【正文】 十八、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，互助友愛(ài)，和睦相處，共同創(chuàng)造良好的小區(qū)生活環(huán)境。 十四、在小區(qū)內(nèi)醉漢酗酒滋事、擾亂社區(qū)治安環(huán)境所造成的不良后果，其責(zé)任由肇事者承擔(dān)，物業(yè)管理處只承擔(dān)規(guī)勸及上報(bào)和 協(xié)助公安機(jī)關(guān)采取可行措施制止事件的進(jìn)一步發(fā)展，物業(yè)管理公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。 產(chǎn)權(quán)人上房后 6 個(gè)月未入住的應(yīng)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的 70%交納空置房公共服務(wù)費(fèi)，出租房由使用人繳納，產(chǎn)權(quán)人負(fù)連帶責(zé)任。 十一、按規(guī)定交納物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)收取的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用和向開(kāi)發(fā)企業(yè)繳納上 房水電費(fèi)押金 [物管處代收 ]。 為了維護(hù)小區(qū)業(yè)主人身安全，請(qǐng)不要將各種寵物帶入景觀帶或小區(qū)綠地內(nèi)大小便。 為了保證小區(qū)的美觀，安裝防盜網(wǎng)請(qǐng)按照物業(yè)管理企業(yè)提供的統(tǒng)一樣式安裝。 1法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其它行為。 隨意停放車(chē)輛。 違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險(xiǎn)物質(zhì)等。 對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建。 七、業(yè)主如委托物業(yè)管理企業(yè)對(duì)其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用。 六、業(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋，應(yīng)遵守有關(guān)物業(yè)裝修的制度，并事先告知物業(yè)管理企業(yè)。請(qǐng)全體業(yè)主和物業(yè)使用人自覺(jué)遵守物業(yè)管理企業(yè)根 據(jù)政府有關(guān)法規(guī)政策和開(kāi)發(fā)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)委托制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。 附二 XXXX 業(yè)主臨時(shí)公約 為維護(hù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護(hù)公共環(huán)境和秩序 ，實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值和增值，根據(jù)國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)政策制訂本公約。 周一至周六物管處辦公室 7： 30— 17： 00有專(zhuān)人負(fù)責(zé)收費(fèi)。若拖延或拒交物管費(fèi)，物業(yè)管理處保留向法院起訴追繳的權(quán)力。 所有業(yè)主 /住戶(hù)必須按照公約的規(guī)定承擔(dān)本小區(qū)的保養(yǎng)、維修及日常管理開(kāi)支。 附六 : 地面一層 (庫(kù)房 )管理特殊約定 根據(jù)國(guó)家和省《 物業(yè)管理?xiàng)l例 》規(guī)定、小區(qū)房屋、環(huán)境中公共部位屬于全體業(yè)主的共同財(cái)產(chǎn)，它同任何業(yè)主的私有財(cái)產(chǎn)一樣受法律，法規(guī)的保護(hù)并神圣不可侵犯。 在小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)禁止修理車(chē)輛、洗車(chē)、試剎車(chē)、學(xué)習(xí)駕駛等有安全隱患及影響現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生的活動(dòng)。 