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2025-05-01 03:45 本頁面
【正文】 本方案完成于5月6日。16：00處理和解決遺留的問題，查看今日的預定及到客情況。并在前臺頂點關注客人離店情況，征詢客人入住意見和建議，與客人進行溝通進行下次的銷售。享有國家法定節(jié)假日。月基本工資4500/月（不含稅） +提成（定盈利基點和上下浮動額，盈利高于上浮動額的按 比提成。 工作重點：為內(nèi)部管理，市場考察，營銷推廣階段。也為我們酒店正規(guī)有效的發(fā)展建立良好的基礎。對房間的廚房進行簡單的布置，讓酒店顯示出一種個性化的氛圍，優(yōu)化房間的功能，所以這也是酒店的一個亮點，既增加了顧客的實惠快捷，又為我們留住了客人。，增加客戶消費額，抓住市場機會：1）高級商務組合：對于高級公務或商務人員入住酒店套房超過三天（72小時）可享受：a. 免費贈送時令水果一盤 b. 若延長住宿期房租減價（），不再另收房租。執(zhí)行時間：2011年6月1日開始 執(zhí)行人員：各級人員協(xié)同店長 會員制度的建立酒店銷售時有“80/20法則”，即80％的營業(yè)額是來自于其中20％的忠實顧客群的重復購買或消費，而其他20％的營業(yè)額才來自于那些80％的游離顧客。聯(lián)系團購網(wǎng)進行房間的團購或者會員卡的團購等等。包括網(wǎng)上預訂，特價房的發(fā)布等等，在網(wǎng)絡平面上給人直觀視覺沖擊。具體折扣率待協(xié)議后依據(jù)單位不同另行確立。具體操作時可為司機發(fā)放簽有其車牌號的我酒店折優(yōu)惠卡，若有客人登記時持該卡享受打折即可為該車主現(xiàn)金提成，月底結帳或立即兌現(xiàn)。發(fā)放的人員在不影響正常營業(yè)狀況下我店員工進行發(fā)放并給予一定的額外工資補貼。下面我根據(jù)自己的觀察和學習簡單的做了一個銷售方案供參考討論：一、接觸性銷售：店內(nèi)銷售：在銷售方案出臺后，各個部門在做好本職工作的前提下，要樹立一種店容我榮，店恥我恥的意識，酒店全體人員要熟知酒店制定的各項政策，積極參與到酒店營銷中去。他們占據(jù)著快捷酒店的絕大市場份額，他們的客源主要是來西安辦事的商務散客為主，也會有部分公司簽約客戶，他們在全國都有會員客戶，所以客戶群體比較穩(wěn)定。酒店只提供舒適的客房，沒有娛樂設施沒有用餐場所，但是客人所附加的需求會在店的周邊百米處全部得到滿足。執(zhí)行時間：2011年6月10日2011年6月15號執(zhí)行人員：各級人員協(xié)同店長 應急管理預案的建立酒店運行中，難免出現(xiàn)一些問題，例如火災，突發(fā)等等一些事情。（7）實現(xiàn)規(guī)范服務、優(yōu)質(zhì)服務，從而影響顧客對酒店的口碑和社會聲譽。（3）人人都要從細節(jié)做起，特別是在儀容、儀表、禮貌、禮儀、言行舉止方面要得體大方，著裝要干凈、整齊，強調(diào)要求個人氣質(zhì)的進一步提高。首先，要不斷進行員工的思想教育，使員工熱愛自己的本職工作，培養(yǎng)對專業(yè)的興趣，從而激發(fā)工作的主動性、積極性，教育員工樹立高尚的職業(yè)道德和全心全意為客人服務的
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