 美國管理學(xué)家認(rèn)為： – 管理更廣泛的職能是：管理企業(yè)、管理經(jīng)理人員、管理員工及他們的工作。 二、企業(yè)人力資本的含義 ? 企業(yè)人力資本的定義 – 企業(yè) 全體員工 投入到企業(yè)中的能夠?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)在或未來創(chuàng)造收益的 知識(shí) 、 技能 和 體能 等投入量的價(jià)值。 人力資本具有 無限創(chuàng)造性 。 人力資本具有 時(shí)效性 。 ? 正確處理好三種關(guān)系 直線主管與參謀人員的關(guān)系 組織集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系 主管與下屬的授權(quán)關(guān)系 第三節(jié) 企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理 ? 相關(guān)知識(shí) 一、人力資本的含義和特征 二、企業(yè)人力資本的含義 三、人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系 四、人力資本的范疇 五、人力資本管理的主體與客體 六、企業(yè)集團(tuán)的人力資本管理 七、企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略 ? 能力要求 八、企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的制定 九、企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的實(shí)施 十、人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的模式 十一、人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的評(píng)價(jià)與控制 一、人力資本的含義和特征 (P69) ? 人力資本的含義 – 人力是生產(chǎn)力的一大要素 。 ? 非常設(shè)機(jī)構(gòu) – 為了完成某項(xiàng)重要開發(fā)項(xiàng)目，從集團(tuán)的職能部門和有關(guān)成員企業(yè)中抽調(diào)若干人員，組成臨時(shí)性的工作機(jī)構(gòu)。其任務(wù)： ? 搜集整理信息資料，向集團(tuán)理事會(huì)提供信息； ? 參與制定集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營計(jì)劃； ? 為集團(tuán)決策提供備選方案，參與集團(tuán)的決策活動(dòng)。 集團(tuán)控股公司董事會(huì) 集團(tuán)控股公司總經(jīng)理 集團(tuán)控股公司監(jiān)事會(huì) 集團(tuán)控股公司職能部門 集團(tuán)公司成員企業(yè) 事業(yè)部 事業(yè)部 事業(yè)部 事業(yè)部 股權(quán) 管理 集團(tuán)公司總部 十、企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì) (P59) 依托型 的職能機(jī)構(gòu) – 指由一家實(shí)力雄厚的主體企業(yè)的職能機(jī)構(gòu)同時(shí)作為企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)。 九、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)模式的選擇 (P57) ? 企業(yè)系列企業(yè)集團(tuán)是 企業(yè)成員在協(xié)作和所有權(quán)方面同時(shí)存在關(guān)系 的企業(yè)集團(tuán)。 七、企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu) (P49) ? 企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的層次 核心企業(yè) – 歐美國家主要是大財(cái)團(tuán)； – 我國、韓國主要為大型企業(yè)。 管理內(nèi)容的復(fù)雜性 – 獨(dú)特的組織構(gòu)造，跨地區(qū)、跨行業(yè)、多角的經(jīng)營管理。在授權(quán)范圍內(nèi)，擁有對(duì)公司的管理權(quán)，負(fù)責(zé)日常的經(jīng)營活動(dòng)。是股東意愿表達(dá)的 最高權(quán)力機(jī)構(gòu) ，享有處理公司事務(wù)的一切權(quán)力。 五、企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu) (P40) ? 狹義的公司治理結(jié)構(gòu) – 指有關(guān)董事會(huì)的功能、結(jié)構(gòu)、股東的權(quán)力等方面的制度安排。 四、企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu) (P39) ? 產(chǎn)權(quán) – 是所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)、分配權(quán)等一系列權(quán)利的總稱 ? 產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu) – 指企業(yè)所有者的結(jié)構(gòu)，即企業(yè)股東的組成結(jié)構(gòu)。 “壟斷”的優(yōu)勢(shì) ? 