xx服飾公司自營店鋪管理規(guī)范-wenkub.com
2024-08-15 15:47 本頁面
【正文】 除此備用金 店鋪 管理規(guī)范 外，不得再領(lǐng)取或者私自留存?zhèn)溆媒稹? i. 下班前要核對好帳目，如有現(xiàn)金溢出，由店長作好記錄，不得抵消，到月底盤點(diǎn)后再結(jié)算確認(rèn)。 e. 對 50、 100 等大額面鈔要用驗(yàn)鈔機(jī)復(fù)核，如收進(jìn)假幣，由收銀員全額賠償。 3） 收銀 員 行為規(guī)范 ： a. 收銀員必須對每一位到收銀處付款的顧客先打招呼“ 您 好”，收銀結(jié)束時(shí)向顧客說“謝謝”，當(dāng)交款顧客較多時(shí)，對排隊(duì)等候的顧客應(yīng)當(dāng)表示歉意說“對不起，讓 您 久等了” 。 3） 如售出的產(chǎn)品存在問題，客戶要求換 （退）的，應(yīng)由店長 或副店 確認(rèn)，確實(shí)是我們的產(chǎn)品存在問題的，應(yīng) 禮貌的給客戶退換，并向客戶表示歉意。 ? 進(jìn)、退貨及庫存管理 1） 收貨時(shí)收貨人員應(yīng)仔細(xì)核對收貨單與實(shí)物，驗(yàn)收無誤后應(yīng)在發(fā)貨單上簽字，如發(fā)現(xiàn)單據(jù)與實(shí)物不符，應(yīng)及時(shí) 與物流部進(jìn)行 核對。 4） 每月 25 號(hào) 前 應(yīng)進(jìn)行盤點(diǎn)， 同時(shí)向部門申請盤點(diǎn)時(shí)間， 并在一天之內(nèi)完成盤點(diǎn)表， 回 傳 公司。（開 除） 6． 借用或 挪用店鋪內(nèi)的所有資金（備用金、店鋪流動(dòng)資金 營業(yè)額 等），如有違反做開除處理并處罰款相當(dāng)于違規(guī)操作金額的 100%（開除） 7． 在工作過程中始終保持微笑，不得在貨場內(nèi)爭吵、嘻戲、跳舞、追逐，甚至打斗； （罰款 50 元） 8． 在貨場及工作范圍內(nèi)吃食物、飲酒、賭博、粗言穢語、高談闊論、唱歌等到； （罰款 30 元） 9． 對顧客有無理的言語及舉動(dòng)，不得對顧客態(tài)度惡劣； （罰款 100 元） 10． 穿著工作制服在公共場所有親熱行為或損壞公司形象的行為；（罰款 20 元） 11． 上班時(shí)間 在店鋪內(nèi) 或倉庫 睡覺；（罰款 20 元） 12． 串柜、外出、擅離工作崗位；（罰款 10 元） 13． 在貨場內(nèi)接待親友及朋友； （罰款 10 元） 14． 在貨場內(nèi)看書、看報(bào)、做 作無關(guān)的事情； （罰款
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