工商分局完善消費維權機制分析建議-wenkub.com
2025-08-12 15:43 本頁面
【正文】 又要加大對消費維權工作的先進單位、個人獎勵的力度。三、研究、建立、健全消費維權工作考核獎懲體系。強化消費權益知識普及、宣傳，提高消 費知識水平、消費維權意識、自我保護意識。這一塊可以消協(xié)為主牽頭負責，發(fā)揮各級基層自治組織的作用，做到橫向到邊（到部門、到企業(yè)、到相關單位）、縱向到底（到鎮(zhèn)、到村、到市場、到經營點）。在這一點上，我認為應當嚴格按照消法和各部門“三定”方案有關的職責規(guī)定，明確各部門的維權職責。那么我們應當切實負起“主導”之職。目前消費者協(xié)會屬社團組織，事業(yè)編制，掛靠工商部門管理，但基本上處在無經費狀態(tài)，工商部門垂直管理后實行的是年度部門預算管理體制，省級財政未安排市縣級消協(xié)工作經費。按照《中華人民共和國消費者權益保護法》等規(guī)定，各級政府應當領導、組織好轄區(qū)的消費維權工作。經調查部分消費權益受害者，大都認為采取訴訟維權時間長、成本過高。消費者權益保護工作涉及到十多個行政部門，但同時某一個違法侵權行為很可能幾個部門都有權處理，也可能需要幾個部門在生產、倉儲、運輸、銷售、消費等不同階段進行“鏈接”處理，而正是因為幾個部門的職責重復、交叉、低效等現(xiàn)象，極易導致遇消費申投訴后相互推諉、消極應付，影響維權合力。因此筆者認為，按科學發(fā)展觀的理念我們更應當把消費維權工作提到重要位置。講
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