如何做好8090后員工管理-wenkub.com
2024-08-17 21:48 本頁面
【正文】 張經理見他這樣，非常不高興。 慶祝成功 無論是公司、部門或個人的表現，都應挪些時間給團隊，來舉辦士氣激勵 大會或相關活動。 ４、積極創(chuàng)造一個開放、信任及有趣的工作環(huán)境，鼓勵新點子和積極的主動性。 過 程型激勵理 論 行 為 改造型激勵理 論 ???????)()()()(麥克利蘭理論成就需要理論赫茲伯格理論雙因素理論奧爾德弗理論理論馬斯洛理論需要層次理論ERG?????????公平理論歸因理論可能性期望值獎勵重視程度效價動機激勵水平維克多弗羅姆理論期望理論)()()( 1 人本管理的理論基礎總結 強化理論 挫折理論 77 1思考題 HR活動 用到什么理論 舉例說明 處理方法 員工加薪 公平理論 小李加 300元，心里非常高興， 后來他聽說小王加了 500元之后 心里感到不公平， 以績效和工作表 現為依據，說服 小李。 原 則 74 歸因方式對情感反應的影響 結 果 成功 失 敗 歸 因方式 內部 外部 內部 外部 情感反映 自豪、 滿 意 感激、 慶 幸 自 責 、 內疚 生氣、 憤 怒 1歸因理論 歸因：是指人們對他人或者自己的所作所為進行分 析，指出其性質或推論其原因的過程。 72 1公平理論 HHPPaaPPIOIOIOIO?? 或OP—— 對自己報酬的感覺 Oa—— 對別人所獲報酬的感覺 IP—— 對自己所作投入的感覺 對自己報酬的感覺 對自己所作投入的感覺 對別人所獲報酬的感覺 對別人所作投入的感覺 Ia—— 對別人所作投入的感覺 OH—— 對自己過去報酬的感覺 IH—— 對自己過去投入的感覺 73 1強化理論 當行為的結果對他有利時，這種行為就會重復出現； 當行為的結果對他不利時，這種行為就會減弱或消失。 ?V—— 效價 。 親和需要：建立友好親密的人際關系的需要。 B、如果員工對某些工作作出承諾，他們會進 行自我指導和自我控制，以完成任務。麥格雷戈 (Douglas McGregor)，提出了有關人性的兩種載然不同的觀點 ： 即： X 理論和 Y理論 人性的探討 X理論 A、員工天生不喜歡工作，只要可能，他們就會逃避 工作。 N O 不合群型 個性非常獨立和自我，喜 歡搞英雄主 義 ，經 常失 敗 ，卻不承 認 自己有 問題 。 小組研討： 1）案例中的 張課長 、王 剛組長 、王 艷 各有哪些不足 ? 2）主管如何改 變 王 艷 的 態(tài) 度，把她留下來 ? 36 第三部分 溝通篇 — 如何同 80、 90后和諧溝通和互動 37 明確 80、 90后的職業(yè)化心態(tài) 角色轉換 從自然人到職業(yè)人 學會自律 積極樂觀 陽光心態(tài)：每天的太陽都是新的 堅持不放棄 自我實現 老板心態(tài)：我為自己工作 自我投資：十年磨一劍 團隊合作 團隊精神 1+12 勇于奉獻甘當配角 價值認同 個人與企業(yè)核心價值的交融 在企業(yè)的舞臺上舞蹈 38 跟 80、 90后溝通的四個基本事項 ?溝通的基本前提是： ?溝通的基本 問題 是： ?溝通的基本原理是： ?溝通的基本要求是： 39 溝通過程模式 發(fā)訊者 解碼 接收者 反饋 信息 信息 信息 信息 時間、時機、環(huán)境、背景 、氛圍 40 跟 80、 90后的溝通循環(huán) 尊重的傾聽 提出你的觀點 澄清你的了解 確認對方 了解你的觀點 41 ?你交待別人，就要求 【 】 ， ? 別人交待你，就要 【 】 ！ 事前問清楚，事后負責任！ 跟 80、 90后的溝通要求 42 ?準確、明白，不要形容和描繪 ?盡量讓 80、 90后部屬先說 ?批評時對事不對人 ?修飾你的語言和表達口氣 ?傾聽 80、 90后部屬的意見 ?征求解決的方案 ?利用身體語言表達認可與鼓勵 ?讓 80、 90后部屬參與決策 討論：你在跟部屬溝通時通常容易出哪些問題？ 跟 80、 90后的溝通 8要點 43 感性 理性 價值觀 觀點 原理 邏輯 結論 書面語 游戲 案例 故事 活動 圖表 學會 感性 表達與 理性 表達 笑話 口頭語言 44 有效傾聽技巧 支持 發(fā)問 總結 反映 重復 45 80、 90后員工的性格分類 優(yōu)柔 感性 率直 理性 和平型 活潑型 力量型 完美型 46 活潑型 優(yōu)點：善于勸導，著重別人關系 弱點：缺乏條理，粗心大意 反感： 追求：廣受歡迎與喝彩 擔心：失去聲望 動機：別人的認同 47 1與活潑型的 80、 90后溝通 ?對他們的觀點和看法，甚至夢想表示支持 ?理解他們說話不會三思 ?容忍離經叛道、新奇的行為 ?要熱情隨和、瀟灑大方一些 ?協(xié)助他們提高形象 ?細節(jié)瑣事不讓他們過多參與 ?要懂得他們是善意的 48 1完美型 優(yōu)點：做事講求條理、善于分析 弱點：完美主義、過于苛刻 反感： 追求：精細準確、一絲不茍 擔心：批評于非議 動機：進步 49 1與完美型的 80、 90后 溝通 ?要知道他們敏感而容易受到傷害 ?提出周到有條不紊的辦法 ?具體實踐諾言 ?更細致、更精確和理智 ?列出任何計劃的長、短處 ?務實 ?不要越軌、遵循規(guī)章制度 ?整潔是非常必要的 50 1
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