廈門假日海灣快捷酒店員工手冊-wenkub.com
2025-08-09 11:12 本頁面
【正文】 部門留存一份，酒店 人事部存檔一份。倘因手冊內(nèi)容與國家之規(guī)定相抵觸時，則按國家規(guī)定辦理。 如火勢可導(dǎo)致生命危險時，應(yīng)積極協(xié)助指揮人員疏導(dǎo)客人及現(xiàn)場多余人員從安全通道撤離，嚴(yán)禁使用電梯。 1 認(rèn)真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，嚴(yán)防食物中毒。 嚴(yán)格執(zhí)行訪客登記制度，發(fā)現(xiàn)形跡可疑者應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)。 3 嚴(yán)禁私自安裝各種電器設(shè)備，亂架電線，對酒店長住客人電器設(shè)備應(yīng)進(jìn)行經(jīng)常性檢查。 對違紀(jì)員工做辭退或開除處理時，酒店總經(jīng)理應(yīng)報公司人事部批準(zhǔn)。第三次：辭退或開除，按獎懲條例執(zhí)行處罰，酒店總經(jīng)理核實后報公司人事部審批。 員工違紀(jì)、過失次數(shù)以十二個月內(nèi)累計統(tǒng)計，累計二次輕度過失和二次重度過失或三次輕度過失和一次重度過失，將給予解除勞動合同處理。 三、處罰 每 位員工必須遵守《勞動合同》和《員工手冊》中所列條款和規(guī)定，嚴(yán)格履行職責(zé)，積極做好本職工作，員工如有違規(guī)行為，將視情節(jié)輕重予以紀(jì)律處分。 在其他方面做出顯著成績者。 保護(hù)企業(yè)財產(chǎn)，保護(hù)賓客及同事安全，發(fā)現(xiàn)并排除重大隱患，防止重大事故者。 二、 獎勵 （一）獎勵條件 積極提合理化建議被采納后給企業(yè)帶來較好效益者。 企業(yè)對制定的規(guī)章制度、工作流程、財務(wù)數(shù)據(jù)、品牌手冊、 PR、通訊及軟件辦公自動化等信息資料應(yīng)進(jìn)行必要存 檔，確保企業(yè)秘密不被泄露。 第六章 行為規(guī)則 一、 工作態(tài)度 作為企業(yè)的從業(yè)人員，應(yīng)具備以下之工作態(tài)度； 友善 ── 應(yīng)以微笑來歡迎賓客及與同事相處； 禮儀 —— 應(yīng)舉止溫文而雅，尊敬客人與同事； 勤奮 —— 應(yīng)勤奮能力工作，注重效率； 誠信 —— 應(yīng)忠誠老實，不說謊話，注重信譽； 守時 —— 應(yīng)嚴(yán)守工作時間，不得遲到早退或無故中途離開崗位； 負(fù)責(zé) —— 應(yīng)恪守職守，做好本職工作，完成所委派之任務(wù)，保護(hù)企業(yè)財產(chǎn)； 服從 —— 應(yīng)服從上級指令； 整潔 —— 應(yīng)不但經(jīng)常保持個人儀容整潔，更要保持工作環(huán)境及工具之整潔。 十五、維護(hù)聲譽及愛護(hù)酒店財物 員工不得擅用企業(yè)名義在外從事任何活動； 員工應(yīng)注意在社會上的言行舉止，以免損壞企業(yè)之聲譽； 員工必須愛護(hù)企業(yè)之財物，不得故意損壞或偷拿。 十二、保安檢查 員工上下班必須從指定之通道進(jìn)出； 酒店授權(quán)保安人員有權(quán)檢查員工手袋及包裹，員工應(yīng)接受檢查； 員工攜帶私人物品進(jìn)酒店應(yīng)在值勤保安人員處登記； 員工攜帶私人物品或非私人物品離開酒店時，應(yīng)出具由總經(jīng)理簽署的出店證明，并交保安人員驗證。 值班經(jīng)理以下人員調(diào)班須征得值班 經(jīng)理同意，值班經(jīng)理以上人員調(diào)班須征得總經(jīng)理同意。 四、 更衣柜 酒店將安排每個員工更衣柜一只，以作更衣使用； 員工須經(jīng)常保持更衣柜清潔整齊； 員工應(yīng)將更衣柜上鎖，酒店不負(fù)責(zé)任何財物之損失的賠償； 員工不得在更衣柜貯藏飲料、食物及貴重物品； 員工應(yīng)使用酒店發(fā)給的更衣柜鎖，不得私自換用自己的鎖或加鎖； 員工不得私自相互調(diào)換更衣柜； 員工不得在更衣柜內(nèi)放置易燃危險品； 酒店管理人員將不定期連同保安人員檢查更衣柜； 五、制服 酒店將按照員工之工種發(fā)給其制服； 員工不得穿著制服出酒店； 員工應(yīng)在崗前或下崗后更 換制服，不得在崗位工作時間內(nèi)更換制服； 廈門假日海灣快捷 酒店 有限公司 《員工手冊》 第 7 頁 共 16 頁 員工應(yīng)按要求定期更換制服，應(yīng)保持制服整潔； 員工制服脫線，應(yīng)及時縫補(bǔ)，損壞制服，按價賠償。女員工之發(fā)型與化妝保持清雅。 六、 因工受傷或死亡 員工在 工作時意外受傷應(yīng)及時通知其上級，凡因工受傷或死亡者，按國家勞動保險的規(guī)定辦理。（ 12 小時的班次按一日計算）。 中秋節(jié)： 9 月 22 日至 24 日放假調(diào)休，共 3 天。 春節(jié)： 2 月 13 日至 19 日放假調(diào)休，共 7 天。原則上年假應(yīng)一次性休完，不得將年假積累至下一年度使用。 十三、超時工作及補(bǔ)償 要求員工做額外超時工作，原則上員工應(yīng)服從，超時工作將按企業(yè)規(guī)定給予補(bǔ)償。另外，視企業(yè)經(jīng)營狀況特設(shè)一定數(shù)量的獎勵基金，并進(jìn)行相應(yīng)的獎勵。 十、薪金發(fā)放與調(diào)整及分類 廈門假日海灣快捷 酒店 有限公司 《員工手冊》 第 5 頁 共 16 頁 員工薪金每月發(fā)放一次。薪酬隨崗位的變動而變動。 七、辭職 員工在合同期內(nèi)，如因本人原因辭職，需提前 30 日以書面形式遞交辭職申請書，經(jīng)同意后，方可辦理離職手續(xù)。企業(yè)按國家勞動合同規(guī)定，根據(jù)員工在本企業(yè)的勞動合同，給予提前解除勞動合同的生活補(bǔ)貼費。 員工正式錄用前需經(jīng)培訓(xùn)和考試，合格者方可正式錄用。 四、試用期 被錄用者必須經(jīng)過兩 個月的試用期。 二、員工類別 試用期員工： 員工試用期一般為兩 個月，試用期滿后，如雙方同意，可轉(zhuǎn)為正式合同制員工 ； 合同制員工分為勞動合同用工和勞務(wù)工。企業(yè)的管理是嚴(yán)格的，但也是開明民主的，我們將隨時為表現(xiàn)突出的員工提供更合適的職位。 （ 4）要讓在廈門假日海灣快捷酒店有限 公司的員工不斷增 強(qiáng)自身能力，工作環(huán)境舒心愉快，并能得到良好的收入和福利，以在假日海灣快捷酒店 工作而感到自豪。廈門假日海灣快捷 酒店 有限公司 《員工手冊》 第
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