車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)公共區(qū)域停放，必須進(jìn)行登記（記錄）， 車(chē)輛應(yīng)按小區(qū)護(hù)管員的要求及現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)識(shí)停放于規(guī)定位置。停用計(jì)量器的，不管其停用時(shí)間長(zhǎng)短，最少按 6個(gè)月追補(bǔ)水、電費(fèi)，并停止供水、供電 3－ 7天。 住戶(hù)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定按時(shí)交納水、電、燃?xì)赓M(fèi)，不得拖欠或者拒交。若違反上述規(guī)定，造成的一切經(jīng)濟(jì)損失或事故，均由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。如確需變更應(yīng)向管理處提供書(shū)面申請(qǐng)，申請(qǐng)理由并提交改裝方案及圖紙，經(jīng)管理處同意方可施工，施工要求聘用專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。 1．未辦申請(qǐng)報(bào)批手續(xù)即進(jìn)行室內(nèi)裝修的； 2．室內(nèi)裝修所有材料不符合防火要求，不進(jìn)行防火處理； 3．燒電焊，用明火、用電作業(yè)，防火安全保障措施不落實(shí)的； 十、各住戶(hù)必須服從消防機(jī)關(guān)和物業(yè)管理人員有關(guān)防火 方面的管理，辱罵或以暴力、威脅等手段妨礙消防監(jiān)督工作人員依法執(zhí)行職責(zé)的，分別視情況，處直接責(zé)任人 300－ 500 元罰款。 七、發(fā)生火警，應(yīng)立即撥打火警電話 119 或告知管理處，并關(guān)閉電閘，迅速離開(kāi)住所。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒(méi)收電爐，罰款 200 元。樓梯走道和出口，必須保持暢通無(wú)阻，任何單位和個(gè)人不得占用或封堵，嚴(yán)禁在通道上停放車(chē)輛。 。 《業(yè)主聯(lián)絡(luò)資料登記表》及《業(yè)主資料卡》，辦理小區(qū)出入證。 未經(jīng)物管處同意，所有從事商業(yè)活動(dòng)的單位和個(gè)人不得出入小區(qū)。 裝潢施工人員出入小區(qū)請(qǐng)出示小區(qū)臨時(shí)出入證。 物管處有權(quán)根據(jù)違章情節(jié)輕重，拒絕裝修施工隊(duì)進(jìn)入本小區(qū)進(jìn)行裝修。 1裝修期間若須搬運(yùn)任何物資出小區(qū)，須提前告之物管處及門(mén)衛(wèi)，經(jīng)準(zhǔn)許后方可放行。 1裝修時(shí)必須關(guān)閉門(mén)窗，避免灰塵和噪音影響公共環(huán)境。 1裝修時(shí)產(chǎn)生的垃圾須及時(shí)入袋封口搬運(yùn)，并按物管處指定的位置、方式和時(shí)間進(jìn)行堆放。 裝修施工時(shí)間為 7： 30—— 12： 00； 14： 00—— 19： 30。如有違反除恢復(fù)原樣外扣除施工隊(duì)的所有保證金。 業(yè)主在房屋裝修前，必須會(huì)同其委托的裝修施工隊(duì)向物管處申報(bào)登記并如實(shí)申報(bào)裝修項(xiàng)目、裝修標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)工和竣工時(shí)間、施工人數(shù)等內(nèi)容，提交裝修合同復(fù)印件，交驗(yàn)施工隊(duì)《裝修資質(zhì)證書(shū)》原件。 1施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。 施工隊(duì)交納施工管理費(fèi)。 業(yè)主在提出裝修申請(qǐng)時(shí)須交以下證件： ① 施工隊(duì)資質(zhì)證復(fù)印件； ② 施工隊(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件； ③ 施工人員復(fù)印件； ④ 施工圖紙復(fù)印件； ⑤ 施工合同復(fù)印件； 物管人員實(shí)地考察后指導(dǎo)業(yè)主填寫(xiě)裝修申請(qǐng)表。 