iso9001印刷業(yè)程序文件范例-程序文件-wenkub.com
2024-08-14 06:02 本頁(yè)面
【正文】 (7)對(duì)可再使用的模切板，由工藝組負(fù)責(zé)上架分類(lèi)存放，對(duì)維修后才能再使用的模切板，由工藝組作出 “ 待維修 ” 標(biāo)識(shí)，維修 后，再放上架分類(lèi)存放，以備再使用。 (3)對(duì)可再使用 的印版，由制版部進(jìn)行精洗，上保護(hù)膠，然后分類(lèi)存放保管，并作出記錄，以備再使用。 文件名 印刷業(yè)程序文件范例 電子文件編碼 ZLAL010 頁(yè)碼 2523 (3)標(biāo)有 “ 停用 ” 、 “ 待維修 ” 和 “ 報(bào)廢 ” 的印版、模切板不準(zhǔn)使用。 ●領(lǐng)用 (1)所有印版、模切版憑《生產(chǎn)施工單》或《套牌數(shù)》領(lǐng)用。 文件名 印刷業(yè)程序文件范例 電子文件編碼 ZLAL010 頁(yè)碼 2522 (3)對(duì)生產(chǎn)所需的模切版，由生產(chǎn)部工藝組依據(jù)《生產(chǎn)施工單》和經(jīng)審核的正確資料，按照《模切版制作作業(yè)規(guī)程》制作并確認(rèn)。 (2)生產(chǎn)部工藝組依據(jù)確認(rèn)書(shū)對(duì)照資料進(jìn)行逐項(xiàng)再確認(rèn)，確認(rèn)無(wú)誤后移交制版部，同時(shí)派發(fā)《制版通知單》。 ●制版部 文件名 印刷業(yè)程序文件范例 電子文件 編碼 ZLAL010 頁(yè)碼 2521 負(fù)責(zé)印版的制作、派發(fā)，使用后的再維護(hù)，分類(lèi)保管，鑒定報(bào)廢的管理。 ●業(yè)務(wù)部 負(fù)責(zé)提供正確完好、充足的菲林，模切圖或模切尺寸，樣板等資料。 ●記錄： (1)《客戶(hù)投訴／退貨報(bào)告》由品質(zhì)部保存 1 年。 《客戶(hù)投訴／退貨報(bào)告》上簽名確認(rèn)，如有需要，由品管部經(jīng)理跟進(jìn)完成后的改進(jìn)措施。 24 小時(shí)內(nèi)將退貨收回。 文件名 印刷業(yè)程序文件范例 電子文件編碼 ZLAL010 頁(yè)碼 2517 ②在客戶(hù)廠(chǎng)處理： ，品管部經(jīng)理提供揀貨標(biāo)準(zhǔn)，由后加工部／紙箱部主任安排人員到客戶(hù)廠(chǎng)處理，然后將次品數(shù)量及原因填寫(xiě)《客戶(hù)投訴／退貨報(bào)告》。 ●客戶(hù)退貨處理 (1)客戶(hù)的退貨通知可由客戶(hù)部或業(yè)務(wù)部接收。 (3)品部經(jīng)理收到報(bào)告后，可根據(jù)投訴的內(nèi)容到客戶(hù)處協(xié)調(diào)處理后 回公司進(jìn)行分析及決定是否召集相關(guān)部門(mén)商議發(fā)問(wèn)對(duì)策。 ●客戶(hù)投訴：是指貨品到客戶(hù)處有輕微與標(biāo)準(zhǔn)偏差或被客戶(hù) IQC 判不合格時(shí)待處理的電話(huà)或傳真等意見(jiàn)。 (2)監(jiān)督相關(guān)部門(mén)質(zhì)量措施的執(zhí)行狀況，并將初步效果向品管部經(jīng)理匯報(bào)。 (3)審批客戶(hù)的投訴／退貨報(bào)告。 ●客戶(hù)服務(wù)部／客戶(hù)服務(wù)員 (1)接收客戶(hù)投訴／退貨信息后需發(fā)出客戶(hù)投訴／退貨報(bào)告。 ●客戶(hù)抱怨與投訴依《客戶(hù)溝通與抱怨處理程序》作業(yè)。在改進(jìn)過(guò)程中，客戶(hù)又出現(xiàn)不滿(mǎn)意，由質(zhì)檢部跟進(jìn)改進(jìn)。 ②產(chǎn)品過(guò)程和質(zhì)量體系有關(guān)的不合格產(chǎn)生的原因，找出責(zé)任歸屬，提出改進(jìn)措施。 ②對(duì)下列指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控 ； ； 查結(jié)果滿(mǎn)意度降低的指標(biāo)組。 ②計(jì)分法：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)依下表進(jìn)行，打分根據(jù)《客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表》進(jìn)行評(píng)定 (注：可能因部分客戶(hù)打分的隨意性，故在評(píng)價(jià)時(shí)需去掉最低分后進(jìn)行 )。 ●收集 文件名 印刷業(yè)程序文件范例 電子文件編碼 ZLAL010 頁(yè)碼 2510 (1)質(zhì)檢部每 3 個(gè)月統(tǒng)計(jì)本公司的客戶(hù)數(shù)量，在所有客戶(hù)中抽取 1／ 4 作為調(diào)查對(duì)象，擬發(fā)《客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表》給客戶(hù)，并作跟進(jìn)和統(tǒng)計(jì)處理。 ●任何部門(mén)收到客戶(hù)滿(mǎn)意 /不滿(mǎn)意信息，都應(yīng)作記錄，并報(bào)告質(zhì)檢部，作為分析、改善的依據(jù)。 文件名 印刷業(yè)程序文件范例 電子文件編碼 ZLAL010 頁(yè)碼 258 ●經(jīng)檢查合格的半成品，放置于半成品區(qū)內(nèi)或直接流到下一工序中。 ● IPQC 組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督及安排檢查員的日常工作。 (4)將可返工的次品處理 好后進(jìn)行重檢，合格以后用白色繩束起來(lái)放到好印 (見(jiàn)上 )。 ①整張廢品作報(bào)廢處理。 ●壞品分類(lèi)作業(yè)程序 (1)在印刷過(guò)程中出現(xiàn)的次品，印刷抽樣時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同的次品發(fā)生分插不同的標(biāo)簽，對(duì)次品進(jìn)行隔離、標(biāo)識(shí)并報(bào)告上級(jí)主管處理。 (2)如有特殊情況不能按時(shí)應(yīng)與營(yíng)業(yè)部聯(lián)系調(diào)整時(shí)間。 ④檢查印刷紙張與色稿是否相同。 (4)印刷品跟不上客色樣應(yīng)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1