【正文】 執(zhí)行人員：各級人員協(xié)同店長 在免費(fèi)網(wǎng)站（58同城，趕集)發(fā)布促銷信息 針對免費(fèi)網(wǎng)站發(fā)布我們的房價(jià)促銷信息和會員卡促銷信息，每日在例如58，趕集等免費(fèi)網(wǎng)站發(fā)布信息。持結(jié)盟單位消費(fèi)單據(jù)來我酒店住宿可享受8 折。對持單消費(fèi)的客戶給予特價(jià)優(yōu)惠。比較知名的連鎖酒店 如家、漢庭快捷、七天、格林豪泰、錦江之星、速8等店，這些店的規(guī)模在80間左右，其中有些有會議室，有些沒有，裝飾風(fēng)格趨于個(gè)性化，人性化，簡單化。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中，應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況，配合工程部對設(shè)備保養(yǎng)、維修，管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況，保證住店客人的安全問題。 （2）在服務(wù)質(zhì)量方面減少和杜絕對服務(wù)員因素質(zhì)和技能欠缺造成服務(wù)不到位而產(chǎn)生的不滿意。萬事以人為本，任何企業(yè)的發(fā)展壯大都需要依靠人。：：對酒店所處位置為中心點(diǎn)，（1）1000米為半徑進(jìn)行全面的摸底調(diào)查；（2）1000米以外3000米以內(nèi)為半徑進(jìn)行全面的摸底調(diào)查（3）3000米以外的調(diào)查了解調(diào)查的內(nèi)容包括：同行業(yè)同類行的酒店的數(shù)量，酒店名稱，客房數(shù)量，是否連鎖，所處的位置，是否有網(wǎng)絡(luò)銷售情況，經(jīng)營情況，入住率，經(jīng)營的特點(diǎn)特色，客源的情況，銷售人員電話，預(yù)定電話，周邊的交通情況，房型情況等等。每個(gè)酒店都有其固有的目標(biāo)市場，例如高星級飯店的銷售對象就是政府黨政機(jī)關(guān)、大型企事業(yè)單位等。：，對每一位入住的客人進(jìn)行售前、售中、售后的跟蹤調(diào)查，征詢顧客的需求、不滿、建議。對現(xiàn)階段的經(jīng)營狀況和實(shí)際需求狀況制定合理的人員配置 、旺季的人員配置表，完善人事制度，入職，晉升，獎(jiǎng)勵(lì)，離職制度 建立定期的培訓(xùn)制度：對現(xiàn)有的人員進(jìn)行崗前，崗中培訓(xùn)。（5）對自身工作按標(biāo)準(zhǔn)完成后自查，樹立員工的責(zé)任感和主人翁意識。執(zhí)行時(shí)間：2011年6月15日2011年6月20號執(zhí)行人員：各級人員協(xié)同店長銷售方案： 銷售方案的制定前提是要有周密的市場調(diào)查，就如交戰(zhàn)的雙方，要了解敵我雙方的實(shí)力。所以在知名度、價(jià)位、地理位置上、客源上我們都無法與之抗衡。執(zhí)行時(shí)間：2011年5月30日開始 執(zhí)行人員：各級人員協(xié)同店長 人情銷售：與旅行社簽訂協(xié)議： 鑒于西安市是個(gè)旅游城市，要及時(shí)跟進(jìn)各地各景點(diǎn)的旅游情況，把握客流量，可與本地旅行社提前聯(lián)系，以傭金等形式吸引其為我酒店引進(jìn)客戶?；蚺c部分企事業(yè)單位比如銀行合作，在完成他們的銷售形象后與我們達(dá)成互利的宣稱，例如：我們與中信銀行達(dá)成協(xié)議，中信信用卡客戶在我店刷卡消費(fèi)可享有會員的折扣房價(jià)等。與114，12580等達(dá)成協(xié)議或按入住情況給予結(jié)賬，或安成功預(yù)訂給予結(jié)賬。在聯(lián)盟店門口制作水牌，水牌起到引導(dǎo)作用，同時(shí)也為進(jìn)他店消費(fèi)的客戶起到了引導(dǎo)作用，讓客人知道酒店的促銷信息。之后可以以店連鎖和以品牌連鎖的方式進(jìn)行擴(kuò)張。如雙方相互認(rèn)同，進(jìn)行下步的合作協(xié)商。和房間清掃工作。