業(yè)主簽章 ： 施工單位簽章： 日 期 ： 日 期： 《以下 由管理處填寫(xiě) 》 管理處審批意見(jiàn) ： 附： 2 裝潢費(fèi)用一覽表 序號(hào) 項(xiàng)目 金額 備注 1 裝修隊(duì)交裝修 不良責(zé)任保證金 1000 元 /戶(hù) 裝修完畢經(jīng)業(yè)主驗(yàn)收合格6個(gè)月后方可退還。 四、裝修結(jié)束后 (1) 裝修工程結(jié)束，您驗(yàn)收合格后，由您向小區(qū)物業(yè)管理處提出驗(yàn)收申請(qǐng)，經(jīng)小區(qū)物業(yè)管理處驗(yàn)收合格后，辦理裝修保證金退還手續(xù)。 (3) 若您是自行或請(qǐng)其親朋好友進(jìn)行的小型施工，也應(yīng)進(jìn)行申請(qǐng)并填寫(xiě)《裝修施工人員登記表》。 簽收人： 日期： 年 月 日 注：此表系確實(shí)有此要求之業(yè)主 /住戶(hù)填寫(xiě)。 本人對(duì)該小區(qū)的《車(chē)輛停放規(guī)定》已了解，并同意遵守，停放之前將到管理處辦理相關(guān)停車(chē)手續(xù)。在此期間有物業(yè)公司的工作人員陪同您確認(rèn)并抄錄水、電、煤氣表底數(shù)。 資料用途表 (表二 ) 資料名 數(shù)量 備 注 承辦單位 上房 通知書(shū) 1 收回 開(kāi)發(fā)公司收回 交給物管 購(gòu)房 合同 1 查驗(yàn)業(yè)主身份 開(kāi)發(fā)公司 業(yè)主 身份證 原件 查驗(yàn)業(yè)主身份 開(kāi)發(fā)公司和物管 業(yè)主 身份證復(fù)印件 4份 一份物管處 存檔，三份辦理水、電表開(kāi)發(fā)公司 和物管 過(guò)戶(hù) 業(yè)主 私章 1枚 辦理水、電表過(guò)戶(hù) 開(kāi)發(fā)公司 為節(jié)省業(yè)戶(hù)時(shí)間，避免往返及排隊(duì)輪候，請(qǐng)于入住時(shí)仔細(xì)檢查并帶齊相關(guān)資料。 詳見(jiàn)附表說(shuō)明收費(fèi)及所帶資料用途。 逾期不辦理入住手續(xù)的， 亦視為入住。 物業(yè)：是指有價(jià)的土地及土地附屬物，包括商業(yè)大廈 、住宅樓宇、廠房倉(cāng)庫(kù)、公用設(shè)施及建筑地塊等，物業(yè)由土地、建筑物和物權(quán)三部分組成。 小區(qū)的祥和氛圍需要我們共同創(chuàng)建 ,物業(yè)工作的開(kāi)展需要全體業(yè)主的大力支持，物管處對(duì)大家的支持和配合表示衷心的感謝 。 1發(fā)現(xiàn)可疑人員 ,請(qǐng)及時(shí)通知護(hù)管員 ,以便及時(shí)進(jìn)行檢查，防止危害業(yè)主和公共利益的行為發(fā)生。 1請(qǐng)不要利用房屋進(jìn)行從事危害公共利益的活動(dòng)。 請(qǐng)按規(guī)定及時(shí)交納應(yīng)支付的各項(xiàng)管理服務(wù)費(fèi)用 ,以保證物業(yè)管理服務(wù)工作的正常運(yùn)行。 請(qǐng)做好自我防范，以免造成您的財(cái)產(chǎn)損失。 告全體業(yè)主書(shū) 尊敬的業(yè)主： XXXXXX 物業(yè)管理有限公司 XXXX 物管處全體員工對(duì)您的入住表示熱烈的歡迎。若您欲將貴物業(yè)出售或出租，請(qǐng)將此手冊(cè)轉(zhuǎn)交新業(yè)主 /住戶(hù)。在您即將入住之際， XXXX 物管處全體員工預(yù)祝您喬遷之喜，為了方便所有業(yè)主 /住戶(hù)更多地了解 XXXX 小區(qū)的情況，了解物業(yè)管理的基本內(nèi)容和運(yùn)行規(guī)則，特制定本手冊(cè)。從上房之日起我公司 XXXX 物管處全體工作人員將竭誠(chéng)為您提供規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)，我們衷心希望我們的工作能給您的生活帶來(lái)方便，同時(shí)我們更期待您對(duì)我們工作的理解 、 支持和關(guān)愛(ài)，我們期望能與您一道共建美好生活家園。 XXX 物業(yè)管理有限公司 總經(jīng)理： 二 〇〇 七年一月 目 錄 前言 告全體業(yè)主書(shū) 第一章 收樓須知 第二章 裝修須知 第三章 日常管理須知 第四章 物業(yè)管理費(fèi)用分?jǐn)偧袄U納 附件一 常用緊急電話號(hào)碼及客戶(hù)服務(wù) 附件二 XXXX業(yè)主臨時(shí)公約 XX市房管局關(guān)于規(guī)范物業(yè)管理區(qū)域住宅裝飾裝修行為的通知 XX省 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法 XX市建筑裝飾裝