【正文】 附件 七 ： 每周所屬客戶銷售分析 填表日期： 填表人： 屬：季初 /季中 /季末 城市 合計(jì) 店鋪 天氣 /溫度 / 促銷方案 / 銷售業(yè)績 本月累積 銷售業(yè)績 賣場(chǎng)庫存 平均客單價(jià) 平均附加銷售率 業(yè)績完成率 周邊品牌情況 店鋪?zhàn)晕覙I(yè)績?cè)u(píng)價(jià) （好/一般 /差） / 督導(dǎo)評(píng)價(jià) 原因分析 建議調(diào)整方法 實(shí)際效果 備注： 注：本表每周一下班前上報(bào)。 附表一： 《 月督導(dǎo)部 巡店計(jì)劃表》 填寫日期： 填寫人： 本月巡店原因： 本月巡店人員及時(shí)間安排 巡店人員 巡店店鋪 到達(dá)時(shí)間 離開時(shí)間 主要工作 預(yù)計(jì)效果 /目標(biāo)業(yè)績 營銷 經(jīng)理意見： 營銷總監(jiān) 意見： 人事部 意見： 注：本表經(jīng)總裁簽字確認(rèn)后，督導(dǎo)方可出差。 E、對(duì)活動(dòng)期間的業(yè)績數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，與活動(dòng)前一周的業(yè)績進(jìn)行比較，做出活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。 接受 日常 的提升能力 培訓(xùn)：必須 在公司 接受每月四次的業(yè)務(wù)能力提升 培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢，必須由每位督導(dǎo)于次日填寫 《培訓(xùn) /實(shí)習(xí)總結(jié)》（附表十 ） ，交至督導(dǎo)部經(jīng)理 處； 店鋪 實(shí)習(xí) ： 每月四天 ， 每天不少于 6小時(shí)， 在店鋪里 學(xué)習(xí)和實(shí)踐銷售方法和理論，找到更好的督導(dǎo)思路，實(shí)習(xí)完畢，必須由每位督導(dǎo)于次日填寫《培訓(xùn) /實(shí)習(xí)總結(jié)》； 工作三： 其他工作： 重大活動(dòng)推廣： A、熟練掌握活動(dòng)內(nèi)容和道具、宣傳品的安放。 根據(jù)時(shí)間的安排，如當(dāng)時(shí)安排在該店日程為兩天以上，則在次日在店鋪里對(duì)昨日輔導(dǎo)的內(nèi)容進(jìn)行觀察，是否完全按照我們的要求執(zhí)行，如還未能完全掌握，則同樣再根據(jù)“我做你看、你我同做、你做我看”三步曲進(jìn)行再次培訓(xùn)，并分步再次進(jìn)行訓(xùn)練。 銷售和管理表格：公司要求填寫表格的 “店鋪報(bào)表系統(tǒng)”的電子文檔、《店鋪檢查 表》 培訓(xùn)、日志：培訓(xùn)記憶卡片、工作筆記本 /日歷 /日程安排，日 /周 /季度工作計(jì)劃工作重點(diǎn)。 進(jìn)行實(shí)地演練。 組織所有員工協(xié)同 客戶 對(duì)公司所發(fā)貨物進(jìn)行清點(diǎn)，包括道具、輔料、宣傳品、貨品等的核對(duì)，如完全正確，可讓 客戶 現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)；如反復(fù)清點(diǎn)后數(shù)目不 符，可將情況即時(shí)反饋 貨品管理員 ，并進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。溝通后做好開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)工作倒計(jì) 時(shí)。 銷售和管理表格：公司要求填寫表格的“店鋪報(bào)表系統(tǒng)”的電子文檔、《店鋪檢查表》、《競(jìng)爭(zhēng)品牌信息表》、當(dāng)季櫥窗方案。 1與經(jīng)銷商溝通拜訪結(jié)果，并就存在問題的解決方案達(dá)成共識(shí)，經(jīng)銷商在 《 業(yè)績提升督導(dǎo)方案 書》簽字確認(rèn)留檔 。并鼓勵(lì)員工進(jìn)而改變。并告知整改方法和步驟，并一一進(jìn)行跟蹤和前期實(shí)行，并給老板制定后期跟進(jìn)的工作計(jì)劃 。 客戶提升 工作資料： （ 19）、 “ VIP 卡 ”、 VIP 登記本 、 VIP 服務(wù)告知書 。 （一）、 業(yè)績提升督導(dǎo) 工作流程： A、 督導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作： 督導(dǎo)每次出差前需準(zhǔn)備以下五個(gè)基本工具 ： 客戶檔案資料：本次拜訪的客戶的資料卡 （ 1）、 店面布局圖、貨架陳列圖 ； （ 2） 、 客戶 歷史銷售數(shù)據(jù)； （ 3）、 客戶 聯(lián)絡(luò)名單 ； （ 4）、 本次 《 督導(dǎo)任務(wù)單 》 等。 店鋪認(rèn) 證 ：進(jìn)行店鋪評(píng)級(jí)論證的掃街督導(dǎo)任務(wù)。 造血而非單一的輸血。 下終端一定必須與 貨品 部負(fù)責(zé)的區(qū)域主管溝通，并做記錄。督導(dǎo)在整改轉(zhuǎn)變及發(fā)展中其實(shí)起著相當(dāng)關(guān)鍵的作用，傳遞公司的理念落實(shí)到所有終端店鋪，反饋終端的需求，以謀求企業(yè)的不斷壯大。 三彩服飾 督導(dǎo)工作流程 對(duì)督導(dǎo)的認(rèn)識(shí)和角色定位： 隨著品牌不斷的發(fā)展，市場(chǎng)不斷的壯大，從整個(gè)市場(chǎng)來看。在目前總公司的角度來看待督導(dǎo)， 督導(dǎo)人員下終端一定要使用二八原則。你需要了解的客戶貨品情況，發(fā)貨情況，終端銷售偏向 和存在問題 。 臨時(shí)性 業(yè)績提升督導(dǎo) 任務(wù) ： 在 每季的營運(yùn)中，根據(jù)目前客戶營運(yùn)情況，如客戶業(yè)績下滑或業(yè)績需要進(jìn)一步提升，由客戶或公司提出督導(dǎo)任務(wù)。 試銷 ： 公司要求進(jìn)行試銷時(shí)由員工下到店鋪進(jìn)行季節(jié)性產(chǎn)品前期的預(yù)銷售，并配合店鋪認(rèn)真填寫表格以及顧客反饋問題。 講課資料 ： 須攜帶電腦，并帶 以下資料： （ 5） 〈 店員 專業(yè) 培訓(xùn) 〉 〈店鋪標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)〉 ； 〈店鋪管理〉 ； （ 6）、 及各項(xiàng)店鋪需求表和分析表 （ 7）、〈標(biāo)準(zhǔn)陳