通過市場(chǎng)占有率、控制產(chǎn)品供給和價(jià)格。 – 第一層：企業(yè)集團(tuán)，母公司性質(zhì)、也是核心企業(yè)。 企業(yè)集團(tuán)是以子母公司為主體。 二、企業(yè)集團(tuán)的基本特征 (P37) 企業(yè)集團(tuán)是由多個(gè)法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體。 – 產(chǎn)權(quán)關(guān)系 ：如母子公司間 層層控股 、各公司間 環(huán)狀持股和 資金借貸 。 (6)企業(yè)內(nèi)部組織整合、變革與創(chuàng)新的思路。 (2)員工個(gè)體與組織績效管理的重點(diǎn)。 ? 內(nèi)部優(yōu)勢(shì)與威脅 (ST) – 采用 多樣型戰(zhàn)略 ： ? 研究市場(chǎng)、重點(diǎn)是開發(fā)新產(chǎn)品，培養(yǎng)創(chuàng)新性人才。 目標(biāo) 是企業(yè)發(fā)展的長期、中期和短期目標(biāo)的定位。 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略、人力資源策略與企業(yè)文化的相互關(guān)系 (P29表 13) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略 企業(yè)文化 人力資源策略 廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略 官僚式 +市場(chǎng)式 吸引策略 創(chuàng)新產(chǎn)品策略 發(fā)展式 +市場(chǎng)式 投資策略 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品策略 家族式 +市場(chǎng)式 參與策略 五、人力資源規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求 (P29) ? 企業(yè)人力資源規(guī)劃的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)信念、遠(yuǎn)景、任務(wù)、目標(biāo)、策略等基本要素的 統(tǒng)一性 和綜合性 。 組織文化的兩個(gè)維度與 四種不同的企業(yè)文化類型 靈活性 穩(wěn)定性 (控制性 ) 內(nèi)向性 外向性 家族式企業(yè)文化 官僚式企業(yè)文化 發(fā)展式企業(yè)文化 市場(chǎng)式企業(yè)文化 (支持導(dǎo)向型 ) (規(guī)則導(dǎo)向型 ) (目標(biāo)導(dǎo)向型 ) (革新導(dǎo)向型 ) 四種不同企業(yè)文化的特點(diǎn) (P28) ? 家族式 (支持導(dǎo)向型 )企業(yè)文化 – 強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系 ， 企業(yè)如同一個(gè)大家庭 ， 彼此關(guān)心愛護(hù) 、忠心敬業(yè) 。 ? 企業(yè)文化包括三個(gè)層次： – 最外層 ：即物質(zhì)文化層 (又稱企業(yè)硬文化 ) ? 廠容廠貎 、 技術(shù)裝備和工作地裝置 、 產(chǎn)品的造型 、 外觀 、 質(zhì)量 – 中間層 ：即企業(yè)制度層 (企業(yè)物質(zhì)文化與精神文化的中介 ) ? 領(lǐng)導(dǎo)體制 、 人際關(guān)系 、 各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營管理制度 – 最內(nèi)層 ：即企業(yè)精神文化層 (又稱企業(yè)軟文化 ) ? 價(jià)值觀念 、 行為規(guī)范 、 群體意識(shí) 、 員工素質(zhì) 企業(yè)文化的類型 (P27) ? 按照企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略和環(huán)境的配置，組織文化可分為以下兩個(gè)維度： – 內(nèi)向性與外向性維度 ? 內(nèi)向性 ： 注重組織內(nèi)部的管理與整合， 強(qiáng)調(diào)規(guī)章 制度和程序。 參與策略 – 企業(yè)采取高品質(zhì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí) ， 宜采用日本企業(yè)管理模式 。 ☆獨(dú)特性產(chǎn)品有兩種具體形式： (1)創(chuàng)新產(chǎn)品策略 (不斷研發(fā)新產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能生產(chǎn) ) (2)優(yōu)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)策略 (不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品信譽(yù) ) ☆ 與競(jìng)爭(zhēng)策略相匹配的三種人力資源管理策略 (P21) 吸引策略 – 當(dāng)企業(yè)采取廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí) ， 宜采用科學(xué)管理模式 。 三、人力資源策略與經(jīng)營策略的關(guān)系 (P19) ? 企業(yè)在激勵(lì)的市場(chǎng)中，要占領(lǐng)市場(chǎng)、能克敵致勝， 必須使自己提供的產(chǎn)品和服務(wù)有一定的特色 。 (二 )人力資源規(guī)劃的分類 (P18) ? 人力資